“华山景区,快给南峰的摄影师傅培训吧!”近日网友喊话华山景区,表示对景区内付费摄影不满意。还有网友吐槽:“景点旅拍实物图和相册差距太大”“摄影师水平不好”“同一个地点拍摄太多,没有切换场景拍摄”……
旅途拍照,成为现代人的旅行标配。“出去玩不拍照等于没去”,从立等可取的景点快照,到现在升级为景点旅拍,不同风格景点摄影有着不同的吸引力。
年轻人更倾向于旅拍,专业摄影师加服饰造型,精心拍摄加后期精修,只需要提供电子版照片即可。上年纪的游客,更喜欢立即可以带走的照片实物,对纪念意义的需求大于照片美观度。
随着智能手机的普及以及拍照功能不断升级,景点付费摄影究竟有没有未来,该如何发展?
网友吐槽
景区摄影出现“卖家秀”和“买家秀”对比
近日网友“蹦跶达人”发帖子讲述,她和家人去华山旅行,在南峰金庸所题“华山论剑”的石碑前花60元拍了一张快照。她表示,吸引她的理由是对方提供多把剑作为拍照道具,而且对方是专业相机拍摄,另外她认为“人家在这儿拍了这么多年,肯定很了解哪个角度拍出来效果最好”。小小的平台前聚集了不少游客排队等候拍照。结果拿到照片一看,俯拍角度将人拍得腿短并且胖,表情和姿势都没准备好就拍,而且给的照片竟然冲洗成A4大小,“带也不好带,包里都装不下,最后只好在手里一路拿着照片回家。”所以她发帖喊话华山景区,快给摄影师傅培训技术吧。
西安市民李女士也讲述了她们一家去四川墨石公园游玩的经历。去之前就被网上各种类似星际穿越的照片所震撼,为了节省时间,找到更好的角度拍摄,就选择了位于景区内的“拉迈旅拍”拍照,每人200元不少于12张电子版照片。她表示,拍摄前现场工作人员给她展示的相册里的照片,景色和人像都超级美,可以穿着藏族服装和宇航服在景区不同的场景拍摄。可是交完费后,实际只在一个地方拍照,并且不断催促他们“快点,后面还有排队等候的客人”。第二天拿到电子版成片后,也让人十分失望,“和当时展示的相册图片清晰度和质量差很多,而且并没有精修,有的还不如自己用手机拍摄的。”对此,旅拍工作人员则说,相册仅供参考,怎么可能一样。
有网友表示,随着社会的发展和有拍照功能手机的普及,景点摄影从快拍升级到旅拍,更加时尚化、年轻化、多元化。但由于景区人流量大,无论快拍和旅拍都存在着“质量参次不齐”的问题,拍出来的照片都成了“卖家秀”和“买家秀”的差异。
记者调查
67%游客认为“景点摄影体验一般”
影响游客体验感
8月18日,华商爱游帮官方微信等渠道发布“景点付费摄影主题调查问卷”,根据100多份有效问卷样本统计数据显示:72%的人选择过景点付费摄影服务,67%的人认为景点摄影体验一般,13%的人认为较差,仅有4%的人认为体验好;在“影响体验度因素”中,投票最多的两项为“拍照水平一般”和“出片效果差”;“吸引你进行景点付费摄影的理由”选项最高的为“特别的风景”“摄影机构有服装及道具提供”“景点摄影师有丰富的经验拍出经典的照片”;“你认为景点付费拍照应该提升哪些”中,最多的为“定制化差异化摄影及服务”。
网友“乐乐游游”在问卷下留言:“小时候热衷在景点付费拍照,因为当时手机还没有拍照功能,而且相机也不普及。虽然费用不便宜,但是有纪念意义。随着时代的发展和年龄的增长,一部手机走哪儿拍哪儿……”
网友“马琦”表示:“在国内风景闻名的景区,绝大多数都有收费摄影服务,二三十元不等,立等可取。中老年朋友以及受旅游时间和无法自行拍摄条件限制的人,都会选择到此一拍为纪念。还有一些地方自动拍摄,等旅行结束后才告知游客让选取照片,收费普遍在五十元以上。”他表示,“景点的收费拍照属于双向选择,本无可厚非,但摄影管理基本处于无秩序状态,且多占据了最有利的地势,影响游客在景区的体验感。”
“爱说实话的三好学生”是西安一名95后摄影博主,他表示,以前对景点的摄影还是抱着比较友好的态度,毕竟是一次经历,记录一下也无妨。但现在则比较抵触,因为景区人流量大,对摄影的效率、要求偏高,容易产生拍照模式化、拍照方式固化的缺点,普遍会出现摄影师应付差事、修图不认真、效率低下的情况。“目前看来,可能景点付费摄影的优势就是道具多了。”
专家观点
不改善就没有未来
景区应“一盘棋”统一管理
从最初的景点快拍到现在的旅拍,景点摄影一直无法突破在游客面前的中差评。那么,景点付费摄影还能走多远?
摄影博主“爱说实话的三好学生”认为,服务商应从体验、质量、售后三点出发,提升客户的拍照服务体验,从质量出发,升级拍摄设备、提高后期质量,全流程把控。
西安外国语大学成英文博士也是一名摄影师,他认为,景区提供摄影服务,应该立足于满足游客的需求,而不是利用垄断优势赚取高额利润。事实上,有些景区会对景区工作人员进行摄影培训,能够随时随地帮助游客拍摄一张尽可能满意的照片。长沙有个博物馆,其保安擅长摄影,经常帮助游客拍照,已经成为“网红”,对于景区的美誉度也有很大提升。
成英文建议,景区应搭建平台,引进专业拍摄团队,让专业的人做专业的事。同时,可以引进多支拍摄团队进行竞争,优胜劣汰。在管理或者承包费用方面,应该适当给予拍摄团队优惠。否则租金过高,拍摄团队利润空间小,坑蒙拐骗的可能性会大增。最后,景区应该对拍摄的价格、服务进行监管,避免损害消费者利益。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕表示,景点摄影存在的欺客宰客、低端服务、高收费等短板,如果没有改善是没有未来的。除了制止欺客宰客、提升拍摄水平外,还应该提升行业从业人员素质和专业水准,升级拍摄器材,让“利器”更利。比如增加无人机航拍、带服装以及化妆和视频等服务。最后,还应该让价格回归合理。张燕还表示,大部分景区摄影被私人承包,景区惰性管理,给经营者自主性过大,反而影响景区整体形象,建议景区“一盘棋”,统一规划、统一管理。 华商报记者 李怡