暑期即将进入尾声。在这个集体“蒸桑拿”的火热盛夏,旅游行业出现的“报复性”消费似乎比其他行业更鲜明。在独库公路上“堵哭”、“草原上人比羊多”等频频登上热搜,而如云南、贵州等热门避暑胜地在近期接纳的订单量和出游人次也出现明显反弹。
多项数据表明,进入7月之后,全国旅游业迎来强势复苏。而观察参与其中的市场主体,有部分企业在上半年已出现回暖迹象。
8月22日晚间,同程旅行发布2022二季度及上半年度业绩公告。公告显示,尽管今年二季度疫情为旅游业带来诸多阻力,但凭借公司在下沉市场的稳固地位以及灵活调整营销策略,同程旅行在上半年仍然实现盈利,二季度和上半年经调净利润分别为1.12亿元和3.57亿元。
旅游复苏,“一房难求”回归
中国旅游研究院数据显示,在刚刚过去的7月,全国游客总量环比增长了62.2%。进入8月,供需两旺的态势仍在持续。
而实际上,在今年端午节期间,国内旅游行业就已开始复苏。此前中国旅游研究院院长戴斌曾表示,端午节旅游数据发布后,其认为今年旅游市场拐点已至。
彼时,文化和旅游部于6月5日发布的数据显示,2022年端午节假期全国国内旅游出游7961.0万人次,同比下降10.7%,按可比口径恢复至2019年同期的86.8%;实现国内旅游收入258.2亿元,同比下降12.2%,恢复至2019年同期的65.6%。
具体到地方景区,青岛市崂山风景区因免门票等政策,在端午节假期三天内吸引10.2万名游客,同比增长40.3%;云南省在6月当月接待的游客量和旅游收入已恢复到2019年同期的89.8%和75.5%。
进入7月后,丽江、西双版纳等热门旅游目的地重现“一房难求”、“一票难求”的景象。
这一反弹也体现在旅游在线平台的订单量增长上。根据多个平台数据显示,进入7月后订单量出现了明显增长。
据戴斌分析,自6月下旬开始,旅游市场就已进入快速恢复的新阶段,进入了一个“不可逆转”的复苏进程。
同程旅行最新发布的财报显示,今年二季度,同程旅行实现收入13.19亿元,恢复到疫情前2019年同期的83%;今年上半年,同程旅行实现收入30.37亿元,恢复至2019年同期的90%以上。
其中,在受疫情影响更为严重的二季度,同程旅行来自“住宿预订”业务的收入出现01.%的增幅,达到5.44亿元,为同程旅行整体贡献了41.2%的收入。这显示在疫情波动影响下,同程旅行的收入结构持续优化,在疫情冲击下展现出了极强的稳定性和韧性。
同程旅行恢复力何以跑赢行业?
受益于疫情得到有效控制以及暑期游高峰到来,全国旅游业自7月开启复苏周期。而同程旅行二季度稳健运营的背后,哪些策略与布局令其得以快速从行业颓势中脱颖而出?
