【5A创建】探寻鸡公山创建国家5A级景区之路——游览篇

旅游 搜狐城市-郑州 2021-12-17 10:31

原标题:【5A创建】探寻鸡公山创建国家5A级景区之路——游览篇

大家好,上一期通过“外部交通工具抵达景区的便捷程度、依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷、自配停车场地、游览线路”四个方面给大家介绍了旅游交通方面的建设。今天,小编将继续给大家介绍第二部分——游览。一起来看看吧。

01

门票

一.设计制作

门票是景区向游客递出的一张明信片,也是一幅美丽的宣传画,鸡公山景区门票内容齐全,制作精美,为引导游客游览景区,宣传推介景区,起到了很好的效果,是一份值得收藏的旅游纪念品。

二.门票特色

门票正面印有鸡公山标志性景点一一报晓峰和景区LOGO,彰显了景区特色,具有宣传功能。门票正面景区简介,投诉、咨询及救援电话等信息印制齐全,体现了景区贴心的人性化服务。

门票背面印有导览图、购票及入园须知等,此外还设有微信公众号二维码,方便游客更好的查询了解景区。

02

游客中心

一.位置

鸡公山景区游客中心包含生态停车场、游客服务区和集散换乘区,并设有游客出入口,毗邻 107 国道,地理位置优越,交通便利,便于游客第一时间到达。游客中心位置优越,设在主入口附近。

游客中心

游客中心标识系统醒目、美观,有中、英、日、韩多种语种对照。

游客中心标识

指引标识

二.规模

鸡公山游客中心景观总面积 142441 ㎡,是集停车换乘、票务服务、咨询服务、导游服务、投诉处理、医疗救助、邮电服务、休憩购物等功能于—体的综合型服务中心,各项设施齐全,使游客真实体会到便利、舒适、安全、快捷、实惠的旅游服务。

功能平面图

三.设施与服务

鸡公山景区在游客中心内部设置有 2 台电脑触摸屏,游客驿站 2 台电脑触摸屏,并能完好使用。游客通过触摸指令,可以了解景区概况介绍、浏览景区官网、VR 场景、全景图、景区内各景点图片及介绍、服务设施位置、周边旅游配套设施,内容丰富,能更好满足游客需要。

电脑触摸屏

设施服务

四.影视厅

鸡公山景区在游客中心内部设有影视厅,配备专业视听设备,配有相应的座椅供游客休息,影视厅安装了新型影音播放系统,包括控制台、麦克风、语音变声系统、音频控制单元、扬声器等设备,对景区风光和文化进行全面介绍。游客中心服务时间内,影视设备循环播放景区介绍片、景区游览线路推荐、景区游览须知、景区安全须知等内容,以及播放创建国家 5A 级旅游景区景观质量宣传片,鸡公山专题片、鸡公山风光等宣传内容。

影视厅内提供景区风光片、专题介绍片等影视作品,内容丰富,信息充足,能使游客充分了解到鸡公山景区的优美风光、民俗风情等。

五.休息设施

鸡公山景区游客中心设有休息设施,内部环境整洁,数量充足,与景区接待规模相匹配。

游客中心休息

六.游程线路图

景区内设有导游全景图、导览图,明确标识出景区出入口、游览线路、相关服务设施、游客所在的位置等内容,制作精美,简明易懂,是游客观光游览的必备小贴士。

七.提供导游服务

鸡公山配有专职导游人员54人,其中高级导游3名,中级导游5名,英语导游4名,韩语导游1名,日语导游2名、俄语导游1名、法语1名。初级普通话导游23名;高级讲解员2名,初级讲解员14名。导游照片、编号、姓名、语种信息均通过公示栏上墙公示,游客可在导游接待处咨询,根据自身需要选择优秀的导游讲解服务,满足游客需求。

导游服务

八.饮料、纪念品服务

游客中心内部、景区内均设置有饮料、旅游商品和纪念品销售专柜,提供特色旅游纪念品、土特产和生活用品等,种类齐全,明码标价,便于游客选购。

纪念品

旅游纪念品

旅游纪念品

03

标识系统

一.设置

鸡公山景区按照国家 AAAAA 级旅游景区的要求在景区入口处、主要景观节点设置了鸡公山景区全景图,图内标有各个景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、停车场的位置,明示了咨询、投诉、救援、医疗等电话。

全景图现场照片

二.导览图

景区内各主要游客集散地、道路交叉口均设有导览图,标明当前所处位置、周边景点及服务设施分布等,多语种对照,图案清晰明了,游客可方便快捷地到达周边景点,获得相应的服务。

三.景物介绍牌

景区主要景观节点、景物展示处均设置景物介绍牌,多语种对照,使游客能够更加详细地了解景点、景观和相关展示内容的科学价值和内在涵义。

景物介绍牌

04

宣教材料

景区现有导游图、宣传单页、宣传册、明信片、音像制品、研究论著、科普读物等多种宣传资料,为游客了解景区提供方便,同时也展示了景区深厚的文化底蕴。

宣教材料

05

导游服务

导游语种

景区接待境外游客日益增加,为提供更好服务,除中文导游人员外,还配有英语、日语、韩语等多种外语语种导游。

二.语音导游

为满足游客的自助游需求,景区实施了免费语音导游服务,只需扫码关注景区微信公众号,就可以免费带一个“导游”随时随地了解到所需求的知识介绍。

06

游客公共休息设施和景观设置

游客公共休息设施和观景设施主要布局在休憩、广场、观景平台、游步道、观光车停靠站等游客较为密集或需停留休憩的场所,以石凳、木椅、休息廊(亭)为主。

休息设施

休息设施

07

特殊人群服务

景区对特殊人群提供人性化服务,有无障碍通道、轮椅、童车、拐杖等服务设施,体现了对残疾人、婴幼儿、中老年人等特殊人群全方位、心贴心的服务。

特殊人群设施

特殊人群设施

08

景点游览

为了提高游客的游览舒适度,景区本着在不破坏原房屋和景点的构造上,将重点景点进行改造升级。升级后的游览点给人以耳目一新的感觉。

防空洞广场和美龄舞厅

南街改造

今天,我们就先了解第二部分——游览

下期,我将继续带大家

了解鸡公山创建5A工作第三部分——旅游安全

敬请期待

来源:鸡公山景区

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