沃尔沃车主的故事——节选自《从哥德堡到外滩》

旅游 禾颜阅车 2022-05-16 14:47

原标题:沃尔沃车主的故事——节选自《从哥德堡到外滩》

当你登上最高的山顶,

停下歇一会,看一看过来路,

青春的年华又再次熠熠生辉,

如往昔撒满灿灿金光和晨露。

——【瑞典】维尔纳·冯·海顿斯坦

(Verner von Heidenstam,诺奖诗人)

奔跑的人生,与大自然共同原力觉醒

很难想象有企业愿意为员工支付额外的运动健身费用,但这样的企业在瑞典并不少见。为了健康和快乐而运动,是瑞典全民普及的一种生活方式,周末或是节假日里,常常可以看见许多家庭驾驶着沃尔沃汽车,车顶架着自行车,开往湖泊或森林附近,开始一天的元气运动。相比骑行,跑步更是一个日常可见的现象,无论是晴天还是阴雨,瑞典的街道上总能看到跑步者的身影。有一组数据可以说明,在一千多万人口的瑞典中,健身俱乐部注册人数竟超过了200万。近些年,瑞典还发明了一种“网红运动”叫做Plogging,这是英语Jogging(慢跑)与瑞典语Plocka upp(捡起)的组合,一边慢跑,一边收集垃圾,兼顾了锻炼与环境保护,也是典型瑞典生活理念的一种缩影。

2014年,沃尔沃汽车在瑞典哥德堡举办了一次半程马拉松,其中有两位热爱跑步的中国车主王焱与王祥辉,在体验了北欧马拉松的全民热情气氛之后,回国创立了“沃跑团”,经过七年运营,如今在全国各地都建立起了“沃跑团”的线上社交群,带领越来越多车主参与到跑步运动中来。

那年参加的半程马拉松给王焱留下了深刻印象,他在当地看到跑步的瑞典人并没有把跑步当作一个数据化的目标去实现,相反,那就是一种带来身心愉悦的休闲活动,他们不在乎跑多快或是跑多远,更多在意自己内心的感受,去感受脚下的路,感受身边大自然的呼吸,王焱说,这种健康生活理念,和沃尔沃提倡的“别赶路,去感受路”理念一样契合。

如果问,北欧举办的马拉松和国内举办的最大的不同在哪里,答案也是如此。王焱说在瑞典的马拉松比赛中,他看到许多一家三代人甚至四代人共同参赛的画面,甚至还有父亲带着幼小的孩子一起赛跑的温馨场景,“跟参加Party家庭聚会一样,在国内大部分家庭聚会可能会选择一起吃个饭。但是在北欧哥德堡、斯德哥尔摩周边,他们可能会选择一起参加哥德堡半程马拉松。”这样的运动理念,也在慢慢渗透进入北京、上海这样的一线城市之中,随着政府大力提倡全民运动理念,“沃跑团”的健康理念与国家层面的倡导形成了契合。

在无数参与其中的车主中,让王焱印象很深的一位就是沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林先生,他们因跑马拉松而相识,袁小林对跑步的坚持和热诚让王焱感触很深,最近一次共同跑步是2019年冬天在北京凤凰岭,王焱回忆起来说,那天“袁总坚持跑完后帽子上冻的都是冰镏子,脑袋顶上冒白气跟武林高手似的”。

而让他印象更深的则是一位普通跑友,那是一位来自河北的车主,他曾经并不怎么跑步,自从偶然在同一年参与了哥德堡半马活动之后,他与王焱相识并成为了跑友,之后经常参与“沃跑团”活动,后来他考上公务员逐渐成为了河北省当地一个县的县委书记,在当地组织各项体育运动及相关产业,为当地全民运动带去了先进的理念与公共设施。同时,王焱与王祥辉也时常为他主持的当地体育项目提供一些顾问指导,帮助大众更健康更合理地进行日常运动锻炼以及获得如何避免运动损伤方面的专业知识。

