说起酒店大家应该都不陌生,很多人在旅游、出差的时候也都入住过。今天我给大家提起的是放在酒店客房内的售卖商品的酒店智能售货机。在我们入住酒店的时候相信很多人都会有“物质匮乏”的体验,比如,突然口渴,但不想使用酒店的水壶,茶杯;肚子饿了,没有零食,只能选择外出觅食或打包。为什么我们不去研究解决消费者们的“消费需求”及“隐私痛点”?这对酒店和消费者都是双方受益,何乐而不为?
酒店是一个人群消费比较庞大的群体,为何不能解决入住的一些问题?无论是消费者的损失?还是酒店损失?如果酒店把只能售货机投放在每间客房,效果会如何?我认为这样的体验会更好,根据消费者的需求场景化的提供有针对性的商品和服务,这绝对是一个难得的机会。当然,最重要的是酒店讲究口碑,酒店发展提供商品一方面是增加利润,更重要的是提供服务,酒店里商品为什么比较贵?就是我们因为人流量不大,买的人其实并不多,但是他们为了研究提供具有良好的服务和口碑,所以必备一些相关商品和服务是必须的。
酒店智能售货机的入住很好的保护了消费者的隐私需求,随着移动互联网消费的进一步发展,消费者越来越重视消费模式的便利性和消费过程的隐私性。而酒店这样一个特殊的消费场景,不仅占据了消费者最长的停留时间,而且创造了自然的私人消费场所。 这提供了一个新的销售窗口,以满足客房需求。目前大部分酒店仍然是传统的销售模式,品种单一通用的产品,客户需要使用退房结算,客户的私密性差,工作人员工作量大,繁琐,产品易少货转移包等问
题。