哪些酒店适合开发酒店小程序?

旅游 微小程 2022-08-03 14:07

原标题:哪些酒店适合开发酒店小程序?

其实大部分酒店都适合开发小程序,不过比起用酒店类型来判断,用酒店需求来判断是否需要开发小程序,更加合适。

一般来说,酒店有以下几个需求的,都可以开发小程序:

1、需要建立直销渠道,减少第三方平台的佣金支出,提高自己的利润

酒店线上订单来源,比较依赖携程、美团等OTA渠道,但与OTA合作是双刃剑,能带来订单,却也要支付高额佣金,而且议价权受到挑战,削弱酒店自主性,长期来看酒店很容易沦为OTA平台的附庸。

因此不少酒店都想着减少对OTA的依赖,自建渠道,小程序就是一个较好选择。

2、维护自己的固有客户池

酒店都有自己的一批固定客户池,比如直属会员、协议客人等,而酒店入驻OTA渠道,这部分客源很可能流失,毕竟OTA上酒店太多,客人很可能被其他酒店吸引走。

建立酒店小程序,将固定客户聚集在小程序渠道,减少流失率。

3、给客户提供更便捷的预订方式

进入移动互联网时代,消费者习惯用手机在网上买买买,酒店原本的PC官网、APP等预订方式,对于用户来说可能不方便,他们需要更加便捷预订渠道,小程序就是一种。

微信APP安装率极高,而小程序使用又很方便,扫码即可购买,或者从历史记录里也能快速打开小程序。

4、基于微信环境建立新的营销获客渠道,小程序就是公域→私域通道,必备工具

现在不少酒店为了降低获客成本,都在积极开展自媒体营销,微信直播、视频号短视频运营,都是常见方式。

而微信小程序作为公域流量到私域流量的通道,是酒店开展微信营销的必备工具,可以帮助酒店实现转化。视频号、公众号可以关联小程序。

5、想改变经营结构,建立商城卖货,增加收入

疫情期间,不少酒店都通过卖货减少损失,回收现金流,而现在酒店也可以卖货,做餐饮外卖、销售半成品食材、床上用品销售等,改善经营结构,增加收入,加强市场适应能力。

通过微程之家小程序,酒店可以建立线上卖货商城,增加综合收入。

6、需要更好地服务客户,把一些线下服务场景搬运到线上

比如申请电子发票、预约房间清洁服务、预约酒店内部游玩项目、订餐送上门、查看酒店周边游玩地点、预订周边旅游产品等,这些游客需求的服务场景,通过微程之家小程序都可以做到,有效提高客户满意度。

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