其实报团旅游,有一两个购物点也是正常,我们也猜到了。
但是我们理解的购物点,无非是当地土特产之类的,一个人消费几百块千把块,也差不多了吧?
出来玩,总要给亲朋好友带点当地特产回去,这个理解,没有错吧?
谁知道导游大手笔,带着一车三十来号人去买翡翠,动不动就大几千、几万的翡翠镯子、吊坠, 还有成千上万的朱砂~~~
这个价位超标了,请恕我接受无能!
没想到在整顿旅游行业多年后的2022年,还能遇到导游强制购物这种情况,原以为只是在新闻里面出现,居然实实在在落到了我们身上!(明确一点,在这个导游团里面,我们反抗了,没有买一分钱的东西;换导游后去了特产超市,还是买了好几百的东西)
同行的几个朋友,也去过全国不少地方,第一次遇到这样的旅行社和导游!
疫情三年,大家都不容易,但这也不是你们的借口吧。
导游自我介绍叫阿城(诚?成?),反正发音是这个,全名从来没说过,下面一律称呼阿城,我都怀疑是个代号。
他从一上车就没个好脸色,整个行程不讲当地的景色和文化,一直在讲人生大道理,讲感恩,讲扶贫,讲他艰难的人生经历,更多的就是一直叫大家一定要带点山里的宝贝回去。
当时我还在蠢蠢地想,是山里的什么宝贝?山里的野货?干货?
谁知道他讲的是翡翠啊,还真是宝贝!但关键是,你张家界也不是翡翠原产地啊!!
原本我们是准备自由行的,那几天实在是太忙,没时间查攻略,加上朋友的姐姐的朋友,之前跟团去过张家界,觉得还不错,就推荐了导游给我们。
导游报价1380一人,由于是朋友推荐,优惠价900一人,5天5晚~~严格来讲应该是4天5晚,因为其中有2个半天时间全部是在购物点,另外还有半天时间在苗寨,这里也有大半时间在听苗族小哥讲银子的功用和逛银制品超市。
到长沙后,每人又补交了690元,算下来是1590一人,加保险费35元一人,共1625元一人。
我们当时觉得这个价格确实超低,于是就问是否有购物点,导游表示有的,是当地的土特产超市,有需要就买,不强制消费。
我们之前也参加过一些别的公司的团,价格和服务都蛮不错,加上是朋友推荐,没多想就订下来了。
当时报团时导游承诺是20人左右的小团,实际是30人左右的团。
报团时导游说只有一个购物点,是特产超市,实际行程中有2个购物点(一个翡翠,一个特产超市+朱砂),另外土司城里面也有个卖朱砂的,临时做导游的是土司王城什么研究院的王老师,讲得特别好,我们买了4个手串!还有戎吾苗寨里面,有个非遗银器制品超市,在我看来,也算是购物点了,不过我们没买东西,买了点水果和小吃。
这样算下来,整个行程有4个购物点。
也许有朋友会说,出来玩,肯定会有购物的了,便宜那么好占的吗?
你说得对,购物点我们是估计有的。
但是,这些完全可以先清清楚楚地讲出来,大家明明白白消费,你情我愿,对吧?
就算购物点消费,也得我乐意是不是?
导游要业绩,我们也理解,那你态度好一点,我花钱也爽快,大家开心不好吗?
这里我并没有把自己当上帝,只是要求导游态度好一点,讲一讲当地文化风情风景,顺带推销一下当地土特产,这个要求不为过吧?
我们最反感的是居然带我们去买翡翠,这个东西价位太高了,而且张家界不是翡翠的原产地,太没道理了吧?
