众所周知,早些年开药店确实是非常赚钱的,但也正是是为好赚钱,趟水的人也越来越多,药店越开越多,无论走到哪个城市,放眼远去药店林立,到处都是,可以说竞争也就越来越激烈。加上最近两年,互联网医院也越来越多,使得竞争更加残酷,药店行业的日子过得更越来越艰辛。所以你经常会听到经营了三五年的药店主会说:现在这光景,如果你还想去开个药店,肯定是很难赚到钱的!
真的开药店不好赚钱,事实果真如此吗?通过对新疆药都惠智慧药店经营模式的解剖与分析 ,你会发现上面说的只是一般性状况。那还有没有特殊的情况呢?当然有的,所谓特殊,就是打破常规搞创新——创新的思维,创新的变革,创新的经营......创新的力量,大到你不可想象!
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功夫不负有心人,丹心赤胆铸药魂
新疆药都惠创始人覃开忠,原来并非疆人,祖籍四川德阳。2016年初,原本在老家从事矿山开采、早已富甲一方的覃开忠,偶遇一位从新疆回乡的朋友,朋友向他全面介绍了新疆的风土人情,以及乌鲁木齐良好的发展环境。在朋友的鼓动下,春节一过,覃开忠就把自己在老家的事业委托给了别人,千里迢迢来到了乌鲁木齐,成为同乡所在医药公司的副总经理。
这一年,覃开忠刻苦钻研医药流通领域的专业知识,风尘仆仆奔走在祖国的大江南北,特别是北上广深等发达地区。功夫不负有心人,覃开忠的工作很快做得非常出色,手里掌握了大批的药企与终端零售资源,这为他日后专注于医药产业发展,并快速把事业触角由天山伸向更广阔的天地奠定了坚实的基础。
作为公司的高管,覃开忠致力于业务流程更高效率的优化,为此一直在苦苦思索。工作中,他发现公司业务的倒金字塔模式和市场发展并不对路,他认为,公司不应该把主要的精力用在每天逼着员工打电话,找客户,要不然就要求员工马不停蹄下市场找门店。这样一来,公司并没有太多精力优化供应链,可以说完全忽略了供应链的重要作用,公司一直从第二道、第三道药商手里进货,业务流程过长,导致采购成本无端增加,大大削弱了企业的竞争优势,以致于要拿下几家终端店真的要付出无限多努力,完全是事倍功半,有时甚至是得不偿失。为此,不是股东的他向公司前后几次提交了上万字的业务整改建议书,然而,股东们有自己的想法,又岂能轻易为人左右。
覃开忠有些郁闷,甚至一度惆怅。当年春节,干过一个年头,覃开忠毅然决然选择了退出,于2017年正式注册了药都惠医药公司,他希望按自己的意愿实施市场拓展与经营管理,真正干一番对社会有益、对员工有利的事业来。
覃开忠说,“医药行业的根本是德,因为行业属性是大善至上的,它关乎每一个人民群众的生命健康。这个事要干好,一是绝对要保证品质,决不能在药品质量上出半点差池。二还要绝对没有贪心,老百姓都不容易,因病致贫,因病返贫的人太多了。如果我们能把价格非常低的药品送到群众手上,让老百姓不仅看得起病,还吃得起药,就是为子孙后代的行善积德。”
创业是异常艰苦的,这些年,覃开忠为事业奔走的双脚何止丈量了十个二万五千里长征。但凡稍有点喘息的时间,他便马上拿出随身电脑,通过互联网大量查阅国内外医药生产企业的相关信息,一旦发现任何机会,便立即动身,哪怕千里迢迢也要用最快速度奔抵目的地。他最大的心愿就是打通供应链,打通药企与终端最后一公里,尽最大努力缩短药品流通过程,尽可能堵死药品流通过程是的权力寻租,以最低的价格采购到最高品质的药品。
