宝剑锋从磨砺出　梅花香自苦寒来——天水市博物馆社会服务部开展讲解员业务实操

（来源：天水市博物馆资讯）

原标题：宝剑锋从磨砺出　梅花香自苦寒来——天水市博物馆社会服务部开展讲解员业务实操

“重要接待能力不仅体现了讲解员的业务水平，更是一个旅游景区、一座博物馆最靓丽的名片！” 12月 31日二九的第二天，迎着漫天飞雪，天水市博物馆副馆长崔文刚带领社会服务部讲解员进行了提高重要接待能力的实操培训。

首先，崔馆长带领讲解员依次在东牌楼、祭祀广场、门前区、中院、先天殿、博物馆展厅等重要位置介绍重要接待的注意事项。随后，崔馆长指定讲解员进行现场讲解，通过提问、交流、讨论的方式查漏补缺，现场气氛热烈。大家纷纷表示，通过这次业务实操培训，基本了解了重要接待和日常接待的区别，弥补了自己在专业知识储备上的不足，为大家今后提升业务能力找到了正确的方向。

在喜迎双节之际，这次对讲解员进行业务实操培训是非常及时和必要的。充实讲解内容，优化服务能力，提高接待水平是每一位讲解员必修的功课。今后，我们将通过“培训夯实基础、实操提高能力”的方式，定期考察讲解员队伍的学习状态和学习成果，为国家 5A级旅游景区创建、全国中华民族共同体意识示范基地建设培养一流讲解队伍，将社会服务部讲解员打造成一支素质高、能力强、业务精的文博宣教“铁军”！