近日，小石了解到
经过咱石景山的
BRT4路快速公交线路
服务升级啦！
BRT4路快速公交线路由北京公交集团客四分公司11车队运营，车队相关负责人介绍，“我们根据近期线路运营特点，针对以往乘客的反馈，对BRT4线路各站台进行了升级改造，并要求站务员要了解站台周边的景点及换乘路线。”
小石了解到，本次线路服务升级最大的亮点就是根据站台特点、乘客需求，要求站务员对周边景点或重要场所加以介绍。讲解员由站务员来兼任，让过往的游客体验到人性化的公交出行，让乘客在坐车的同时了解不同地点的文化。
比如广宁村站台，就要求站务员会讲解首钢园，去首钢园游玩的乘客可以在这一站点体验到导游般的讲解，让乘客在乘车中更加了解石景山更加了解北京。据介绍，乘客在广宁村站台下车，如果想去首钢园，随时可询问站务员，站务员将对乘客进行讲解。
此外，运营单位还对各个站点进行了改造升级，让乘客在换乘时更加便捷、更加安全。“车队对驾驶员提出了更高的服务要求，看到站务员旗语后，执行V字指查法，右手抬起手指并拢，手心向上，通过对右侧反光镜，车载监视器，车辆前方进行再次确认后安全后平稳起步，”客四分公司11车队相关负责人介绍。
BRT4路一线驾驶员党员居多，客四分公司11车队充分发挥党员先锋作用，更好地服务乘客。为方便群众办理相关业务，快速公交在金安桥站台进行解答询问咨询的同时，也为乘客提供卡延期服务。
据悉，BRT线路开通于2012年12月份，线路已开通10年，BRT4号线是京西地区市民最主要的出行线路之一，也是客流量较大路线，它横跨北京四大区域，西起门头沟区，途径石景山区，海淀区，东至西城区，由龙泉西公交场站开往阜成门方向，全程25.8公里，正点运营52分钟，单程共设19个站台，最高票价6元，其中20个站台在阜石路高架桥上，BRT4线与其他公交线路相比有着鲜明的特点，有独立的站台，乘客刷卡后进入站台，整个站台全封闭，有安全门保护，车辆进站车门与屏蔽门同时开启，BRT车辆地板与站台平行。
来源：北京公交集团客四分公司11车队
石景山融媒体中心 记者 于会莹