功夫不负有心人,滴水穿石自然成,踏平坎坷成大道,丹心赤胆铸药魂。“既然医药是个利国利民的行业,选择了就一定要干好”,正是靠着这样朴实的信念,覃开忠通过几年的努力,硬生生在医药这个不见硝烟而竞争惨烈的领域开辟了很大一片新天地。药都惠药业,成为全疆第一家以自建供应链维持药品批发下行的平台型企业。
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趁势而上壮集采,智慧连锁进万家
回顾改革开放四十多年来中国医药产业所走过的路,不难发现,我们的社会长时间走在了一条曲曲折折的弯道上。特别是改革开放40多年来,以经济建设为中心的社会制度,在很长一段时间彻底改变了医药行业“悬壶济世,仁术丹心”的传统美德。不论药企是医院为,纷纷了利益恣意炒高药价,给人民群众造成沉重的医疗负担。近些年,国家也觉察到了医疗医药行业已经成为制约全民医疗事业发展的严重结症,一直在致力于医药药品集采政策的不断完善和推进。
基于世象,覃开忠感觉到药都惠这几年的路走对了,即将走进充满鲜花与阳光的,生机勃勃的春天。靠着敏锐的商业嗅觉,药都惠药业马上注册创立了新疆地区第一家集采供应链平台——新疆药都惠集采供应链有限公司。截止2021年底,药都惠对上发展稳定活跃的高品质制药企业2000多家,向下吸纳医药连锁性质的总部药房品牌40多个,终端药店总数超过3800余个。
药都惠,以祖国大西南、大西北医药药品集采中心的姿态高能现世,集团化发展呈现更强劲的势头。到目前,药都惠中心库房现有常规品种2万5千多个,未来2-3年可望扩充至品类9万、规格品种超过30余万。平台在新疆、陕西、四川、河北、广东、湖北、 重庆、浙江已建成8个调拨中心,另有12家调拨中心正在紧张筹建,以西南、西北为心覆盖全国范围的25家调拨中心将于2023年春全面建成投入并使用。
一张庞大而缜密的调拨网络,为全国206家展、销、配一体化的中心站点提供全方位贴心服务。至目前,药都惠拥有储配车辆50余台,并与京东、邮政、顺丰等多家优势物流企业签订特种物流保质合作协议,覆盖全疆、快发全国的仓储物流网络全面形成。完善的仓储物流管理系统(WMS)和物流配送系统(TMS),标准化的储配,助推药都惠医药供应链服务在广度和深度上都形成了自己独特的品牌优势。
近年,国家以及一些地方政府连续出台了针对药店连锁化发展的指导性文件,以政策积极鼓励单体药店向连锁化、规模化发展,以总部品牌力量推动药店采购成本降低 ,服务和管理水平提高。覃开忠意识到,这是时代发展的必然要求。特别是时光进入2022年,中内推出全国大城市策略,所有过去存在的市场区域化政策保护将被通通打碎,这是因为小市场不利于全国的社会公平发展,神州一盘棋发展全国大市场也将时代进步的必然趋势。而这对于药店业说,跨区域、全国范围的连锁化、规模化发展,即将迎来极度利好的局面。
竹外桃花三两枝,春江水暖鸭告知。正是靠着敏锐的市场触觉,药都惠又一次快速走出了一条正确的道路。2021年中期,在覃开忠的规划之下,药都惠上马了直属药店——药都惠智慧连锁大药房全国市场拓展项目,从策划到落地,仅仅过了半年,到2022年春节,药都惠包括特许加盟和直营连锁在内的智慧连锁药房,很快就发展到共计285家。
这,在招商领域举步维艰的时代背景下,速度和效益都写出了一段颠覆业界认知的新传奇!