Run For Health,看着“沃跑团”的运动理念如此深远的影响着车主以及潜在的更多人,王焱感觉到了坚持做这件事的价值和意义所在。2020年新冠疫情期间,大型的跑步活动无法举办,“沃跑团”里的许多车友依然希望能够保持运动这一习惯,于是这启发了王焱与王祥辉,他们与官方的中国田径协会合作开发了一个跑步APP“数字心动”,这是一个可以进行线上赛事的网络平台,参与者无需进行线下聚集,在家里可以利用跑步机或是独自在公园跑步,数据将被记录在软件中,并且与田协的马拉松个人数据库完全联通,完成半马的路程便可以收到田协寄出的奖牌,从10月上线以来,累积有七八十万人参与了线上跑步。在王焱看来,这是一次利用新技术推动运动全民化的成功案例。

运动,环保,公益,这词汇总是与沃尔沃车主形象深度结合,“沃跑团”的车主们也是如此,他们在疫情初期以及抗洪赈灾等活动中,总是自觉搜寻资源贡献自己的一份力量,而且,这些参与往往悄然进行。就像跑步运动本身,自然融于生活之中,不必大张旗鼓,内心充满光与热。

选择哪一辆车,意味着你是哪一种人

大漠、戈壁、湖泊,彩色的丹霞地貌,裹挟着苍茫辽远的气息而来,路上的风景让人一路追赶。

每年,陈林都会进行几次长短途的行旅,这早已成为他的一种生活方式。2020年暑假,他照旧开始了行程,这次他的路线是,从四川成都平乐古镇一路向青海海西进发。柴达木盆地的小柴旦湖、东西台吉乃尔湖、水上雅丹、茫崖翡翠湖、恶魔之眼艾肯泉、火星基地、大柴旦翡翠湖召唤着他,这注定是一次自然与人文的寻路之旅。

“一路风景,绝美奇幻。”陈林如此形容这次旅程,他正是沃尔沃广告词“别赶路,去感受路”所指向的那群人。曼扎塘湿地大草原上,河流边牛马成群,他升起无人机记录下骏马们一路奔跑的姿态;冬给措纳湖湖边,他飞跑着追赶海鸥,如同他也是这天地里一只飞翔的鸟儿;小柴旦湖的路边,他发现一条干涸的红色河床,和人工修造的公路交相辉映,它们共同见证着沧海桑田的巨变、历史的前行,他停下车来凝望这条红色的血脉,投入大地母亲的怀抱。

“对于生活的热爱,对于远方的向往和幸福生活的追求”,陈林说,这是促使他踏上旅途的缘由。而他选择沃尔沃V90作为一路前行的伙伴,则是看重它“将北欧追求纯粹,崇尚自然的理念,与中国文化中崇尚的与世无争、宁静致远很好地结合了起来,选择V90的车主,就好比一个与世无争的隐士,更在意追求内心的安定”。每当他开着沃尔沃,踏实从容地行驶在旅途之中,享受着宝华韦健音响里流淌出的美妙音乐,惬意看着车外的风景,自然的奥妙、生活的幸福、内心的宁静由此开启。

V90是陈林的第三辆沃尔沃,2015年他购买的第一辆沃尔沃是XC60,2016年又购买了V40,这台V90购置于2018年,短短四年之内,他就购买了三辆沃尔沃,而在未来大概率还会选择沃尔沃的纯电动车。不得不说,他是沃尔沃的忠实车主,他选择沃尔沃的原因殊为简单,“主要是在理念的契合,也就是沃尔沃一贯以来倡导的以人为本,在我看来,极简的设计,极致的环保,极限的安全,相比浮夸的内饰和外观,才是更具内涵的豪华。”

所谓理念的契合,由“极致的环保”一条上可窥一斑。2020年的这次暑假之旅中,他不止一次地感叹环保的问题。青海高速路边中途补给时,他看到道路外侧有不少垃圾,不禁“吐槽”那些破坏环境的自驾者们,吃完饭忍不住跨过护栏,想把看到的垃圾捡了,“可实在太多,袋子都装不下了,无奈一声叹息,只得继续前行。惟愿后面的自驾旅行者,都能注意一下。”他享受路途中的景点没有门票时,也会为乱丢的垃圾而叹息,“我想没有门票的情况估计持续不了几年了,由于涌入的游人太多,乱丢垃圾的又不少,迟早得圈起来成立景区,四川川西不少地方就是如此。”环保意识,是陈林的自觉认知,也在他与沃尔沃汽车不断紧密的连结中不断深入。

