“Z世代”指1995年至2009年之间出生的一代人，即“95后”和“00后”，我国“Z世代”约有2.6亿人口。随着商业化、科技化的发展，有着超前的消费力、善于分享个人旅行乐趣、不按常理旅游的“Z世代”年轻消费者正不断影响着旅游市场，重塑着文旅产业的新面貌。“Z世代”青年更加多元的消费需求正成为旅游供给“弹性化”“碎片化”“非标化”的重要推动力量。
“Z世代”旅游全面崛起
成为在线旅游主力人群
在最新发布的《“Z世代”青年在线旅行消费洞察报告2022》中，有观点提到，“Z世代”青年在旅行消费多元化方面发挥着越来越大的影响力，在一些细分领域，“Z世代”正成为潮流的引领者，对旅行行业供需结构的变革发挥着越来越大的影响力。《报告》显示，住宿消费领域的民宿、电竞酒店以及休闲度假领域的深度游、“网红打卡地”等，这些新消费潮流的兴起都离不开“Z世代”的贡献。
《报告》还显示，“Z世代”青年旅行者是在线旅游用户的主力人群之一，并且在生活方式、消费观念等方面发挥着日益重要的引领作用。从城乡区域分布上看，大约76%的青年旅行者居住在城镇，24%居住在乡村。《报告》认为，基于互联网大数据的新生代消费者研究是一个重要的突破口。作为下一代消费中坚，当前的“Z世代”青年是影响旅游出行行业未来五年发展趋势的核心人群，也是市场新增长的主要贡献者。
刚刚过去的“五一”旅游市场，“Z世代”成了关键词之一。“五一”旅游市场中，20岁至25岁的游客已经全面崛起，“Z世代”占比达21%，旅游消费直追“80后”。“70后”占比10%，“60后”占比2.7%，“60前”占比2.3%。
不在乎去哪里
只在意契合自己
传统的旅游目的地如果没有“排他性”的旅游资源，注定陷入产品单一、景观雷同的死循环。旅游目的地吸引“Z世代”的，不再是单一的民宿、海岛、游艇，而是赋予更多社交、新潮体验的“融合”应用场景。在边界融合创新上，“民宿+电影趴”“海岛+野外生存”“游艇+剧本杀”等，只要在“+旅游”上满足自我展示需求和群体认同，无论是传统景区改造还是新生势力崛起都将充满无限可能。
“Z世代”不在乎旅游目的地是哪里，只在意“那里”是否是有个性的、是自己需要的，所以他们不需要传统的、既有的旅游目的地。“Z世代”更注重个性、关心性价比、希望深度参与，他们更愿意根据自己的兴趣爱好和气质，选择契合自己心境的“小美好”；他们与网络同生同长，总能通过互联网挖掘到“性价比”更高的旅游产品；他们不仅观光，更喜欢沉浸式的旅游体验。小众景点以“重新制造”的新鲜、奇特、体验等元素吸引着“Z世代”的冲动，让他们义无反顾地前往。传统旅游目的地，想要与“Z世代”肩并肩，须在原有基础之上，赋予更多的时尚、体验、文化等潮流要素。
触达“Z世代”
彻底拥抱年轻
“Z世代”是伴随移动互联网诞生和发展的独特群体，在他们的成长中，社交软件、游戏、短视频、直播等就像空气一样稀松平常。他们出游偏好社交性，偏好“以圈会友”，注重体验且个性鲜明，对能够满足社交需求的文旅产品和服务有更高的使用频率。
抖音、小红书、微信、微博等社交平台延伸着旅游体验的深度和广度。只要搜索过相关关键词，大数据便会记住你的“所好”，会进行点对点的精准推送。同时“Z世代”受KOL（注：关键意见领袖，即Key Opinion Leader）的影响，往往为了一餐美食而跨越城市，为一处小众秘境而飞跃山海。这些行为，都为旅游从业者提供了强大的数据支持。相应的营销手段，从传统媒体、新媒体到融媒体等多元领域，它们并非传统意义上的广告，而是通过“Z世代”喜闻乐见的方式软性植入，让年轻受众从独特的视角，更全面地对一个目的地产生向往、产生冲动。这正是触达“Z世代”有效的手段之一。
旅游目的地模拟一种情境不难，难的是彻底地拥抱年轻的态度，至少在未来几年里，这一族群会更加庞大。所以，探索向年轻人介绍旅游目的地的新方式，解码“Z世代”，以此抓住未来的旅游群体。