说说细节。
4号中午到了长沙,那边的旅行社安排接去酒店。
到第一个酒店,拎了行李下车,去到前台办入住,结果查不到我们名单。
酒店一进门一股烟味,装修也比较陈旧。
再一问,接车的师傅说搞错了,接着又拉到另一个酒店。
第二个酒店不错,一进门熏香很好闻,装修也很新。
朋友去办入住,我和当地的导游去一边交尾款和补交车费、签合同。
跟我们签合同的老板姓覃,说后面的酒店全部按这个标准,只会更好不会更新,不是为了骗我们签合同,第一天才安排这么好的酒店。
好吧,事实证明,后面的酒店太差了,最差的一晚是芙蓉镇的,不能叫酒店,只能叫乡镇旅馆。
第一天的酒店确实很好,延年航迈酒店,装修很新,智能马桶,智能社保窗帘,智能小度,我们很满意。
放完行李,我们就在酒店附近一个叫洞庭渔人的湘菜馆吃午饭,去得晚了,好多招牌菜都卖完了。点了小炒黄牛肉,肉丸子汤,还有几个别的菜,味道很好,价格也很公道。
然后地铁去了橘子洲,看青年毛爷爷雕像,坐游船湘江夜游,湘江夜景很美。
逛了一圈去五一广场吃了小龙虾,吐槽一下,虾小龙的小龙虾,不怎么好吃,而且价格偏贵。打卡茶颜悦色,点了枙子生椰,超好喝。排队的人超多。
5号行程是毛爷爷故居。
原计划早上7点半出发,有个队友带着孩子晚了点,8点才出发。
导游一上车就黑着脸,是真的黑着个脸,没有一点笑容,也不像正常导游一样讲点带动氛围的玩笑话。
阿城批评迟到的队友,全程拿着话筒大声讲话,不让队友们睡觉,觉得睡觉是不尊重他。
全程就一直讲各种注意事项,要全部都听他的,都要按他的要求来,不要有任何疑问,按他说的来就对了。
然后讲张家界一天进山多少人,排队排多久,有些团连景区都进不去,排队也进不去。
讲自己在这一行如何有面子,带的团如何好之类的。
到了毛爷爷故居停车场,换了景区的讲解员,解说得比较专业,一人交了30元徽章+献花的钱。
8月的毛爷爷故居太过火热,铜像广场上全是游客。排队去献花,然后合影,听导游讲解。排队去参观故居,发生一个小意外,居然刷不了票进门。据说是预约的什么二维码,被别的团刷了??
我不理解是什么操作,自己团的码居然被别的团刷了?
大太阳下面,等了二十多分钟,故居里面不让带水,就见故居里面的导游不停打电话沟通,终于能进去了。
毛爷爷家的小山村,确实是很漂亮的。故居前面有个荷塘,旁边是另外一个水池,水很干净,清楚看到水里的水草,整个小村给人一种特别舒服的感觉。
我不懂风水,但是呆在这个小村里,确实觉得特别平静舒适。
12点过就出了故居,午餐是忆苦思甜饭,特别简单。
我要求不高,孩子们吃不习惯。
吃完简单的午餐,我们上车,直往张家界,奇葩的旅程开始了。
没去之前,对张家界我们还是非常期待的!
毕竟名气大,景色美,有阿凡达加持,再加上湘西神秘风情,我们对这次行程充满期待!
但是,导游一上车,就给我们当头一棒!
导游说:昨天张家界景区进山人数2万8千多人,已超过之前五一国庆等黄金周人数。
大家都在大太阳下面爆晒排队,有的人聪明,还带了小板凳!有的好不容易排到了,进不去景区,停止售票了!!!
关键是还不知道我们晚上要住哪里!
阿城说:我们的老板已经拿现金去当地酒店砸了,大家出来一趟不容易,我们会想办法解决住的问题!很多团,连车辆都找不到,更别说进景区了。就在今天,我们公司有18台车,大家可以问下别的队,有没有进到故居参观?
在我的队,我保证你们能按计划的路线去到每一个景点,毕竟我阿成在一这行干了十几年,大家都会给我一点面子~~~
这就让我不理解了,景区的门票,早就可以在公众号上提前预约,酒店车辆这些,不是提前落实好了再确定行程吗?
