留抵退税助旅游企业复苏
正值旅游旺季，随着青海旅游市场逐渐复苏回暖，去青海湖看“海”，去茶卡盐湖看“天空之镜”，去门源看油菜花……成为不少游客的游青攻略。国家税务总局西宁市税务局充分发挥税收职能作用，落实落细新的组合式税费支持政策，助力市场主体复工复产。
靶向服务 提振企业信心
青海青域酒店管理有限公司主营酒店管理、住宿服务等业务。疫情反复导致酒店各项业务受到不同程度影响，日常运营的固定成本和因疫情要求增加的额外经营成本造成资金链较为紧张。近期旅游业渐渐复苏，住宿行业也顺势回暖，青域酒店也接到一笔笔住宿订单，久违忙碌的工作日常让员工们干劲十足，“今年享受了13万元的退税，而且很快就到账了，这笔税款我们都用在复工复产方面，不仅发放了员工工资，还购买了客房需要的易耗品，成为公司再出发的动力。”青海青域酒店管理有限公司会计赵子钧说。
今年受疫情影响，旅游效益大幅下降，资金链不稳定、人工成本费用高等问题成为旅游业发展面临的难题。西宁市税务局加大对重点税源企业和重大项目企业纳税服务力度，建立常态化线上问询工作机制，对每日提取的系统大数据进行动态监控分析，应退和已退进度统计、退税明细分情况梳理以及督导评价等内容实现可视化呈现，为后续开展针对性服务提供技术支撑。此外，还制作数据统计模板，编写操作说明，实时查看退税进度，提高了退税效率。
“您好，我是城东区税务局的工作人员，您公司近期的税收优惠政策有享受到吗？复工复产过程中资金供应链存在什么困难吗？”税务干部逐户开展线上问询，针对企业提出的涉税诉求，及时回应解决。
精准对接 解答企业疑难
西宁逸乐文化旅游开发有限公司是一家从事旅行社及相关服务的企业，财务负责人尹玉苗表示：“疫情的影响给公司的经营带来了一定的压力，许多营业性演出被停演，住宿餐饮收入较以往年度都有不同程度下降。”了解到企业实际情况后，城北区税务局针对行业特点制定政策清单，组建专项服务团队，针对疫情期间文旅产业发展存在的困难，开展“云培训”，通过电子税务局、短信通知、电话辅导、税企微信群等方式“一对一”精准推送政策，组织业务骨干走进企业“面对面”宣讲辅导。同时，依托办税服务厅前台，成立导税服务专班，设置留抵退税政策咨询专窗，为纳税人提供全流程辅导服务，确保企业及时享受政策。
导税服务专班工作人员为纳税人分流导税。刘露摄
“提交退税申请后，14万元很快就退到了账上，数字虽然小，但对我们这个小公司来说也是一笔不小的收入。现在公司逐步恢复运营，我们的信心也在不断增强。”尹玉苗说。
退税红包 增添企业动能
青海交运旅游有限公司是一家长期从事旅游运输以及汽车租赁的公司，得益于青海得天独厚的自然环境以及深厚的文化底蕴，组团旅游和自驾游的人数居高不下，业务一直如火如荼。经历疫情后，公司营收下滑明显，而车辆保养等日常消耗依然继续。
4月份，青海交运旅游有限公司成功办理留抵退税31万元，快速缓解了一直紧张的资金链，随着疫情防控政策调整，今年七八月份，来青旅游的人数逐渐增加，青海交运旅游有限公司迎来黄金期，公司办税人乔伟表示：“作为专业从事旅游的公司，对旅游业有着高度依赖，我们一直在期待青海旅游恢复，没想到先收到了‘大礼包’，这对我们迎接今年旅游季的到来提供了更为充足的准备条件，对企业优化服务、提升业务能力有很大作用。”
税务干部深入企业为纳税人辅导政策。韩钰摄
下一步，西宁市税务局将加强与财政、人社、文旅等部门对接协调，做好政策落地服务，努力实现“退得快、退得准、退得稳、退得好”，为文旅企业经营“解冻”，助推行业复苏发展。(来源：国家税务总局西宁市税务局)