3
加盟即是好兄弟,人人当捧聚宝盆
回顾2021年中,覃开忠提出打造药都惠智慧连锁的计划时,公司支持的人并不多。
很多人都反对说,“这些年药店并不好做,加盟品牌实在太多,全国上下林林总总的加盟品牌少说也有几千个。我们对药品批发熟悉,但对终端开店并不熟,所谓‘做熟不做生’,还是不要冒险开店了吧。”甚至在药都惠决定干连锁项目时,有个别员工竟以不相信公司能健康发展为由离开了药都惠,这对覃开忠来说,无疑是有相当压力的。
然而,燕雀安知鸿鹄之志,想当初,那几个“适时离职”的员工应该要后悔了: 在短短的半年里,药都惠不仅把连锁加盟项目很快就做起来了,并且还做得风生水起,红红火火,这可大大出乎众人的意料。回顾药都惠智慧药房连锁加盟项目所走过的路,覃开忠坦坦荡荡地说,”不就是招个商嘛,哪有那么困难?为什么有些企业就非常困难呢,是因为他们不舍得给予,永远把自己的利益放在了第一位。还有呢,就是很多公司一开始就动机不纯,一门心思就想着薅羊毛、割韭菜,怀着这样的目的去做事,怎么可能得到市场的响应和支持?“
而药都惠则不然,把”一切为了伙伴,首先想到伙伴,要千方百计为伙伴设计收益点,让大家真正做好事还赚到钱”,他这样一句朴实的话写进了加盟手册之中。覃开忠对全公司员工说:“咱们要造盆子,无数的盆子,它叫聚宝盆。我们就是要让每一位信任并加盟药都惠的人都能捧上这样一只聚宝盆,真正做到创业无忧,无忧致富。”奔着这样的思想,药都惠不鸣则已,一鸣惊人,制定并实施了一系列与明显不同于行业大人的创造性举措:
——超越时代率先建立智慧药房。所谓智慧药房,就是改人工售药为机器人智能自动售药,或人与机器人售药并存,通过互联网技术,实行无人自动售药。这种模式一般是药师和店员负责白天8小时值班经营,智能自动售药机负责晚上16个小时的自动化售药。从中长期看,智慧药房大大延长了药店营业时间,能更好地满足居民随时的购药需要,不仅能大大拓宽客源,还能为加盟合作伙伴节省一大笔人工开支。
——耗资千万打造集成管理系统。药都惠紧急创立互联网开发公司,耗资近千万打造了一套以互联网、区块链技术为支撑的,集几十个强大功能于一体的现代管理系统。这些功能包括但不限于:药厂订单采集、生产计划安排;药店和中小型医药公司在线下订;在线医生远程诊疗;药店会员管理和新客户拓展;无人智能手机成交,等等 。目录,药都惠又成立了专门部门用以编写医药百科词条,这个部门专家云集,致力于编写最高品质的医药知识词条。药都惠集成系统的词条功能预计自本年度末陆续上线,上线后人们只需打开手机和电脑,瞬间能根据自己的不适症状,查到病因和用药方法。
成都加盟商王先生说,”药都惠集成医药管理系统,我感觉最大的好处是用互联网打破了经营的地域、区域性限制。和药都惠合作,我开的不止是一家药店,而是无数家药店。“据他描述,他的很多亲戚、熟人和朋友,还有无数不认识的注册会员,离开成都到了几千里之外,都能用手机给向买药,“换句话说,就是不管他们跑哪儿都能为我赚钱,并且这样的成交并不少,越来越多啊。”
王先生还说,仅仅是增加点销量也不稀罕,最强大的是这套系统还有具强大的社交与拓客功能。它与抖音、微信等许多社交软件集成一体,信息推送和交流展客都非常方便,像这样持续稳固老客户,不断拓展新客户,还有什么业务不好做呢?
