“尽管我们不知道你们的名字，甚至没见过你们的全貌真容，但你们全然的付出保护了我们，照顾了我们老老少少，温暖了我们所有的人……”近日，昌都市芒康县收到了一封感谢信，字里行间流露着深深感激。
每年7至8月，是西藏的旅游旺季。今年因突发疫情，导致很多游客滞留在路上或景区附近。自治区党委、政府高度重视这一问题，密切关注滞留旅客生活情况；各市地、县区、乡镇、村居分别从工作实际出发，及时受理和处理游客各类投诉，尽己所能给他们送去关心慰问和物资温暖。善于理解和感恩的旅客纷纷发来了讯息、视频等，表达感谢之情。
日喀则市滞留骑行旅客赵奥晨表示：“从珠峰大本营下来到郭加乡时，疫情突发，乡里及时把我安排在乡政府的宿舍楼里，每天免费提供饭食。隔离完成时，还送来了骑行用的口罩、食品，并专程开车把我送到检查站。骑行到日喀则市，碰巧日喀则市正实行静默管理，防疫人员就把我们安排到曲美乡，政府给我们搭建帐篷，每天送水和物资。疫情防控比较严格，我们的理解和支持，是对自己和他人的最大保护。”
滞留阿里地区的江西、安徽旅客表示：“虽然旅途中遭遇疫情，但是阿里民政、旅发等部门积极协调解决我们住宿、饮食等问题，我们很感动。满腔的感激汇聚成——西藏加油，西藏必胜！”
山南市措美县、琼结县、错那县旅发局等部门负责人看望慰问滞留游客，送去方便面、矿泉水、酸奶、水果等生活物资，温暖了旅客的心。滞留旅客王国臣非常感谢当地政府的关心与照顾，他说：“县里和乡里的领导非常关心我们旅客，送来粮食蔬菜，核酸检测也直接到我们驻扎点来做，非常感谢山南各级政府和领导给予的帮助。”
拉萨市墨竹工卡县文旅局建立滞留旅客信息群，时刻掌握旅客生活动态，了解游客身体健康状况，及时统计滞留旅客用餐情况，并及时给他们送去免费饭菜。旅客离藏时都纷纷在群里对他们工作表示认可和感谢：“我已经坐上回江苏的火车了，感谢墨竹工卡文旅局的帮助，后会有期……”
为妥善安置滞留游客，林芝市各县区在主要过往卡点设立离林游客靠前服务站点，为广大游客提供食物、水、口罩、药品等物资；组织人员安抚游客，切实解决游客的合理诉求和实际困难。
离藏旅客吴婷婷给墨脱县发来感谢信息： “墨脱县政府工作人员在抗击疫情一线兢兢业业、不辞辛苦，为旅客提供便利帮助，在此表示由衷钦佩和衷心感谢，愿早日战胜疫情！”在墨脱政府及时协调下，吴婷婷的各项检测报告及时出来，顺利登上回江苏的飞机。