事实上,沃尔沃的车主们都与沃尔沃有一种理念的契合。曾有数据总结沃尔沃车主的社会身份、性格特质、生活态度及价值观,公务员、白领、专业人士(包括医生、律师、研究员、教师等)—低调内敛、成熟稳重、有责任感的、自信的—关爱家人、注重生活品质、关注健康、节制,某种程度上指出了一个实质,汽车不仅仅是一种交通工具,它是一种生活方式、价值观的多元集合体。陈林认为,它代表了车主本人的经济实力、生活态度以及审美品味,“通过一辆车,往往就能大致猜测车主是怎样的一个人,选择一辆车,也就通常意味着你喜欢与哪一类人为伍。”

一切的理念,最终都归结到一处,以人为本。人是一切的出发点,所以不难理解,沃尔沃为何设置了紧急道路救援服务。正是在这次2020年暑假之旅的第六天,陈林在青海无人区发生事故汽车抛锚了。在保险公司无法调动拖车、当地汽修厂也无法解决问题时,沃尔沃4S店客服建议他打沃尔沃官方紧急道路救援试试。“本身没抱太大希望,毕竟保险公司的救援范围较大,都以地点偏僻为由拒绝了我,沃尔沃道路救援范围应该更小吧,能解决这个问题吗?”然而意想不到的是,拨打完道路救援电话后不到10分钟,沃尔沃总部就打来电话说从格尔木市给他调了一辆拖车。惊喜之余,他询问自己需要支付的费用,答案居然是不需要。“我简直怀疑自己听错了,再次确认询问,对方说沃尔沃道路救援服务就是免费的,那一刻,我只想吹爆沃尔沃。”

更出乎他意料的,后续的机票和酒店费用等都给予了报销,更让他感动的是,他的V90从格尔木运到900多公里外的西宁沃尔沃4S店进行维修后,沃尔沃官方又从成都派了一辆拖车往返2400公里,将他的V90免费拖了回来。“沃尔沃官方此次不计成本的救援,让我真正明白了什么是该品牌一贯提倡的以人为本。现在,官方六大服务承诺也在4S店全面实施,一次比一次进店的感受好。”而他也有一种莫名的直觉,或许自己这一辈子,都只会选择沃尔沃的车了。

一个企业所奉行的价值观,往往比起商业模式的生命力更持久,而一个品牌所聚合的群体共同践行一种理念,则注定他们将更为紧密。当后现代生活中人们被忙碌、焦虑合围之时,与沃尔沃相连的关键词,如旅行、家庭、远方、幸福等,显出别一种特殊的意义。

在路上,寻找那个熟悉的标志

别赶路,去感受路。

车主刘厚均说,这是沃尔沃给他留下极为深刻印象的一个slogan。作为上海市一所知名高中的政治老师,他觉得这句话和自己的教育理念不谋而合:做教育,也不能赶路,而是要带着学生一起去感受路。

踏实、安全、环保,在这基础上去追求生活的美感,刘厚均这样概括自己的价值观,他觉得沃尔沃品牌体现出的价值观与自己的人生方向是契合的。

每天和同为教师的太太从位于长宁区的家前往位于虹口区的学校,单程超过20公里,车对他们来说是生活必需品。刘厚均和他的家人迄今已经购置了四辆沃尔沃汽车,从V40到V60CC,后来用V40置换了XC40,2020年又购置了一辆XC90,可以说,在他的人生旅途上,沃尔沃是始终相随的忠诚同伴。

而沃尔沃优质的售后服务也为他的生活提供了必不可少的保障。他清楚记得,有一次,岳父开着V60CC从杭州返回上海,在高速路的隧道里被一辆SUV追尾,因为维修需要一段时间,4S店主动联系他表示可以提供代步车服务。那一周正逢梅雨季,每天都是滂沱大雨,而他恰好又要去为参加高考的学生送考,他笑称自己是“因祸得福”,既没有影响正常的生活和工作,又体验到了心仪很久V90CC,新一代的发动机、变速箱、音响以及各种科技配置,让他后来下了购买这款车的决心。