导游一直在渲染一种紧张氛围,酒店紧张、景区门票紧张、车辆紧张,不停给我们洗脑:大家能上车,比中了彩票还幸运。
我们一听,脑子里浮现出了人山人海的情景!一时间有点接受不了!
由于同行有个5岁小孩,考虑到安全问题,很想取消这次行程,不想去挤了。
跟报团的导游问了一下,表示全程没有回头的点,每天酒店都不同,加上旺季酒店紧张,我们就决定还是继续跟团,万一去到景区走不动了,就找个地方等大部队了。
一路上导游又开始洗脑,讲他们是没有基本工资的,很不容易;司机大哥不容易,3000块一个月,辛苦给大家服务,大家要懂得感恩!
张家界的景区是外面的老板投资的,买断了50年,所以景区的收入当地政府和老百姓是没有受益的。
张家界的老百姓很穷,当地政府补贴了,大家才有这个低价享受旅游的机会,这么低的价格,大家要感恩,那就要在当地的特产超市多做贡献,买一些当地的宝贝带回去给亲朋好友。你买的每一件宝贝,都能给留守儿童的爸爸妈妈带来帮助。
当时我以为所谓的宝贝,就是当地的土特产,谁知道是带我们去买翡翠?这是后话。
到了张家界市已经晚上6点过,晚饭又是特别简单的一餐,然后又紧赶慢赶直奔芙蓉镇!
晚餐10人1桌,特别简单,米饭不好吃,菜就不说了,团餐不会好到哪里去。
到了芙蓉镇已经晚上9点半过了,我们以为是直接回酒店休息,结果,还是被拖到购买环保车票的地方。
导游说镇上不让别的车进去,只能坐接驳车。
又一路赶到芙蓉镇一个小广场,然后换了个小姑娘来讲解。走马观花看了一圈,在经典的网红拍照平台拍了几张照片,夜晚看着对面的灯光,听着流水哗哗的声音,确实很美很浪漫。
很多人在拍照,穿着苗族盛装,挻有感觉的!
有个插曲:张家界之行,我们深切感受到了什么叫民风剽悍!
在芙蓉镇那晚住的酒店(不能叫酒店,只能叫乡镇旅馆),因为房卡数量不对,算来算去少了一张房卡,酒店老板的爸爸,一口咬订导游多拿了一张。当时我不在现场,在旁边的店里给我女儿买运动鞋。
回到酒店的时候,酒店老板父子俩,居然跟我们的司机和导游差点打起来了,你敢相信?
酒店老板的爸爸,一个六七十岁的老爷爷,拿着个尖的什么东西,直接抵到司机脖子上。
老板还恶人先报警,警察来处理了半天没有效果,酒店老板一直叫导游和司机滚,说不让我们住了。
很多团员都在跟老板父子俩说好话,我也去跟他们讲我们全部把卡拿出来重新核对一遍~~~
后面我朋友说了一句,再找一下是不是掉在哪个角落里了?
结果还真是,酒店老板的爸爸,那个精神和火气十足的老爷爷,漏了一张卡在抽屉里没拿出来~~~
一个团就十来间房,都数不清楚。
就因为这张卡,当天我们快凌晨1点才办好入住,洗濑完毕快凌晨2点了才上床睡觉,然后早上6点就要出发去天门山,5点过又要起床了。
导游说要早点出发不然买不到票,住的地方离天门一两个小时车程。
后面发现去凤凰古城的路上,也要经过芙蓉镇,所以我不知道他们路线是怎么安排的!
我有照片为证,保证所讲的一切都是实话,系统内的朋友也可以打听一下,8月5日晚11点半左右,芙蓉镇的出警记录,警察一直到6号凌晨1点左右才离开。
虽然最后是酒店(旅馆)的原因,但是导游突发事件的处理能力让人担忧!
我为什么这么反感这个导游,因为他真的没文化。全程只会讲感恩,讲苦难,讲买买买 。当地的风土人情基本没讲什么,连毛爷爷的生平都讲不清楚!
一路夸夸其谈,谈他干了十多年在这个行业大家都要给他面子,又谈他当年也是混过社会的,跟别人干架,拿刀~
我们之前也跟过别的团,没见过这样的导游!
