作者：赵志疆
“把娃交给我们，您放心上班去”“网速飞快、还管三餐”“居家办公家里不再‘鸡飞狗跳’”……近日，广东多家酒店推出“网课房”，提供“督促学习”的服务。据悉，“网课套餐”分为“日托套餐”“全天套餐”“一周套餐”，定价分别为198元、350元、1388元，日托套餐提供单日8：00-18：00的服务，全天套餐提供8：00-次日12：00的服务。
疫情之下，一些地区重新开启了线上授课的模式。对于网络时代的孩子来说，通过上网课实现“停课不停学”，是获取知识的一种方法和趋势。但对于家长，特别是双职工家庭来说，如何监督孩子学习、照顾孩子生活，无疑是一个令人头疼的大问题。
酒店顺势推出“网课房”，显然是捕捉到了家长的痛点，并因此开发出了新的卖点。在这个各取所需的过程中，“网课房”的价格不是问题，问题是，不菲的价格中到底包含什么样的服务内容？广州推出“网课房”的酒店，大多在宣传广告中标明“每间房须至少有1名成年监护人陪同入住”。这显然是一种悖论：“网课房”的走俏，正是因为不少家长分身乏术，如果家长时刻都能陪伴孩子，何必花钱去住酒店？
实际上，酒店做此规定并非真的要求家长同住，更多只是一种自欺欺人的障眼法——家长陪同住酒店，其他业务都可以视为增值服务；反之，如果缺少成年人陪同，酒店则涉嫌超范围经营托管业务。这才是“网课房”最大的风险点所在：既然酒店有约在先，家长如果单独把孩子留在酒店，势必意味着违约，一旦出现消费纠纷，很容易惹火上身。
不仅于此，看起来很美的“网课房”，在实际中的风险点还有很多。学校重启线上教学，本身是为了减少人员流动，保障孩子安全。人员结构单一的校园，尚且不足以让人感到放心，人员流动性更强、人员构成更复杂的酒店，显然更容易出现各类隐患。如果“停课不停学”，只是把孩子从校园带到酒店，岂不是增加了风险？
虽然打着“带娃服务”的旗号，但酒店想要兑现承诺并不容易。家有“神兽”，自然知道带娃有多难，在家时，一对一甚至“N对一”都令人身心俱疲，酒店真的能提供全天候无死角的监护服务吗？以酒店的功能设置和人力配备来看，答案不言而喻。更何况，单独将孩子留在酒店，本身就意味着家长法理有亏。在这样的前提下，酒店能否尽力做好“带娃服务”，恐怕需要打上一个大大的问号。
说到底，“网课房”只是一种营销创意，尽管迎合了不少家长的心理需求，但其实际作用不容高估。对此，家长需要理性看待、谨慎消费，监管部门则有必要明确规范、加强管理。更为重要的是，对于“停课不停学”期间孩子无人照看的民生痛点，相关部门应该制定一个稳妥的解决方案——当“市场之手”不足以化解难题的时候，“政府之手”有必要及时采取行动。（赵志疆）