但更让刘厚均难忘的是,沃尔沃在他的人生重要时刻制造的一次惊喜,让他至今都觉得有点不可思议。“其实在结婚前,我和太太都已经是沃尔沃的车主,她开的是V40,我开的是V60CC,合起来正好是一个圆满的V100。”婚期迫近,刘厚均突然有了一个别出心裁的念头,他希望用当时即将在国内上市的沃尔沃S90作为婚车,“既有个性,又符合我们的价值观。”于是,他抱着试一试的想法,在汽车论坛上发帖,询问是否有S90车主愿意将车借给他们作为婚车,车友会会长很热情地联系上他,表示会去问问有没有车友开这个型号的车。后来这个帖子被沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林看到,很快便特批了四辆不同颜色的内部测试用沪牌S90,并特派四个高管担任驾驶,婚礼当天,沃尔沃还专门请了摄影,为新人提供跟拍服务。“我简直受宠若惊,首先是物以稀为贵,还没有上市的车给我们做婚车,本身就很特别,也很有纪念意义。其次是这件事让我感觉到了沃尔沃的‘温度’,我只是发了一个帖子,结果不管是车友,还是沃尔沃的高层领导、员工,都把它当成了自己的事,尽心尽力地去完成。这让我和家人都非常感动,如果沃尔沃能一直保持品质,我一辈子都会买它。”刘厚均说,婚礼那天有些细节已经随着时光流逝渐渐被淡忘了,但关于婚车的那些事他却仍感觉历历在目,仿佛就发生在昨天。

从事教师的职业,刘厚均和妻子很幸运地拥有寒暑假,每到假期,他们总是选择自驾出行,去远方,收获生活在别处的奇妙经验。从2011年开始,他们的自驾足迹遍布祖国的每一个省份,刘厚均说他已经有八次超过4000公里的长途自驾,自驾总里程超过四万公里。而他们每次选择的座驾毫无意外地都是沃尔沃,期间从未出过一次事故,包括汽车本身的机械故障。他觉得,人在旅途,除了驾驶员本身需要有高度的安全责任意识,汽车的安全配置也是一种重要的辅助。

2021年7月,他们前往东北和内蒙游玩,那里有很多国道,路况复杂,有时需要避让各种大车,他发现他的XC40自动激活了疲劳驾驶的监测,时不时提醒他注意安全驾驶。而全新的领航辅助L2自动驾驶系统,则让长途驾驶变得不再那么疲劳。所以当母亲需要置换座驾时,他们也毫不犹豫地选择了沃尔沃X90,“当时考虑到沃尔沃的很多安全配置是全系标配的,比如盲点监测、主动刹车这样的功能,年纪大的人注意力下降,更需要多一重安全保障。”在他的分享和带动下,身边的亲朋好友有越来越多的人加入了沃尔沃大家庭。

身为XC40群的群主,刘厚均常常参与、组织车友会的各种活动,他们一起去看热门的音乐剧、电影,每到秋天,相约去嘉定吃烤全羊、摘葡萄,去阳澄湖吃大闸蟹,他在其中结识了许多热爱生活、志同道合的朋友。“这些活动都没有什么商业化的成分,大家在一起就特别放松,愉悦。有个萌宠群的车主,家里养了两只比熊和一只泰迪,他外出旅游时就把其中的一只小狗托付给我,每晚我都和它一起睡沙发,我们建立了特别深厚的友谊。”

多年的开车经历也让刘厚均在无形中养成了一个“习惯”,每当在路上,他总是喜欢在川流不息的车潮中寻找那个熟悉的标志,“因为目前XC40上市不久,所以路上车很少,所以车友群里经常有人发图,在街上拍到了一辆XC40,分享那种找到同道的喜悦感。在自驾游的途中,也时不时会遇到沃尔沃,有一次是在海南三亚的蜈支洲岛,在景区停车场里看到一辆重庆牌照的V60CC,那是车友群的朋友,很惊喜地一起吃了顿饭。而今年的内蒙古塞罕坝之行,又看到一辆后排沃尔沃,上海牌照的XC60。我当时就感慨,景区里沃尔沃的出现概率真是很高,可见我们这些车主非常热爱自然,享受生活。”

别赶路,去感受路。对于刘厚均来说,目的地常常在很远的前方,更珍贵的是一路前行时看到的沿途风景和旅途上的心情,当然,这漫长的路途,始终需要沃尔沃为伴。

(本文系《禾颜阅车》原创,未经授权,不得转载)

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