8月7日，针对游客滞留在三亚酒店的情况，北京商报记者连线了多家当地酒店，酒店已采取多种措施保障游客续住。在5折续住措施落地后，大部分豪华酒店千元即可入住，部分酒店餐厅依旧对住店客人开放堂食，并给出就餐优惠。目前，游客需持24小时核酸阴性报告方可进入三亚酒店。
大部分豪华酒店千元可续住
“真是计划赶不上变化，原本打算今天下午回北京，但是航班取消了，我们现在又回到酒店重新办理了续住手续。”在三亚游玩的游客何小姐说道，“目前续住价格是按照我们之前预订价的5折计算的，比我们之前便宜了好多。”何小姐表示，自己和家人入住在三亚海棠湾天房洲际度假酒店，一天价格是1000多元，连住7天大概要花费7000多元。
北京商报记者联系到三亚多家热门酒店，这些酒店对于续住客人均给出5折优惠房价。三亚亚特兰蒂斯酒店相关负责人还表示，酒店正在尽可能地为住店客人提供帮助，对于房价，目前提供5折续住的优惠政策。北京商报记者在携程网上看到，目前三亚亚特兰蒂斯酒店的皇家俱乐部海景大床房价格为2688元起，5折意味着续住客人需要支付1300多元一晚。
三亚艾迪逊酒店预订部的工作人员告诉北京商报记者：“现在滞留在酒店的游客很多，还安排了酒店员工入住，所以目前酒店已经满房，暂不接待外客，之前预订的客人是按照门市价的5折进行续住。”
8月7日，三亚旅游酒店行业协会发出倡议，积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务，不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。
部分酒店餐饮实行优惠价格
“目前我入住的酒店餐厅关了2个，其余场所还照常营业。”何小姐说道。
“酒店餐厅会根据客流部分轮换开放，客房送餐也在正常做。” 针对餐厅的开放情况，三亚亚特兰蒂斯酒店的相关负责人表示，“另外，针对在店游客酒店的各个餐厅都推出了餐饮优惠套餐，例如家庭套餐等，为客人提供优惠和便利。”
对于送餐服务，三亚保利瑰丽酒店的工作人员称：“酒店还有客房点餐服务，客房里就有菜单，如果客人不想下楼就餐可以扫码点餐。”
针对滞留游客，部分酒店也对餐饮的价格进行了相应的调整。三亚亚龙湾万豪度假酒店工作人员表示：“目前滞留客人在酒店餐厅享用午餐和晚餐时可打8折，原价298元一位的自助餐厅现在的优惠价是200元一位。”
除了餐饮，酒店内部分娱乐设施是否开放也受到了游客的关注。北京商报记者从三亚亚特兰蒂斯酒店了解到，目前酒店内水族馆等室内设施暂时关闭，但水世界仍正常开放。“接下来，酒店也将继续严格执行各项防疫措施，组织参与核酸检测，进出查码、测体温，主动发放口罩等。”三亚亚特兰蒂斯酒店相关负责人表示。三亚艾迪逊酒店工作人员告诉记者：“目前，酒店内酒吧、SPA、儿童乐园暂停营业，尽量减少人员的聚集。”
游客需持24小时核酸抵店
“目前酒店是可以正常入住的，入住酒店的客人需要持24小时内核酸阴性证明，但离店目前还没有相关要求。”三亚亚龙湾万豪度假酒店工作人员表示。
此前，海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布近期海南旅客离岛疫情防控措施，要求在海南的旅客，如为确诊病例或感染者，或被判定为密接、密接的密接，或在中高风险区的，严格按照相关防控规定进行管控；目前在三亚，或7月23日以来有三亚旅行史的，暂不离岛，按地区疫情防控要求进行核酸检测，后续安排视三亚疫情防控情况确定。
在疫情防控常态化的大背景下，建立应急机制就成为了各酒店最重要的工作之一。华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，酒店的应急预案包括接待因疫情必须留在酒店健康观察的客人，做好安抚工作，针对这类客人制定统一合理的价格政策，健康观察相应的管理程序，帮助客人了解联络、处理与旅行相关的各方面事务。
北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏认为，此时，如何保护客人的安全就成为了酒店的头等大事，包括酒店的空调系统、餐饮系统需要在前期做好相应的安排，尽量减少客人与客人、员工之间的交往，避免人员聚集。接下来，各酒店可能还要根据具体的实际情况在费用以及价格标准等方面采取一些措施，在首先在保证疫情防控的情况下，尽可能地给有困难的客人提供更好的服务与便利。
北京商报记者 吴其芸
