威海多部门联合整治旅游市场秩序
8月11日,威海市文化和旅游局联合威海市公安局、威海市交通运输局、威海市场监管局等部门,对威海市旅游景区、旅行社、旅游购物商店等场所进行执法检查,严厉打击严重扰乱旅游市场秩序行为,营造文明有序的休闲度假目的地城市形象。
11日上午,联合执法检查组来到华夏城景区,对旅游包车的客运经营许可、道路运输证、包车合同、导游执业资质和景区疫情防控等问题进行检查,并对游客和旅游从业者普法宣传,督促相关人员切实做好车辆的安全检查及疫情防控工作。在一家国际旅行社,检查组通过查验合同、交流问询等方式,就旅行社产品价格公示进行现场指导;在一家购物店,检查组督促购物店就明码标价、“套路销售”等问题进行整改,要求尽快完善退换货流程,进行无理由退换货承诺提示,杜绝强买强卖和欺客宰客等违法违规行为。
“从检查情况来看,威海市旅游市场整体平稳安全有序,检查的多辆旅游大巴手续齐全,旅行社合同规范,疫情防控措施到位。但也存在导游持证上岗不规范,执业资质不合规,旅游购物场所价格标注不清晰,旅游团队电子行程单未在系统备案等问题,对此,联合执法检查组已当场提出整改意见,责令其限期整改。”威海市文化和旅游局相关负责人说,后续还将针对此次检查发现的问题开展“回头看”行动,确保问题整改到位。
据介绍,暑期旅游旺季期间,威海市文化和旅游局着力强化旅游市场管理,多措并举保障暑期旅游旺而有序。督促A级景区加强风险提示和安全巡逻,确保防汛、紧急救援等设施设备安全有效。督促旅行社必须租用资质齐全、信誉良好的车队,签订正规合同。督促各类公共文化场所、文旅经营单位持续做好常态化防控措施,落实“戴口罩+查验场所码+测体温”制度,把好“入口关”“人员关”“场所关”。要求A级旅游景区贯彻好“限量、预约、错峰”要求,建立流量管控预警机制。
同时,加强部门联动,持续开展联合执法检查,重点对景区周边市场秩序、旅游包车、大型游乐设施、客运索道等特种设备等进行督导,特别是针对群众反映强烈的市场价格、食品安全、服务质量、不合理低价游等突出问题,加大联合执法检查力度,提升服务质量,规范市场秩序,提升游客体验度。
“我们将通过不定期明察暗访、交叉执法、案件督办等方式,持续加强对旅游市场专项整治的指导和督促,同时不断加大执法检查力度,进一步规范旅游市场经营秩序,全力促进旅游市场繁荣有序,维护‘精致城市·幸福威海’形象。”威海市文化和旅游局相关负责人表示。
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这份《来威暑期旅游旺季温馨提示》请查收
当前,正值暑假、汛期和旅游高峰期三期叠加,威海市文化和旅游局向广大市民和游客发布《来威暑期旅游旺季温馨提示》称,密切关注天气预警、选择正规旅行社组团出游、注意旅游交通安全、警惕防范溺水事故、谨慎参与高风险旅游项目活动、自觉落实疫情防控措施等。
其中,跟团出游要选择具有组团资质的旅行社报名,不参加无组团资质的单位或个人组织的旅游活动,不参与不合理低价游。参加旅行社组团旅游时签订书面旅游合同,并对合同的条款仔细阅读,根据个人实际情况购买旅游意外伤害保险。
务必选择正规运营旅游客车或具有正规资质的旅游包车,不携带易燃易爆物品上车,切勿乘坐私揽客源、无营运资质的客车。自驾游勿到无人区或高危区探险。游客自驾车辆切勿疲劳驾驶、超速行驶。
游客根据自身健康状况,谨慎参与大型游乐设施和玻璃吊桥、栈道、滑道、观景平台等高风险游乐项目。游乐中做到不嬉笑打闹,不做出违规举动。(Hi威海客户端记者 沈道远 通讯员 黎晓倩/文 记者 沈道远/图)