疫情的阴霾仍未消散。2022年3月以来，国内多个核心城市相继出现的新一轮疫情，让旅游业面临着比2020年第一波疫情来袭时更为严峻的挑战。面对比2020年第一波疫情来袭时更为严峻的挑战，同程旅行二季度的表现如何？8月22日，同程旅行（0780.HK）公布了2022年第二季度及上半年业绩报告，作为唯一一家在疫情期间连续盈利的OTA，我们从中能获得哪些参考与启示？
出品｜网经社数字生活部
作者｜无痕
编辑｜十九
题图丨网经社图库
核心数据摘要
截至2022年6月30日止季度：
总收入13.187亿元。其中，住宿预订服务的收入5.44亿元，交通票务服务收入6.2亿元；
经调整EBITDA2.922亿元，经调整EBITDA利润率22.2%；
经调整溢利净额1.12亿元，经调整净利润率8.5%；
平均月活跃用户1.976亿人，平均月付费用户2610万人。
截至2022年6月30日止半年度：
总收入30.366亿元，其中，住宿预订服务的收入10.87亿元；交通票务服务收入16.37亿元；
经调整EBITDA 7.307亿元，经调整EBITDA利润率24.1%；
经调整溢利净额3.57亿元，经调整净利润率11.8%。
平均月活跃用户2.212亿人；平均月付费用户2890万人；
截至2022年6月30日止12个月期间的付费用户由2021年同期的1.819亿人同比增加8.0%至1.965亿人。
（网经社注：图片采集自同程旅行视频号）
灵活机动 抵御疫情反复带来的不确定性
疫情的不确定性依旧是旅游经济复苏的最大阻碍。今年上半年以来，多地疫情反弹，尤其3月至4月份，国内多个核心城市相继出现的新一轮疫情，让旅游出行行业面临着比2020年第一波疫情时更为严峻的挑战，旅游业复苏持续承压。
据文旅部数据显示，上半年国内旅游总人次14.55亿，比上年下降22.2%。分季度看，其中一季度国内旅游人次8.30亿，同比下降19.0%；二季度国内旅游人次6.25亿，同比下降26.2%。
另据交通运输部及民航局发布的数据，2022年二季度全国铁路旅客发送量为31652万人次，同比下降61.5%；二季度民航旅客运输量为4182.3万人次，同比下降72.5%。
在市场环境不乐观的背景下，同程依旧交出了一份极具韧性的答卷。财报显示，二季度同程旅行实现营收13.19亿元，其中，住宿预订服务的占比有所提升，收入5.44亿元，占比提升至41.2%，交通票务服务收入6.2亿元。经调净利润为1.12亿元。
（网经社注：图片采集自同程旅行视频号）
从财报表现上看，在全国多个核心城市疫情反复及强管控的客观背景下，同程旅行较好抵御了疫情带来的不利影响，且依旧实现一定规模的盈利，体现出同程旅行强大抗风险能力和韧性。
此外，受益于本地消费和中短途旅游较好的恢复势头，以及同程旅行在疫情影响较小的下沉市场的持续布局，均为同程旅行的风险抵御提供良好动能。
目前，国内旅游市场已呈现出快速复苏的态势，同程旅行正在布局本地和短途消费市场，并发挥住宿业务的增长潜力，持续为行业伙伴和用户创造新价值。
用户下沉 构建多元服务场景
财报显示，2022年二季度，同程旅行平均月活用户为1.98亿，平均月付费用户2610万。此外，与去年同期相比，付费比率于2022年第二季度上升至13.2%。截至2022年6月30日止12个月，年付费用户同比增长8.0%至1.97亿人。
（网经社注：图片采集自同程旅行视频号）
在用户出行需求被压制的情况下，用户的付费比率及年付费用户同比增长，一方面说明用户的出行意愿在增强，另一方面也说明了同程旅行的运营效率在提高，用户对于同程旅行的品牌认可度也在不断增强。
在品牌年轻化方面，同程旅行持续发力。2022年第二季度，同程旅行联合国内目的地与知名游戏王者荣耀和英雄联盟手游，打造了“同程杯”系列电竞赛事品牌。此外，同程旅行与横店影视城、酷狗音乐共同打造了水上音乐节，帮助景区实现疫后快速复苏。数据显示，水上音乐节举办期间，横店影视城的景区订单量单日环比最高增长250%。
