（来源：银川文化）
自“改进作风提升质效”专项行动开展以来，银川市文旅广电局主动应对，积极谋划，针对经济社会发展的不确定性，市文旅广电局破除思维定势和路径依赖，大力弘扬“严细深实勤俭廉+快”的工作作风，坚持以系统性思维破解旅游品质提升，重点推出一批切实可行的攻坚破题举措，切实以全市文化旅游产业高发展成果检验专项行动质效。
直面问题，系统谋划抓落实
聚焦长期以来制约我市旅游资源开发瓶颈性问题，由局领导班子带队深入全市东西两线景区景点进行调研，实地查看发展情况，了解企业发展难点，摸排整理出当前旅游资源开发中存在的发展不均衡、条块分割明显、管理简单多头等实际问题，分门别类、一企一策制定整改措施。借助督查检查、下沉指导等有效手段，全面梳理上级惠企政策，帮助企业在困难时期渡过难关。把提升旅游质量纳入年度重点工作，组织开展2022年旅游服务质量提升年活动，围绕组织领导、机制创新、典型树立和跟踪评估4项工作任务，细化强化旅游服务质量主体责任、培育优质旅游服务品牌、夯实旅游服务质量基础等7个方面31项具体内容，实现旅游服务质量持续提升。
系统重塑，齐抓共管促提升
按照“横向到边、纵向到底”原则，梳理形成“上下一体、左右协调”的旅游质量提升网络，编制上报《银川市旅游质量提升行动（2022—2023年）实施方案》，积极争取项目建设改造资金和政策支持，多部门联合开展企业信用评价、违法违规行为查处执法等工作，推动形成政府主导、部门联动、企业主责、社会参与、多元共治的旅游质量监管和提升工作格局。着力打造“春漫凤城·湖城之夏·塞上金秋·冬游银川”的“四季可游”旅游品牌，依托“一山一河一城”和四季分明资源优势，主动迎合当前游客“短途游”“微度假”旅游新需求，集中打造一批“小而精”“精而美”乡村旅游示范点和精品民宿，仅“五一”期间，全市56家星级乡村旅游示范点共接待游客9.82万人次，实现营业收入639.34万元。
专项推进，周期管理促进度
把旅游服务质量提升、基础设施提升等涉及旅游质量的内容，作为年度绩效评价的重点。围绕旅游服务质量监管提升旅游服务质量总体目标，结合实际加强改进项目落实，局领导每周一听取负责科室工作汇报，及时调整工作重点，动态掌握全市旅游质量提升情况，制定针对性强、可操作的措施举措，推动问题及时解决。定期召开全市文旅项目推进会，组织局机关各科室、全市各县（市）区文化（体育）旅游局负责人汇报进展情况，精准查找全市旅游服务管理存在的问题，对旅行社、导游、饭店、景区、交通、购物等各个环节进行监督，持续提升旅游市场总体服务质量。健全“问题发现—清单建立—立项推进—整改落实”督查考核工作闭环体系，实施清单化管理，项目化推进，由局机关督查室对列入旅游质量提升项目常态督查，切实保障旅游质量提升、公共服务、品牌建设。
来源：资源科
编校：张方旸
初审：韩 非
终审：李海龙
