刚清洗过的道路，在阳光的照射下亮出一道迷人的彩虹；走到道路上花香扑鼻，一条“花路”从眼前延伸到远方；老旧小区新铺的道板砖上，孩子们的笑声多么悦耳……走进青岛，走进青岛人的生活，“文明”化作了一幕幕看得见、摸得着的美丽风景。只有“进行时”，没有“完成时”。近期，青岛市北区水清沟街道不断探索新措施、新模式，让环境更整洁，城市更宜居，生活更舒心。
更整洁 大街小巷劲吹文明新风
晚上10点，水清沟街道广丰路还残留着水渍，两名保洁员手持水管配合默契，对人行道板、路沿石细致冲刷，在路灯的照耀下，清刷后的路面让人心旷神怡。漫步市北区，文明早已写在每条一尘不染的道路上，写在每一个汗湿的背影里，写在让城市更整洁的每一个细节上。
在水清沟街道的文明典范城市创建时间表上，环境整治从未有过“打烊”。街道积极联合“一线工作组”区人社局、区红十字会下沉社区，“一线工作组”下沉干部、街道工作人员、社区党员、楼组长和志愿者等 90 余人，精准发力、补齐短板、提升品质，从主次干道到街巷、居民区，对路面坑洼、道板下沉、井盖缺失、路灯管理、公益广告宣传设施等问题地毯式排查，现场交办督办，当天处置反馈。
对于环境卫生，水清沟街道敢于啃“硬骨头”，积极创新机制化解老大难。街道聚焦环境整治难持久、易反弹的核心问题，重点抓好源头治理、基础规范。针对辖区内的垃圾分类工作，街道积极组织垃圾分类志愿者巡查辖区内二分类和四分类垃圾桶点，及时整理桶架、分类垃圾、维修垃圾分类宣传栏，为居民营造干净整洁的垃圾投放环境。
为了提高辖区内居民垃圾分类的意识，近期，水清沟街道在双汇隆农贸市场开展了“有害垃圾集中投放日进社区”主题活动。活动现场，街道的志愿者积极向居民分发垃圾分类单页，利用四分类教具着重介绍有害垃圾的种类和投放方式。街道在举办线下活动的同时，还在线上开展“晒桶打卡”活动，鼓励居民打卡生活中常见的有害垃圾并集中投放。此次活动提升了居民垃圾分类的意识，让“绿色、低碳、环保”的理念更深入人心。
细微之处见变化。环境改变的不仅是城市的“面子”，更有市民的“里子”；变化的不仅是生活环境，更是市民的生活质量。
更宜居 民生情怀卡准“幸福节奏”
青岛的文明典范城市创建工作，一以贯之地坚持把利民惠民作为根本出发点和落脚点。路平灯明井然有序，居住条件的改善透着一座文明城市浓浓的民生情怀。而随处可见的惊喜浪漫，则是这座城市送给每个人的文明“礼包”。住了20多年的小区，即将迎来大变样，成为水清沟二小区居民热议的话题。眼见着供暖和供水管线施工改造，10多处违章扩建的阳台小棚一一被清理，坑洼的道路重新铺设……“我们关心的问题都解决了。”居民刘大爷激动地说。
这两天，岛城经历了“断崖式”降温。呼啸的北风吹得人瑟瑟发抖，冷空气还在持续，但是街道辖区的群众心里都暖乎乎的，因为外墙保温工作早已被街道提上了工作日程。外墙保温工作既是重要的城市发展工程，也是关系千家万户的民生工程。如何把好事做到百姓心坎里？“以人为本、尊重民意。”这是水清沟街道城管办负责人万立明给出的答案。
记者从水清沟街道了解到，今年的外墙保温工作在前期充分征集了民意，努力做到政府的惠民工程让老百姓暖心窝。为此，水清沟街道的工作人员与社区居委会多次走访摸排，积极推进工作的开展。考虑到工程涉及区域大多为单位宿舍，居民大多为单位双职工，白天上班不在家，工作人员放弃休息，晚上加班加点带着工程意见表挨家挨户征集意见，让每一位居民都能知晓这一项利民工程，一户都不能少。辖区的居民都非常支持外墙保温这项惠民工程，纷纷表示感谢政府的好政策。
此外，水清沟街道积极创新工作方法，实行全过程监管模式。工程意愿共同征集、工程内容共同商议、工程方案共同研究、工程效果共同评议,水清沟街道的惠民工程实现了全民参与、全面参与、全程参与，努力让辖区内的人民群众有实实在在的获得感、安全感、满足感。
更舒心 长效机制让文明永驻
持续的文明典范城市创建，带来的不仅是一朝一夕的改变，更是围绕市民“满意”探索出的长效机制，让文明永驻青岛。
卫生清扫不及时、车辆停放管理不到位、杂物乱堆乱放、公共收益不公开……闹心的物业，曾经是不少业主的烦心事。水清沟街道的一记“组合拳”达到了标本兼治的效果。近日，水清沟街道围绕“提升物业服务水平、提升小区环境质量、提升居民满意度”的工作目标，在住宅小区开展物业服务方面突出问题专项整治行动，围绕22个物业服务领域热点、难点问题入手，彻底排查整治一批不合法、不规范、不到位的突出问题，促进物业服务规范化，维护群众合法权益。完善监管制度，起草完成等一系列文件，全面健全物业管理政策体系。建立了物业行业“红黑榜”管理制度，划定物业企业“底线”行为清单，发生触线行为的企业直接列入“黑名单”，倒逼物业服务企业提升服务品质，让居民生活更加舒心。
有啥烦心事，随手拍一拍。水清沟街道通过“党群e家”平台，鼓励广大市民朋友对辖区范围内的基础设施、环境卫生、园林绿化、宣传广告、街面秩序等方面的问题随拍上传“党群e家”平台及时反映。“市民十分踊跃，针对大家反映的问题，我们也第一时间甄别，及时予以解决。”水清沟街道党工委副书记李冰说，这种人人参与的形式，有助于打造优美整洁、和谐宜居的城市环境。水清沟街道还进一步整合辖区内的资源，根据网格建立跟踪管理长效机制，加强后续管理，防止问题反弹。
文明典范城市创建永远在路上。这座城市已经把文明创建作为发展的加速器，心往一处想、劲往一处使，凝聚起城市文明的强大合力。通讯员 张伟伟 刘青