（网经社注：图片采集自同程旅行视频号）
同时，在下沉市场，本地旅行消费所受影响相对较小，这为同程旅行的业绩增长提供了空间。数据显示，截至2022年6月30日，同程旅行的非一线城市注册用户占比达87.1%，微信平台上的新增付费用户约61.7%来自中国三线及以下城市。
近年来，同程旅行构建起了“线上+线下”的多渠道多场景的覆盖。线下渠道包括酒店扫码住、景区扫码游、智慧汽车票等；线上渠道则包括微信（小程序）、快应用、短视频等。
通过与包括微信在内的各类平台保持广泛有效的合作，同程旅行的用户在稳健增长。数据显示，截至8月18日，同程旅行微信小程序自设立以来去重累计访问用户突破十亿。
穿越疫情周期影响 内外协同放眼未来
进入5、6月份，随着疫情防控形势逐步好转，复工复产有序推进，让整个旅行行业回归复苏的轨道。
5月31日，文化和旅游部办公厅印发《关于加强疫情防控 科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知》，全国多地随后宣布恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。随后，文旅部精准实施“熔断”政策,调整了跨省旅游实施“熔断”机制的范围。各地方配合出台切实有效的纾困政策,出行限制不再“一刀切”。
6月28日，国务院联防联控机制发布第九版新冠肺炎防控方案，将隔离管控时限缩短。此外，6月29日，工信部发布消息称，从即日起取消通信行程卡“星号”标记。
在下半年疫情管控趋好、消费刺激政策不断出台及中秋、国庆节假日接踵而至等多重利好下，在上半年被压制的旅游出行需求有望迎来集中释放。
在疫情期间实现敏捷管理之外，在疫情后抓住机遇实现快速复苏，是对同程旅行内功的考验。同程旅行自2018年上市以来就持续推进ITA（智能出行管家）战略，通过横向拓展产品服务技术能力，提升消费者旅行体验，纵向深耕旅行产业链上下游，助力行业数字化升级，并在多个板块进行数字化赋能。
2022年二季度，同程旅行与新疆乌鲁木齐机场展开合作，为其数字化建设提供技术支持，帮助机场提升运营效率。目前，同程旅行已先后与北京大兴国际机场、西安咸阳国际机场、甘肃民航机场集团、江西机场集团、山西航产集团等达成了战略合作。同程旅行还联合众多客运企业，帮助城乡客运线路和公交车实现票务线上化运营和数字化管理。
（网经社注：图片采集自同程旅行视频号）
今年暑期，同程旅行旗下PMS品牌住哲、金天鹅、云掌柜继续为国内单体酒店、区域连锁酒店品牌和民宿提供一站式数智信息化服务，通过营销工具增收，帮助酒店提升客房出租率和平均房价。
在目的地文旅消费复苏方面，同程旅行先后与云南、贵州、浙江、湖南、湖北、四川等地联合开展文旅消费券发放活动。截至7月底，同程旅行平台累计发放消费券规模达2亿元。此外，同程旅行还推出了文化遗产旅游复兴计划，计划在未来3年内帮助100个国内文化遗产旅游目的地和旅游项目。
（网经社注：图片采集自同程旅行视频号）
为了帮助酒店及景区提高效能，2022年4月以来，同程旅行发起了“新旅人计划”，在疫情期间为中小酒店、景区等从业者提供免费的专业培训课程，帮助旅游从业者更好地应对市场不确定性带来的挑战。2022年暑期，同程旅行还联合国内上百家酒店共同发起“同程小站”公益酒店联盟，将酒店大堂变成当地市民的服务站——让更多酒店融入社区，参与社会服务。
（网经社注：图片采集自同程旅行视频号）
基于低线市场年轻用户的市场沉淀，上下游资源的整合、扩大与升级，数字化改造等多重策略下，同程旅行通过了疫情一次又一次的考验。不可否认疫情重创了旅游业，但穿越疫情周期影响，放眼未来，疫情也加速了旅游产业的变革与升级，或给旅游业及各OTA平台带来新的机遇。
