尚志市公安局亚布力分局主动融入“冰雪文化之都”战略布局，以“两队一室”警务改革为主线，在亚布力景区设立了集“景区求助、维稳处突、纠纷调解、咨询服务”等功能于一体并可以24小时驻勤的亚雪警务工作站，创新“智能警务+治安全覆盖”护游警务新机制，倾力打造“尚志公安”警务品牌。
“指尖警务”全时空高效服务游客
“这个微信警务室真方便，5分钟就办完入住手续，好方便！”7月2日晚，通过尚志市公安局亚雪警务工作站的“旅馆业微信警务室”顺利入住亚布力镇青山村农家乐，让湖北游客汪女士感到阵阵惊喜。
原来，汪女士游玩时不慎将身份证件丢失，舟车劳顿之后还要往返17公里的派出所开具证明，正在犯愁时，农家乐的服务人员告诉她，现在通过“微信警务室”将本人视频和身份证号码传过去就可以入住，不一会，民警回复一条信息“已核实完毕，可以办理入住。”汪女士顺利办理入住。
针对常有游客遗失或忘带身份证无法入住酒店、遗失财物、咨询求助等糟心事，今年5月份以来，亚布力公安分局亚雪警务工作站以“14+N群网”警务机制建设为支撑，以“数据多跑路，群众少跑腿”为服务目标，建立实时在线的“微信警务室”和“线上云调解室”，群众、游客轻扫警务群网服务二维码即可进群申请便民服务、举报违法犯罪、上报安全隐患等，确保游客通过数字实时化随时与警方密切联系沟通，随地获取警方的支持帮助，带给游客无“微”不至的平安守护。截至目前，通过“指尖警务”，接受游客咨询150多人次，服务游客200余人次，帮助解决游客求助50余件，深受游客好评。
“警景相随”全天候护航旅游发展
服务辖区百姓，行动不止于此。自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，尚志市公安局立足实际，推行治安和巡特联签联动机制，最大限度整合警力资源，深化警民共建，同时组建“冰城红警”景区巡逻中队，并划分相关责任区派驻到各景点执勤，在民警带领下采取“有警接警，无警巡逻”的动态屯警景区的新模式。随时接受游客、群众咨询，第一时间接处警，为居民和游客的人身财产安全保驾护航。
端午节当天，由于外地游客流量增大，两名外地游客因发生轻微交通事故引发了口角，导致亚雪公路交通堵塞。不到5分钟，亚雪警务工作站的巡逻民警和“冰城红警”队员便到达现场进行处置，经过民警耐心开导，双方各退一步，握手言和，民警见双方矛盾已经化解，立即“客串”起交警来，引导该路段的车辆有序通行，不一会，道路交通恢复如初。“警景相随”警务模式，大大提升亚雪沿线的动态管控水平，工作站成立以来辖区的警情较比同期下降36.8%，对发生不同类型的突发情况能够及时有效地解决处置。
“智能警务”全方位守护景区平安
警务工作要始终保持与时代并进、勇担职责使命，仅仅依靠思维创新引领是远远不够的，更要有硬件设备支撑。今年5月份警务机制出台后，亚雪警务工作站的每名民警都配备“勤务版”智能警务通，并在工作站内安装接入多个景区“天眼”摄像头，与景区重要景点互联，通过数据共享达到全域覆盖。并通过数据共享达到全域覆盖，民警只需要通过鼠标点击就可以完成网上巡逻。
“警察同志，手机是小事儿，但手机里面有重要的电话和订票信息，如果这些丢失了，我怎么回家啊！”7月21日，一名游客来到亚雪警务工作站报警，称其在游玩时将随身携带的手机丢失。接到报警后，民警立即利用警务室的“视频监控”系统摸排游客的活动轨迹，并出动巡逻警力和冰城红警在手机丢失范围内进行搜索。“对，这就是我的手机，真是太感谢你们了！”不到1小时，民警和“红警”队员将手机送到游客的手中。
“我们时常接到一些游客的紧急求助，都是突发情况，必须快出警、快帮助，将游客损失降至最低，我们5分钟内就可辐射到亚布力高速出入口和亚布力高铁站，并且能及时、有效、规范处置亚雪沿线的各类案事件，让游客感受到实实在在的安全感。”亚布力分局分局长李岩这样介绍道。亚雪警务工作站成立后将警务工作延伸到景区和游客身边。从游客“行、游、住、吃、购、娱”等六方面入手，做到咨询服务“零距离”、救助服务“零推诿”、提醒服务“零死角”、真诚服务“零投诉”，以“执勤就是风景”为理念，用心处置每一起旅游警情，诚心对待每一位游客朋友，真正让警务室亮起来。年初至今，亚雪警务工作站调解各类矛盾纠纷50余起，服务救助游客300余人次，曾在一个月时间内就收到5面锦旗和7封感谢信，辖区群众和游客满意度持续上升。
尚志公安结合“能力作风建设年”活动，不断探索创新护游警务新机制，以“执勤也是风景”的工作作风，为营造平安和谐的治安环境和优质高效的服务环境贡献力量，成为亚布力一道亮丽的“风警线”。（马立菲）
