天价考研保过班退费难,有考生群被考研班拖欠退费超百万

旅游 九派新闻 2022-04-26 14:41

原标题:天价考研保过班退费难,有考生群被考研班拖欠退费超百万

4月25日,据央视财经报道,随着2022年考研分数线的公布,不少教培机构瞄准正在备战复试的考生们,推出了名目繁多的各类辅导班,有的机构甚至开设了万元复试“保过班”,宣称有“优良师资”“内部资源”,可以保证通过复试,价格普遍都在上万元左右,其中最贵的“保过班”,价格高达近10万元。

【声称保过和有高校资源】

在北京的一家培训机构,工作人员告诉记者,他们的保过班已经开办很多年了,全国几十所高校的面试通过率都超过了90%。在另外一家培训机构,负责人表示,他们保过班的面试通过率因学校而有所区别。他们声称有自己的关系和资源,在有些高校,他们的面试通过率基本能达到百分之百。“我们总部就在北理工旁边,有些事我们没法跟你说得那么透。”还有一些培训机构为了招揽业务,直接亮出底牌:“湖南农业大学农业硕士专业课我们是90%以上的通过率,会提前给答案”。

【不退费现象普遍】

除了保过的承诺和所谓高校的资源,培训机构还有一个推销的噱头就是“不通过就退费”,这也让不少考生打消了顾虑。小赵是山西的一名在校大学生,去年底她购买了一家教培机构的考研保过班课程,在合同中这家机构承诺除了教授公共课,还会聘请指定学校的专业课老师进行辅导。然而公共课上了几次之后便一直停止,专业课更是没有按照合同内容安排授课老师。因此小赵从去年开始走上了艰难的退费之路。在黑猫投诉平台记者看到,有关考研保过班无法退费的投诉有几百条,其中不乏集体投诉。一家名为跨考教育的机构仅在长春一地就有100多名考生投诉。记者与这个投诉群联系后发现,群里所有的考生都是没有拿到退费的,最多的金额超过100万元,退费拖延最长的已经有一年多。

记者来到机构发现,这家机构办公面积不足一百平米,现场工作人员只有寥寥几人,负责人表示,长春考生集体退费的情况他们很清楚,但是公司目前面临现金流紧张的困难。根据黑猫投诉平台的线索,记者又来到北京另一家名为海天教育的教培机构,负责人对于考生退费诉求作出的答复是,这一退费事件属于外地加盟机构所为,他们作为总部没有义务处理。

据人民网报道,不少考研机构都存在着承诺退费却不退费的现象。“零基础提升大专本科。”“每天手机学习30分钟,轻松拥有本科学历。”......不少上班族有学历提升需求,他们通过发布在各个平台的广告信息联系上在线教育机构,听完工作人员介绍考不过全额退费或退多少钱后,购买了课程。当他们想要退费时,在线教育机构告知他们不符合退费条件。他们称自己未签订相关协议,或不清楚协议中的退费条件。在线教育机构则表示,他们在付款前已签订协议。

当初汪斌就是看到这类广告报了考研培训班。缴费后他发现,退费不是无条件的,机构认为他不符合退费条件,家人数落他白扔一万多块钱,他进退两难。

人民网《人民直击》调查发现,多名消费者与尚德和加盐等3家在线教育机构发生退费纠纷。当地教育部门表示,有机构每月投诉量多达一两千起。

【来源:九派新闻综合央视财经、人民网】

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