8月7日19时08分，登封市消防救援大队指挥中心接到报警，嵩阳书院景区石慢峰附近有5人迷路被困，情况十分紧急。接警后，嵩山消防救援站立即出动2车12人赶赴现场救援。
消防救援人员途中与报警人联系得知，被困人员于8月7日上午11时许开始上山游玩，在爬至峻极峰山顶准备返回时，为抄近路走进一条偏僻小路，晚上19时许下山时发现迷失方向，找不到下山的路，眼看天色越来越暗，几人又渴又饿，长时间跋涉导致体力不支，于是报警求助。由于他们长时间未进食物，如果不尽快找到他们，随时会发生危险。救援人员了解情况后，立即通过电话给被困者鼓励打气，稳定情绪，告知一些自我防护，并叮嘱被困者不要随意走动，注意保存体力和手机电量，就近选择一个安全地方原地等待救援。同时，消防救援人员立即制定搜救路线，并找熟悉山路的向导带路，携带救援装备、应急物资等迅速上山展开救援。
晚上22时许，历经3个多小时的艰难跋涉与不断搜索，救援人员终于到达被困人员地点。此时5名被困人员身体极度虚弱，消防救援人员随即将提前准备好的水、食物等救援物资分发给被困人员，待体力稍稍恢复后，消防救援人员不顾劳累，小心搀扶着被困人员向山下安全转移，在经过较为陡峭的碎石路段时，消防救援人员利用绳索将被困人员释放至安全地带。下山途中，消防救援人员还时不时提醒大家注意安全，小心行走。
8月8日凌晨01时25分，在消防救援人员的齐心协力下，成功将5名被困者安全转移到山下，随后对被困人员的身体状况进行了简单的询问与查看，在得知被困人员身体无碍后，消防救援人员悬着的心总算放了下来。一场历时近7个多小时、跨越陡峭山路的暖心救援就此宣告结束。
