本报博乐讯 （记者唐姗姗、赵震东） 25日，州党委书记何永慧赴赛里木湖景区调研旅游发展情况，并组织召开专题会议，认真研究分析我州旅游服务管理面临的压力挑战、存在的问题短板，在确保安全的前提下，进一步巩固旅游经济蓬勃发展的良好势头。
州党委副书记、州长巴音克西主持会议。
州领导刘自重、李荣年、乌玛尔江·努合曼、张莉英、阿尔特等参加会议。
当日，赛里木湖晴空万里，水天一色，景色迷人。何永慧一行先后来到景区东门、赛里木湖商业及文化体验区、赛里木湖乐野度假酒店、云海湖畔酒店建设现场，详细了解社会稳定、疫情防控、项目建设推进等情况，并走进赛里木湖景区自助售票区、游客服务中心，与工作人员、商铺负责人亲切交流，实地察看游客接待服务、商品供应、价格监督等情况，叮嘱相关部门要坚持靠前服务、主动服务，加强指导、协作配合，全方位提升旅游服务质量和游客旅游舒适度、满意度；督促食品经营者履行食品安全主体责任，严格规范食品经营行为，落实食品安全管理制度，全力为游客营造安全放心的消费环境。为开好这次专题会，何永慧还组织召开座谈会，与会领导及各州直单位相关人员汇报了相关工作情况，并结合调研实际，围绕当前我州旅游服务管理等方面查找剖析短板与不足，突出问题导向，提出了意见建议。
调研专题会上，何永慧认真听取了赛管委和温泉县相关负责人关于近期旅游服务管理情况汇报，并就进一步贯彻落实自治区党委关于推动旅游业高质量发展的部署要求，全面做好近期我州旅游各项工作作出安排部署。
会议指出，今年以来，特别是近期，我州认真贯彻自治区旅游发展大会精神，深入实施“旅游兴州”战略，全州旅游进入“爆棚”模式，赛里木湖人气“霸榜”。但也要清醒地看到，随着旅游市场持续火爆、旅游人数“井喷”增长，给景区承载力、保障力、服务能力带来严峻考验，突出表现在旅游服务质量、服务能力、管理能力等方面还存在一些不足和短板。全州各级各部门及景区景点要站在“旅游兴州”战略高度，进一步提高政治站位，统一思想认识，坚持底线思维、问题导向，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，切实把旅游服务管理工作放在重要位置，促进旅游市场规范发展和服务质量全面提升。
会议强调，要规范服务、强化管理，全力营造安全有序舒适的旅游环境。加强旅游市场秩序管理，规范景区价格，严厉打击欺客宰客违法违规行为，切实维护良好旅游市场秩序；强化安全意识，加大隐患排查力度，确保旅游交通安全、消防安全、食品安全、财产安全。加强旅游服务管理队伍建设，全面提升旅游管理、导游服务、志愿服务、后勤保障、医疗救助、景区执法等队伍能力。坚持全州一盘棋，把赛里木湖景区作为我州第5个县市同等看待、一体谋划，加强州县联动、县县联动、景区联动，统筹调配人员力量，合力应对旅游高峰时期的服务管理需求。要补齐短板弱项，加快适应旅游快速发展的形势要求。持续完善旅游基础设施建设，全力提高景区承载力、保障力、服务能力；加快智慧景区建设，健全完善智慧旅游大数据中心和智慧旅游平台；强化市场营销，持续加大赛里木湖景区等重点景区宣传推介力度，不断提升我州旅游知名度和影响力；强化组织领导，根据旅游市场淡旺季实际情况，由相关州领导驻点办公，解决景区发展过程中的不足和问题。赛管委要充分发挥主体作用，加强政策研究、强化统筹协调，全面提升工作能力和水平，切实使赛里木湖景区在“旅游兴州”战略中发挥龙头牵引作用。
会议要求，全州各级各部门要高效统筹疫情防控和经济社会发展，确保人流物流安全有序畅通。针对当前旅游高峰，严格落实疫情防控各项措施，切实提升应急处置能力，全面筑牢疫情防控防线；妥善处理好保持秩序和增强活力、严格防控和方便群众的关系，不搞简单化、一刀切，最大限度地保障群众正常生产生活；认真落实保障物流畅通、促进产业链供应链稳定各项措施，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。要积极做好网络舆情应对处置，营造良好的舆论环境。人人代表博州形象，各族干部群众要把游客当亲人，对待游客要热情服务，遇到游客反映和投诉问题第一时间受理、第一时间解决，维护游客合法权益，让游客住得舒心、吃得满意、行得畅通、买得如意、游得开心。
会议以电视电话形式召开。州政府、政协领导；州直相关部门、博乐市党委、温泉县党委及赛管委主要负责同志参加会议。
