极目新闻评论员 屈旌
近期,有网友发帖表示,在上海宜家储物柜区域拍照,被保安阻止。现场保安表示,部分顾客长时间逗留,拍摄“网红照片”,会影响其他消费者购物,且宜家门店本就不允许消费者拍照,近期由于疫情防控等原因,管理更加严格。(据8月24日新闻晨报)
上海宜家外景
不少喜欢逛宜家的人看到新闻都感到诧异,因为在不少城市的宜家,只要不是商业类拍摄,自己拿着手机、相机拍拍照很常见,网上还有不少在宜家拍美照的攻略,为什么突然会禁止?而且,宜家是个公开的卖场,只要不耽误他人购物,拍拍照也没什么吧。
其实,上海宜家此次的“禁止”,只是针对顾客存放个人物品的储物柜区域,其他区域还是可以拍的,而且只是要求不拍网红照,记录日常的随手拍应该也没问题。
有人或许好奇,储物柜有什么好拍的?上网搜搜,宜家储物柜还真是网红“出片”的热门场所。标志性的蓝色,简约现代的设计,与欧美学校的储物柜有些类似,不少人来这里拍欧美高中生风格的主题照片,一来二去就成了网红取景地。
网络上有很多宜家储物柜网红打卡照
拍一张能上传到社交网站炫耀的美照,不是拿手机按一下那么简单。摆姿势挑滤镜,有时还需要打光,如果拍照的人一多,这一区域肯定会拥挤。储物柜原本的功能,是给来购物的消费者存储个人物品的,如果长期有人逗留,不但会造成不便,而且还给个人财物安全带来隐患。从这一考虑来看,上海宜家禁止在这一区域拍照,也的确有其道理。毕竟,卖场首先还是要考虑购物者的安全和体验。
也有网友觉得,现在拍网红照已经成为各种餐饮、购物场所引流营销的重要方式,有的商家为了提高曝光度、吸引客流,甚至会主动邀请美女网红来拍照,宜家这样做有些古板。事实上,还真的不是每个商家都乐见这种“引流”。
此前也有私人咖啡馆挂出告示,表示不欢迎网红来拍照:“其他客人和我们都要被你们烦死了。”当时也引发过争议,但是老板很坚持。他表示,一开始也没有制止,但是网红在店内的“换装秀”越来越离谱,她们会穿着性感服装,带着专业团队来“取景”,四处走动打扰其他顾客,还会将路人拍进照片,可能会侵犯他人肖像权,让他忍无可忍。可见,并非人人都把流量当个宝。流量的副作用也不可忽视,经营类场所有权利“不蹭这个流量”,选择给正常消费的顾客更好的体验,这种选择应该被尊重。
借由此事,有网友开始讨论各地宜家拍照的体验,结果发现,是否能拍照,哪里能拍照,能拍什么样的照片这一问题上,每一处宜家都不一样。现在走到哪里随手拍已经成为一种生活习惯,这种规则的模糊让很多网友感到忐忑,害怕随意拿出手机来拍照会被制止,产生尴尬。
2022年5月底,有顾客在青岛宜家拍照被保安驱赶,气愤地向媒体爆料。媒体联系了宜家总部,回复是:“顾客可以在宜家商场内拍照,方便把更多的家具灵感带回家,但是请确保不影响其他顾客的正常购物。”这应当成为各地宜家一个营业准则,最好再细化一下,哪些地方适合拍,哪些地方不要拍,如何做到不影响其他顾客,把规则说清楚,秩序井然了,大家才能开心。
继宣布在中国投资100亿元三年后,宜家于8月24日宣布,计划在华投资53亿元用于渠道、数字化、体验等领域的拓展。留住中国消费者的心,不妨从“拍照”细节做起。
(图片来源:网络视频截图)
(来源:极目新闻)