12月29日凌晨3点的上海迪士尼外，游客们在零下的冬夜排着长队。这天，是迪士尼2021达菲和朋友们圣诞系列商品库存，公开售卖的时间。
上海迪士尼景区客流量实时数据显示，当时景区客流量已超过5800人。从多个网友发布的视频可以看到，游客排队在凌晨5点，已绕湖边两圈有余。
早先，上海迪士尼度假区官微@达菲友你发微博预告，其IP玩偶圣诞系列商品的线上预约+线下购买活动已结束。在经过两天的线下购买后，部分商品尚有剩余库存，将从2021年12月29日起，在上海迪士尼乐园内售卖。
迪士尼，一个号称全世界最快乐的地方，这里有美妙的童话、可爱的卡通朋友、让人童心泛滥的奇异之旅。但现在，这里似乎有点不快乐了。“真爱粉”在排队受冻，黄牛在趁机“捞钱”。
【1】“没觉得多难熬，自己买还可以打八折”
为买到心爱玩偶，游客们在严寒之下，熬夜排队。
排队的游客果果对九派新闻说，因为人多、收银台少，就得排很久的队。她29日早上5点打车出发，当时天还没亮，接近6点到迪士尼，游客队伍已经溢出来，她赶紧冲到队伍的尾巴，晚上19点才买到。
兴奋之余，她还是对迪士尼吐槽了一波，“14个小时，我的露露崽（星黛露），妈妈接你回家了。迪士尼的这波操作也是够迷惑。”
有视频显示，一名消费者排队时，都不敢去上厕所，没有买到崩溃喊到，“我憋到尿血啊！”排了近10小时的月溪，中途有上四五次洗手间，“跟工作人员和前后排打好招呼就行。”
月溪从28日23：30 排到了第二天6:30，然后进乐园安检，7:05进园在商店门口排队，差不多8:30左右进店购买，她有早享卡，是最早买到玩偶的一批游客。
排队一整晚，她并不觉得累，就是很紧张，怕买不到玩偶。拿到她心爱的“圣诞限定露露”时，她松了一口气，觉得排队这么久是值得的。
排长队买玩偶一事，不少网友留言对此表示不理解。果果认为，她并没有浪费时间，“这是今年最后一个限定款，很喜欢，不是自己买的话，去二手平台买会更贵，自己买还可以打八折。我也是和朋友一起去排队的，没觉得多难熬。”
果果和月溪心爱的“露露”（星黛露），是个有着芭蕾梦的紫色兔子，她和新晋顶流玲娜贝儿，俘获了一众粉丝。她们属于迪士尼IP“达菲和他的朋友们”，此IP有7个“宝贝”，因为软萌性格乖巧，成了迪士尼的“业绩担当”。
【2】迪士尼被质疑饥饿营销，二手平台玩偶价格暴涨
星黛露流传着这样的销售神话：“销售出的星黛露主题商品叠加起来，总高度相当于119座珠穆朗玛峰。”今年中秋限定发售的7000个星黛露玩偶，3天内便宣告售罄。新京报报道称，原价359元的星黛露玩偶，在二手平台上炒出了999元的高价。
星黛露
迪士尼上一次被送上热搜，是圣诞限量款玲娜贝儿开售，当时就被质疑饥饿营销。12月12日晚8时，玲娜贝儿的毛绒玩具、钥匙圈在“上海迪士尼度假区”官微开启线上预约时，一度遭到消费者热抢，最终导致预约通道崩溃。
针对质疑，上海迪士尼曾回复，不会制造任何饥饿营销，将谨慎制定并优化发售方案，旨在既符合疫情防控的各项指导意见，遵循公平、审慎的原则为游客提供购买机会。
商品销售为迪士尼乐园的重要收入来源，据东京迪士尼截至6月30日的一季度财报，主题公园的商品销售实现净销售额1331.7亿日元，占总净销售额的26.73%。据上海迪士尼度假区5周年之际公布的数据，自开园以来，园区已累计售出毛绒玩具超过577万个，相当于每4位上海市民中，就有一位拥有至少一个。
遭到哄抢的迪士尼玩偶，被批“饥饿营销”吃相难看，但这阻挡不了“真爱粉”对他们的爱。星黛露和玲娜贝儿，与迪士尼以往塑造的IP如“冰雪奇缘”、“复仇者联盟”截然不同。她们没有丰富的故事为其“背书”，定位更像是“爱豆”，简单套了个讨喜人设，再配上营销，就红得发紫。女性消费者们会自动将她们脑补为自己的“妹妹”、“女儿”、“宝贝”。
对于星黛露的“妈妈粉”果果来说，当她排队买到了软乎乎的星黛露时，她已经获得了情感上的愉悦与满足。
【3】“排队大多是黄牛，黄牛还雇佣代排”
在这些排队的游客中，有“真爱粉”，也有被利益驱使的黄牛。
有网友发文称，当日排队的大多是黄牛。有黄牛花300元招人买迪士尼玩偶、买两三百号人去排队，580元买的小狐狸，转手可卖2000。
月溪告诉九派新闻，一共有三个地方排队：地铁站、停车场、园区酒店门口。她在地铁站排队，“我们地铁站排队的大多是真爱，一边痛骂黄牛，一边聚在一起等，据说停车场那边黄牛很多。我们队伍中途有黄牛换班（代排要换人），大家就很团结说，这边几个人没见过，不要插进来，就把他们赶走了。”
对于“真爱”和黄牛，月溪有一套辨别两者的方法，“黄牛都是年纪较大的，真爱大多数是年轻人，反正一眼就能看出来。”
黄牛的加入，让迪士尼玩偶的价格在二手市场高涨。据报道，预约都抢不到的玲娜贝儿，在二手市场被炒出天价，原价219的常规款，被炒得涨了几十倍，圣诞限定款更是超过两千元。
在大抢购之前，黄牛就已经摩拳擦掌为此做好准备，网上还流传出黄牛雇佣代排的信息。
不是所有的熬夜排队的“真爱”和黄牛，都能得到回报。29日晚，上海迪士尼度假区官微发布道歉声明：今年2021达菲和朋友们圣诞系列商品售卖活动已经结束。非常抱歉不能满足所有游客的需求。
武汉晨报记者 李沐曦