因为7号上午要去翡翠购物点,6号晚上回酒店的车上就一路讲:
大家一定要带一点宝贝回去,你不要讲你都有了,也不要说没有合适的,逛了一圈下来,总有合适你的,合适你家人朋友的,多多少少你要买一点。
到这个时候,他也没有讲明天的购物点是翡翠!一直强调他要业绩,要跟公司的人比赛,大家要支持他,一定要买,多少都要买一点!
我们有点听不下去了。
我朋友举手:是必须要买东西吗?
黑导:你不要说话!等我讲完!
朋友:我就是问一下,是不是必须要买东西?没有合适的,不买可以吗?
这一段,我朋友有全程录音。
黑导很凶:你不要讲话,不要打断我。你们要尊重别人。你们参加的就是购物团,是购物团就要买东西,不然你要就退团,不买的要补差价给我!
我:签了合同,怎么了?
黑导瞪眼:签了合同就好!你是几号家庭?
为方便点数,把全团30多人分了8个家庭。
我:2号,怎么了?
黑导:行,我记住你了。你们现在不要说话,到了酒店来找我。
我:可以!
然后黑导气呼呼的又开始动员。
由于我们带头反抗,其它团员也开始有意见了。只是都没有出声,只在私下小声讲。
下了车回酒店,我们也没找他。直接在报名的群里跟他们公司投诉,要求退团。
公司回复说现在没办法安排,他们会跟导游做思想工作。
我们算了下后面的行程,不上不下的也麻烦,决定明天到了购物点不买就行了,先跟着走。
6号晚上的酒店还不错,实话实说。
我们懒得去找导游,他也没来找我们麻烦。
第二天上车去到购物点,是卖翡翠的,导游也没说几点集合,只再三强调我们不要打电话催他问时间。
每个团挂了不同编号的小牌子,跟着讲解员一路走下去,了解了最础的玉文化,到了购物区,就自由活动了。
我们各个柜台逛了一圈,欣赏了一圈高贵的翡翠,看着产品的标价,便宜的几千,贵的五六十万······换你,你买吗?
全场逛完了,实力不允许我们下手!当然,我也不想给导游做业绩。
看很多人靠墙坐着休息(全场没有一个凳子能供游客休息,从8点半进场,11点半才能出场),我们也找了个没人的墙根坐下休息。
我们一行3大3小,人太多,目标太明显,很快就被导游盯上了。
他黑着脸走过来,叫我们马上起来,赶紧再去逛一逛!
我们说逛过了,累了要休息一下。
他说:买了吗?
我们说没有合适的。
他说,这么大的地方,这么多东西,怎么可能没有合适的,多多少少少都要买一点。
我们说:就是没有啊。
他说:你们参加的就是购物团,是购物团就要买东西。
我们没理他。
旁边坐了个小女孩,拿着手机在看,他以为也是一个团的,伸手想去拉人家。
那个女孩看不下去了,直接假哭着说:我要回家,我要给我妈打电话,妈妈,我好怕,有人抢我手机,我要回家。
我们笑得要命。
我跟导游说:这小女孩不是我们团的,你别拉人家!
导游:你们都起来,再去逛一逛。坐在这里像什么样?我也要业绩,我怎么跟我的经理交待?
我:那就叫你经理过来。你要业绩,跟我有什么关系?
导游:怎么没有关系?你们合同签了,就要买东西!
我:我们是签了合同,按合同办事。你们的合同上面没写要强制购物。我就不买,怎么了?