——一条龙服务到底措施紧急跟上。针对药店选址、装修、铺货、聘请药师、开业等等一系列的事务,药都惠都一杆子包到底。总部成立市场部,专门针对药店开展服务,不让合作伙伴操心费神,或因为合作伙伴对行业不了解赞成不必要的浪费。此举,为合作伙伴提高了效率,节省了时间,还因为量采而大大降低了装修费用,使得药店装修既做到风格独特还能省下不少的费用。
——不光授人以鱼,更要授人以渔。开个店容易,难的是让店面正常运营。很多店主之前并不干医药,行业不熟,不知道该怎么干。药都惠总部除派专人到店指导外,还在总部创立“教育学院”,专门传授医药、药理知识和药品销售技能方面的知识,使得广大店主一经学习茅塞顿开,很快就把业务做得顺风顺水。
——经营媒体化,店面品牌化。在信息爆炸的时代,任何一件事都需要广告公关,酒好不怕巷子深的所谓自信早就被时代当成了笑料。药都惠人深谐此道,决定耗重金打造品牌媒体,拿出营业额的3%用于公关传播。仅在2022年春节到现在,在短短两三个月内,公司用于互联网公关和媒体广告的费用就已经达到数百万元。其目的就是最大程度让加盟合作伙伴享有最大的品牌红利益,帮助店家以强大的品牌感召力,快速拓展市场,赢得客户。
——策略持续输出,放大竞价优势。在以上一系列服务的基础上,药都惠总部还成立了企划部。由于药都惠自有成熟供应链,所以集采之下的药品价格奇低,所以他们有条件经常性地选出一些增值空间小、但市场需求大的药品做赠品,常年不断开展各种类型的促销活动。企划总部每月不定期推出新的活动方案,下发到店后由市场督导人员专门指导开展,保证了加盟合伙生意持续向好,经久火爆。
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做好产业生态,让伙伴获得更多
覃开忠说,药都惠所能给予合作伙伴的,远远不止上面说的那么多。我们给了大家聚宝盆,还要帮大家多栽摇钱树。什么是摇钱树,就是药都惠产业生态规划。2022年春节刚过,药都惠就针对药店配套业务推出了“健康生活馆”项目,生活馆与药店并行存在,互为促进。
治未病,保健康已经成为全社会的共识,更多的人并不喜欢生病了才买药,而是更乐于平时就加强保养,使生命体始终保持旺盛的状态,“健康生活馆”正好迎合这个庞大的群体。生活馆的业务把手法、推拿、正骨、保健品、塑形等装在一个业务包里,药店还像原来一样主要销售药品,生活则推出更高品质款病预防系统,它们互为依存,药店向生活馆推流,生活馆同时也向药店推流。此种模式一经开启,很快显现巨大的魅力。来自陕西的生活馆老板张女士说:“以前我是开养生馆的,今年我开了生活馆,等于同时有了药店和养生馆。从春节到现在两、三个月个多月,药店向我送来的业务,已经超过3、接近4万多了,等于这是在过去的收入人增加出来的啊,每个月最少也能增加一两万元的收入,这真是好啊!”
据张女士介绍,药都惠集成管理系统非常强大,平时有客户的时候她们就认真做好服务,没客户的时候就按照总部的统一部署,随机转发总部给予的视频、文案,没条件的就向朋友圈推送一下,有条件就花更多时间向抖音、快手、新浪、百家等平台转发一下,效果真是意想不到的好。
据覃开忠介绍:“我们药都惠送给合作伙伴的聚宝盆还将会有更多的内容,比如:涉及旅游、异地养老、健康讲座等更多关乎群众身体和身心健康的互联网工程正在开发,这些功能将会以最快速度得到完善,并被合并到药都惠集成管理大系统之上,我们的目标是不让一个合作伙伴亏钱,不让一个加盟店主掉队,必须让所有加入系统的人赚上钱,过上最高品质的生活。”
覃开忠说:“中国医药、健康产业,到底有多大,你可以自己去分析。14亿人口,老龄化也即将到来,没有一个人离得开医药、医疗服务,你觉得开药店真的不赚钱吗?”四川眉山市中药师倪惠女士认为,开药店是一个一本万利的事业,只要你找对了平台,经营方法得当,多多设计一些收益口,赚钱那自当是不难的。
问渠那得清如许,为源有源头活水来。药都惠,信奉“市场为源,合作是本”的理念,一切为顾客着想,一切为合作伙伴生存与发展所急,让每一位合作伙伴“持有聚宝盆招得四方宝,种下摇钱树喜纳八方财”。他们用赤诚与真心凝聚起强大的团队,正一如既往,向着建设一流连锁智慧药房品牌,做中国最大医药、药品集采供应链的目标,阔步前进!