同程旅行在财报中提到,公司业务表现优于行业,得益于其在下沉市场的强大市场地位。
同程旅行刚发布的一份公告显示,公司微信小程序自设立以来累计去重访问用户数已突破10亿。同时最新财报数据也显示,截至2022年6月30日,同程旅行非一线城市注册用户占达87.1%,微信平台上的新增付费用户约61.7%来自中国三线及以下城市。
与人口稠密、流动频繁的一线城市不同,非一线城市人口相对稳定,疫情管控相对高效,因此旅游、出行等需求受疫情影响较小。同时,非一线城市消费者基数庞大、地理位置分散,在当前特殊时期,显示出了较好的平衡风险特质与经济韧性。
近两年,部分一线城市异地消费受到抑制,旅行消费的主力从一线城市向非一线城市加速转移,本地消费和中短途旅游保持了较好的恢复势头。这为同程旅行的稳健复苏提供了动能。
据了解,为挖掘更多的可能性,同程旅行每年都会组织针对性的下沉市场走访。仅今年二季 度以来,公司下沉走访就超过200人次,调研范围覆盖了30多个城市。
持续的低线城市调研走访,将辅助同程旅行把握用户需求变化,推动改善产品创新和业务拓展。
同时,对于新一代消费者的提早布局,也令同程旅行抓住了年轻客群的新机遇。在产品端,今年上半年,同程旅行推出燃油次卡、黑鲸学生卡等符合年轻用户需求的服务;在营销策划端,同程旅行推出的同程杯电竞赛事、横店水上音乐节、西安剧本杀等,也与新一代旅行者建立起更为紧密的联结。
一系列品牌年轻化策略最终反映在用户结构上,转化为付费用户大幅提升。2022年二季度,同程旅行平均月活用户1.98亿,平均月付费用户达到2610万,平台付费比率提升至13.2%。截至二季度末为止平台前12个月的付费用户达2亿,同比增加8%。
此外,同程旅行在在疫情期间不降反升的住宿业务,还得益于其对连锁酒店的渗透。
此前同程研究院与艺龙酒店科技联合发布的一份报告显示,疫情期间,连锁经营模式在抗风险能力等方面的优势得到充分体现,在2020年,全国酒店业连锁化率依然保持整体向上势头。这也表明连锁酒店具有较强的增长惯性,核心原因在于我国酒店连锁化巨大的增长空间。
除在连锁酒店保持较高渗透率外,同程旅行还为下沉市场的中小型连锁酒店提供SaaS解决方案,帮助其提升运营效率。今年二季度,同程旅行旗下PMS品牌住哲、金天鹅、云掌柜继续为国内单体酒店和区域连锁酒店品牌、民宿业主提供一站式数智信息化服务。同程旅行旗下的艺龙酒店科技平台发起“龙投计划”,以上亿资金投入助力中小酒店纾困。
看好国内旅游业的未来
戴斌曾提到,“没有任何因素可以阻止人们对美好旅游休闲生活的向往,疫情也不会”。而结合近期多地旅游行政主管部门采取的一系列扩大消费、调控需求的措施,可判断目前国内旅游行业或正迎来政策层面与市场层面的双重利好。
端午节前,5月31日,文旅部印发通知,对跨省旅游“熔断”机制进行调整,将“熔断”范围缩小到县(区)域。此举带动各大OTA(在线旅游机构)平台旅游搜索大幅增长。6月29日工信部宣布行程卡“摘星”;7月7日文旅部印发恢复旅游专列业务通知;7月8日工信部再发公告“通信行程卡”由“14天”调整为“7天”。而自上半年一直持续至目前的“文旅券”发放活动已经席卷20多个省份,累计补贴达数十亿元。
今年上半年,同程旅行联合多个目的地发放文旅消费券,通过多元化营销拉动目的地热度,助推目的地实现快速市场复苏,同样显示出市场参与主体对国内旅游业未来的良好预期与信心。截至7月底,同程旅行已与云南、贵州、浙江、湖南、湖北、四川等多个目的地联合发放文旅消费券,累计2亿元。
受益于多方利好,在资本市场上,旅游板块开始抬头,截至本月18日,旅游指数自8月份以来累计上涨超过8%。
此外,在房地产投资属性弱化、股市迎来“优胜劣汰”的当下,金融投资日趋理性的变化为我国居民家庭释放了更多可支配收入,这也意味着旅游等消费市场将迎来更强劲的消费力。而旅游等休闲产业恰也符合宏观对于拉动消费、刺激经济增长的引导。
展望后市,政策利好持续释放,伴随多地疫情得到有效控制以及“十一”黄金周临近,预计国内长线出游需求将进一步被点燃。而本轮复苏也有望长久持续,助力相关企业、平台尽快恢复增长动力。