导游黑着脸,用凶狠的眼神盯着我们,我也回瞪他。
别的团的人走过来,问我们怎么了,我们就讲导游强制购物。
然后朋友马上打电话给他们公司,要求退团。
我们提出2个要求,要么换导游,要么马上退团,送我们回长沙,后面的行程我们也不参加了,钱也不用退,送我们回长沙就行。
客服说马上处理。经过再三催促,客服回复说让我们换到另外一个团去,不跟这个导游了。
我们就一边跟着人流往外走,一边等新导游的电话。
快到出口才发现,原来还有一个特价区,之前都有人拦着,不让游客进去,看时间快到了,才开放的。
这边的价格就好多了,基本都是几百块的。
朋友看中了一个吊坠,原本打算买,但是营业员坚持要算这个导游的业绩,我们说通融一下,换到别的导游头上去,她们也不同意,还说不然就别买了吧!
瞧瞧,关系还真铁,还很有职业道德。
那我们就不买,行了吧?于是空手出去了。
刚好新导游打电话过来了,我们就上了新导游的车,与这个黑导告别了。
由于是同一个公司的团,行李也不用拿,晚上到酒店再拿行了。
导游虽然糟心,天门山的风景是真的很壮观。
补充一下6号上午的天门山之行。
天门山一直很有名气,我们也一直很向往。
毕竟几百级的天梯和天门,还是非常震撼的。
我们的索道票是B线,排队十多分钟,没有想象的那么多人,坐了接驳车到索道口。
A线的是可以直接在小广场那里坐缆车的。
一个缆车能坐24个人,快赶上一个小巴士了,没见过世面的我被震到了!
上了天梯前的广场,小朋友们都去坐电梯了,我和朋友硬着头一步步爬上去的,虽然累,到顶的时候回头看看,还是很有成就感。
到景区是换了另一个导游的,导游走得太快了,一路有讲解景点,也听不太全。
当天不是什么特别日子,没有看到飞行或翼装表演,导游表示可去看起跳的地方,但是也没去成。
到天门那里已经10点半了,导游说在这里集合也没找到人。
我们看了下,别的团导游在讲以前有攀岩比赛的,想想真是吓人。
但是在2天之后的9号,有自行车比赛,其中一个女选手下山的时候还出事了,主办方赔了45万,一条生命就这样没了!
极限运动有风险,我等普通人,玩不起啊!
跟着人流我们走去坐到山顶的电梯。从天门处到山顶,是坐穿山电梯上去的。
电梯全部在山腹中,有五六段吧,反正坐了好久好久的电梯,才到山顶。
从上山的盘山公路,到999级的天梯,再到山腹内的电梯,确实工程浩大。
原始的风景,加人造景观,形成了张家界独一无二的特色,扬名中外,吸引着无数游客前来一睹为快!
希望张家界ZF还是整顿一下旅游行业,别让这张亮眼的名片被个别低素质的人染黑!
中午1点左右才从天门山下来,简单吃了午饭,下午又去黄石寨,赶得要命。
整个行程就一个字:赶!
我们一行妇女儿童,更是累得要命。
2个13岁的小姑娘叫苦连天,5岁的小朋友倒是很开心,全程还走下来了。
这一天下来,走了2万多步,晚上到了酒店是真心不想动了。。。。。
如是自由行就好了,天门山1天,黄石寨,可能会比较轻松。
黄石寨空气很好,景色也很不错,猴子特别多,而且也聪明。
山上很多参天大树,走在树林里很阴凉,山顶有朱总理题字:张家界顶有神仙。
我们也只是走了一小半景点,走到六奇阁,在周转几个观景台转了转,下来又是缆车下山。
这样的旅行,真的是太浪费了,呵呵。谁叫我们懒,不做好攻略自由行呢?
自作自受,自讨苦吃!
特别讲一下这里的猴子是真聪明,我们丢了几个蛋糕给他,它撕开就吃了,嗯, 就~~业务很熟练!!哈哈哈,还是特别可爱!
返程的时候,我朋友掏了下包,拿出蛋糕犹豫了一下,就被一只老猴子盯上了,跟了过来~~~我赶紧叫我朋友:快给它,它看见了,它追上来了!
哎!!
如果有一整天时间,就可以慢悠悠的,一路走走停停,用心感受下途中的风景。
这赶鸭子一样的行程,我是永远永远不想再体验第二回了。
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作者:生活不是童话
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