应对疫情变数,旅游产品双11主打灵活模式,预约“未来旅行”

旅游 上游新闻 2021-11-10 19:40

原标题:应对疫情变数,旅游产品双11主打灵活模式,预约“未来旅行”

今年以来,疫情的多地反复增添了出游变数。上游新闻记者注意到,在双11的促销中,旅游产品很多都打出了“预约未来旅行”的概念,在服务模式上更加灵活应对,采用“提前订,随时退”的模式吸引消费者。

人气爆款、特价机酒……在双11最后一波囤货潮中,很多旅游企业推出相关产品促销。旅游企业面对即将到来的冬季旅游市场,纷纷开始打造全新的营销模式。在今年双11的促销中,特点尤为明显。

出行条件的不确定性让消费者的需求变得零散和多元,传统的机票“搜索-预订-出票”的模式之外,“浏览-囤票-使用”的模式越来越受到年轻消费者的青睐,“囤机票”成为新趋势。

记者发现,今年双11多款“随心飞”就在飞猪首发。从变化来看,过去在线上销售机票,大多是面向刚性的出行需求,而现在则包含了非刚性、可变化的出行需求。对于用户而言,更加灵活;对商家来说,可运营的空间变大了。

不止是机票方面,今年很多旅游产品都打出了“预约未来旅行”的概念。

“国庆后至元旦前是一年中的传统淡季,而11.11线上购物狂欢的模式助力旅游业迎来了新一波的热潮。”同程旅游相关负责人就表示,希望通过打造快捷的智慧平台与推出多样的创新玩法,让用户享受到消费的优惠与乐趣,同时在疫情常态化的情况下,提倡“好货安心囤”的概念,让消费者能够灵活地安排时间,疫后安心出游。

据其介绍,今年11.11主题活动推出人气爆款、当季热品、特价机酒、超级预售等涵盖用户多种需求的高性价比旅游产品。在应对市场变化、响应消费者需求方面,就为消费者提供“提前订,随时退”的贴心服务,方便疫情平稳后“划算出游”。

与疫情鏖战两年,面对疫情常态化,旅游企业一直在积极应对。在消费者的旅游高质量需求下,创新产品叠出。

记者注意到,露营则称得上是今年周边自驾全年的热词。追求精致露营的群体一步步扩大,露营甚至一度突破不同圈层成为共通的社交话题。相关数据统计,截至目前,国内露营的人数已经达到了3.6亿人次,庞大的消费群体共催生了2.6万家国内露营相关企业,其中超六成的公司是在2020年以后建立的。

以途牛为例,就瞄准了露营的细分市场,相继推出森林露营、沙漠露营、房车帐篷露营以及暑期亲子露营等多样态产品。为实现游客的花样住宿体验,途牛旅游产品设计师还将手作、咖啡、电影等多种元素融入到了自驾露营套餐中,进一步顺应了年轻人追逐精致露营的潮流趋势。

不少旅游企业负责人就认为,基于客群特征变化和新的市场需求,如何满足用户高质量、多元化、个性化的出游需求,将成为旅游产品设计师和定制师关注的重点。

上游新闻记者 谈书

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