【人才引进综合测试】
综合测试一般是结构化面试:一般为10分钟2道题,主要考察考生综合分析能力、应急应变能力、组织协调能力、人际沟通能力等。
面试重点:两道面试题目,通常情况下1道或2道都是综合分析题,对领导人讲话或者名言警句理解考察较多,非常重要;组织管理也可能考察,基层事物处理,也就是对考生解决问题能力的考察。
提示:各地市形式基本都一样,复试都是结构化面试。
综合分析题一直在山东人才引进面试中占据绝大比重。综合分析题要求考生在面试复习中重视对时事热点的复习、对大政方针的把握、对名言警句与原理效应的深度了解。所以,考生要多看关于领导人讲话的新闻报道,及人民日报的评论性文章。组织管理题是仅次于综合分析题的一个重要考察题型。组织协调主要考察基层事物处理,也就是对考生解决问题能力的考察。设定一个身份,假如你是村官,遇到什么群众问题,应该如何解决。
一、面试测评要素分析
综合分析能力:要求考生从宏观和微观两方面综合考虑,并充分注意整体和部分之间的相互关系,以及各部分之间的有机协调组合信息获取能力,为了全面、准确了解事件、人物或者题而采取有效方式获取所需信息。
处理问题能力:遇到问题时能够有规划、有方法、有步骤地处理问题,并适宜地、合理地、有效地解决问题。
角色定位、规则意识:认识自身能力、工作职责、服务对象,行为要符合社会期望,要有敬畏并严格遵守法律规则的意识。
社会感知能力:须对社会的方方面面都有所关注,须具备心怀天下的气度。
公共服务意识:公共服务是政府的重要职能,公务人员需要具有一定的为党为人民的自觉意识。
计划组织协调能力:对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
语言表达:以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来,并试图让听众接受的过程。
沟通协调能力:建立和维持自己与他人、团体的关系,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
二、结构化面试打分表
【结构化面试经典作答】
1.如何处理与同事(领导)的分歧?
第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)
第二,反思。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式 ;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。
2.甲领导说东,乙领导说西,怎么办?
第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折中主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。
第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。
3.稀缺资源的分配,比如分房:人多房少,如何分配?
第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。
4.看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办?
第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。
第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。
5.哲学类分析。
两种说法都有一定的道理,只是他们看待问题的角度不同,因此我们应该辩证的看待这个问题(任何事物都是辩证的,矛盾处处存在,时时存在,所以你总会找到正反两面。)
第一,前面的观点意思是……进行解释。
第二,后面的观点意思是……进行解释。
第三,我们应该将两种观点结合起来,在实际工作中既要……又要……这样才能……做好。注意上升理论高度。
6.时政分析。
第一,题目反映了……问题。(提出问题)
第二,问题产生的原因是……这种现象与……精神是不相符的(上升高度——和谐社会、荣辱观等),如果不加以解决,必将危害……(分析问题)。
第三,应该采取相应措施……(解决问题——政府重视,立法,制度,监督,转变观念等)
第四,展望未来(……是共同的心愿,在党和政府的领导下,……的目标,我们一定要实现,我们也一定能够实现 )注意上升理论高度。
7.报考动机。
第一,主观上向往。重要性 +自己喜欢这个岗位。
第二,客观上具备相应能力,适合这个岗位。
第三,私人感情上,想回家乡陪父母,以情感人。
综上所述,如果能成功考取职位,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。
8.个人优缺点。
优点,大学时期德智体全面发展,工作后又培养了责任心和细心耐心。
缺点:相关行政工作经验不足,做事还不够成熟稳重。
表态:如果能成功考取,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。
9.如果录取,工作计划如何?
短期:尽快适应工作,搞好同事关系,虚心学习,少说多做。
长期:提升自己各方面素质,更好的做好工作,为人民做出更大的贡献。
表态:如果能成功考取,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。
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