现如今，我们在外地出差也好，旅游也好，一般都不会当天回来，尽管交通工具很发达，都会选择住在酒店或者宾馆。而住在外面，我们最关注的还是自己的安全问题。现在，就算是一些高档酒店，其房间内也存在着一些问题，就比如前段时间的五星级酒店卫生问题就成为了热门话题。
而小编今天要要说的不是卫生问题，而是酒店的安全问题，近日，外地出差的刘女士（化姓）选择住在酒店，可入住当晚，却发生了一件令她惶恐的事情，那究竟发生了什么呢？让我们一起来看看。
当晚，刘女士因为出差在外，当时办完事情也已经非常完了，人也很疲惫，于是，刘女士选择在附近找一家酒店住一晚，第二天再启程。在当时，刘女士看到那个这家酒店的时候，觉得价格不错，因此选择了这一家酒店，刘女士定的是标准间一天459元，房号是1715。在晚上睡前，刘女士扣上了房门锁的链子，毕竟现在自己孤身一人在外面，不得不提高安全意识，能加一道枷锁就加一道。
而到了半夜，刘女士从梦中惊醒，这时候正当门外有人在敲门，刘女士看了下时间，已经是两点多了。刘女士考虑到当时只有自己一个人，就没敢开房门。未曾想到，那人敲了几下之后，竟然自己刷卡把房门打开了。
刘女士非常的害怕赶紧问：“是谁？”外面的人回答：“我是服务员，请问您需要火柴吗？”刘女士说：“我不需要，你怎么能直接刷卡进来呢！”男服务员一听就关上门离开了！
万幸刘女士睡前有将钥匙锁扣上，这才没让服务员进来。
事发后，刘女士非常生气，万一当时自己没有把房门的链子扣上，发生意外怎么办？而酒店服务员怎么能随随便便进入住客的房门呢？于是一大早就找酒店的负责人，想讨个说法。前台告诉刘女士，当时是1725的客人需要火柴，所以让服务员送过去，但是前台不小心说错了房间号，才导致的误会。
但是刘女士对这样的解释并不满意，刘女士觉得“如果是我需要火柴的话，干嘛还要问我需不需要火柴，再则如果真的是我的话，服务员也不能私自开我的房间门”对此刘女士希望酒店赔偿精神损失费5000块钱。
对此酒店的负责人回答刘女士“肯定是要问一下是不是你需要的火柴以拿错了呢，酒店也提出要再送一晚住宿给刘女士的赔偿”
刘女士没有答应酒店的要求，负责人也表示会对刘女士的要求提交给上级领导审批。
对此，小编觉得，如果当晚真是酒店前台报错了房间号，那么也不应该给服务员发卡，没有特殊情况，服务员不应该用房卡刷门，而应该征求住客的同意，如果没人应答，也不该擅自开门。又或者，当晚那人并不是酒店服务员，那句“需要火柴吗”也只是一句暗号，而酒店这么说可能是维护自己的声誉。你们对此怎么看呢？
