长期以来,慈溪三院积极响应党的号召,探索智慧医院建设路径,推进医院服务高效高质发展。2022年7月,慈溪市第三人民医院智慧屏全院化项目顺利落地,标志着慈溪三院医疗服务智慧化水平又一次全方位升级。
“平时有很多患者来咨询,不忙时还能一一解答,但忙起来实在顾不上所有人,最近多了这些工作伙伴,我们的压力减轻了,患者的问题也都能得到解答!”慈溪三院的医护人员告诉我们。
正在使用宣教服务屏的一位患者也感叹道:“之前很多东西口头讲了记不住只能一直问,现在有了这个机器,内容简单还可以反复看,挺好!”
自“智能宣教系统”运行以来,慈溪三院持续加大健康宣教力度、丰富健康宣教形式,深度融合信息技术同医疗服务,成功实现患者“问医更便利、看医更满意”。
借助“智能宣教系统”,重要公示一键就能公布,并及时传达患者。
同时,无论是疫情高风险地区、专家信息还是治疗项目,只要患者在智能互动屏幕上轻轻一点,全部可以自助查询。
在内容上,慈溪三院还使用了图文、视频等更符合患者喜好的的表达形式,难懂的医学科普更直观了,让复杂的就医程序一目了然,患者就医也不再迷茫。
后续,慈溪三院还规划公示医疗服务价格,切实深化改革,让“钱袋子”更透明,让患者更放心。
“智慧宣教”的全面实践,体现了慈溪市第三人民医院以患者为中心的服务理念。只有重视人民群众的需求,磨炼技术与提高服务水平齐头并进,才能增进医患间的理解与信任,构建和谐良好的医患关系,从而提升医院在地方百姓心中的口碑。
未来,慈溪三院也将继续践行初心,以患者需求为方向标,打造“惠民、便民、利民”三位一体的信息化智慧医院,交出一份让患者满意的高质量答卷。