上海今有暴雨,配送小哥的安全怎么办?外卖电商平台有这些保障

旅游 澎湃新闻 2022-04-25 14:44

原标题:上海今有暴雨,配送小哥的安全怎么办?外卖电商平台有这些保障

一场暴雨或将而来。上海气象部门预计:25日有一次大到暴雨过程,过程雨量30~50毫米,局部地区50~70毫米,强降水时段出现在25日傍晚到26日早晨,最大小时雨强20~40毫米,并伴有雷电活动。

暴雨之下,快递外卖等物资配送受影响吗?对于奔走在外的配送小哥而言,他们的安全怎么办?

4月25日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海各外卖电商平台获悉,目前已备好雨衣、雨鞋等防护用品,如遇到恶劣天气影响送单安全的情况,会安排延迟送单,同时对于该订单进行免责处理。

叮咚买菜表示,目前小哥把蔬菜套餐集中送到小区门口就返回前置仓了,每个站点的前置仓就相当于小哥的休息点,不送单的时候,配送小哥们会在前置仓内休整。针对暴雨天气,叮咚买菜上海各大前置仓已备好雨衣、雨鞋等防护用品,站点会根据此前的经验,提前告知小哥附近容易积水的路段情况,让大家提前避开。另外,暴雨天气时,站点将不考核送单的到达率,疫情期间也一贯如此,这样可以给小哥更宽裕的送单时间。如果遇到恶劣天气影响送单安全的情况,会相应安排延迟送单。

美团相关负责人表示,目前,美团已迅速启动恶劣天气应对预案,提前向骑手推送安全预警通知,提醒骑手在遵守防疫要求、做好个人防护的前提下,接单前做好车辆安全检查、备好雨披、防水套等雨具,接单后要注意行驶安全及事后充电安全。美团将按照应急预案,根据天气预警对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间或停止配送服务等处理,因恶劣天气产生的异常订单会进行免责,并在第一时间通告骑手、商家和用户。

美团外卖表示,骑手如遇极端恶劣天气,可联系站长或客服,美团将尽全力协调协调爱心酒店相关资源休息或住宿。截至4月21日,在上海市有关部门的指导下,先后有累积超过700家酒店响应美团号召,加入爱心酒店的行列接力为骑手提供住宿,每日为各类城市保供人员提供超5000间客房的入住保障;此外,已有近百家各类社会场馆报名,目前在有关部门指导下投入使用的已有15处。

盒马表示,门店会有姜汤补给,另外小哥出行都配备雨披雨鞋,也会提醒配送小哥一切安全为先。

中通快递表示,目前有几百名快递小哥在岗服务。针对暴雨天气,中通整合网点资源,在网点内设置临时休息点,方便快递小哥们集中居住、临时休息、闭环管理,使他们能够在工作之余,歇歇脚、吃口饭、充充电。

顺丰快递表示,针对恶劣天气,已传达社区及社区外围保供的志愿者们做好安全防护。针对仍隔离在外的快递小哥,顺丰逐一电话沟通关怀,对于部分吃住困难的员工,安排网点负责人协调资源解决,并发放慰问物资,同时,为公寓式集中宿舍点配发速食食品。为了及时给予员工心理疏导,还开通了一条心理疏导专线。

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