现在去足浴店做SPA美容之类的项目已经成了很多人最喜爱的休闲选择之一,忙完一段重要工作了、周末和朋友逛完街了、过年过节想放放松了,足浴城都是最佳去处。对于女士来说,按摩推背之类的项目会涉及到隐私信息,通常都是找女技师在单独密闭的房间里进行,以确保自己的隐私被好好保护起来。
不过近日在浙江杭州,一则新闻视频引发了广泛网友的关注和热议。一位姓田的女士和朋友一起去一家足浴店做按摩之后发现自己的房间里有个摄像头正对着自己和朋友的床,这让田女士受到了很大的惊吓,好几天都没休息好也没办法好好上班,最后她联系了当地的派出所,想看看警方能否处理一下这件事。毕竟这关乎隐私,田女士非常担心,万一自己的隐私被泄露了该怎么办呢?
田女士当天在足浴店做完项目之后发现了摄像头,但是她从来没遇到过这样的事,回家两天还是惴惴不安,最后选择报警。警方很快来到现场,组织田女士和足浴店双方进行沟通,店方负责人当天不在店里,现场的工作人员告诉田女士这个监控是必须要安装的,这并不是店里私自安装的,是派出所要求安装,不装不允许营业。这家足浴店的公共区域和每个房间都设有监控,只是前台系统是不能查看房间的监控的,只能看公共区域的监控,对于田女士的控诉,足浴店方面表示,他们愿意补偿田女士价值一千元的会员卡,不过这个补偿被田女士拒绝了,田女士认为做项目之前足浴店没有提醒顾客房间的监控极大地侵犯了个人隐私,田女士表示会通过法律途径解决这件事。
经过店方解释,足浴店不能直接看到房间的监控视频,如果要看监控必须和派出所报备才能调取监控。但田女士坚持认为自己在不知情的情况下被监控了,没穿衣服的样子在不知情的情况下被录像了,心理上十分难以接受,好几天都睡不着觉,田女士此举是为了保护自己的隐私这无可厚非,但店方也没有故意侵犯顾客隐私的情况,店方人员说正常情况下都会告知顾客被监控的事情,但是那天或许是工作人员忘记了,这才导致了这件事的发生。
这件事在网络上传播开之后,网友纷纷评论:“监控装得很明显,店家应该不是故意侵犯人隐私。”“合法监控,应该支持。”“这是对人身安全的保护措施,是好事。”多数网友对此是支持的,并且店内有许多标志告知了顾客此处有监控的事情。
笔者认为:店家安装监控的行为合法合理是没错的,但是确实应当在顾客脱衣之前告知顾客监控的事情,服务人员如果忘记了造成顾客精神损失确实应该赔偿客人,但是这也不是太大的事情,店家并没有侵犯他人隐私的主观意愿或者客观事实,就好像饭店里服务员上菜不小心上错了之类的小过失,不需要上纲上线口诛笔伐。对此大家怎么看呢?