舒圣祥
我是不明白,这大冬天的,寒风凛冽,上海迪士尼为什么每天依旧人潮如流。
那种地方,那些项目,我也不觉得跟别处有多么不一样,可能因为我胆小,很多都不敢玩吧……关键是,我儿子随我,他也不敢,所以放假了,也不用带他去。
那种地方,与其说是去玩的,不如说是去排队的。
排队排了几个小时,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了前面,确实挺恼火的。以我这种臭脾气,肯定要上前找人理论,结果肯定就出丑了。
人家是VIP团,人家不用排队。要恨就恨就你的钱包太瘪,没什么好抱怨的,哪里都有VIP,银行VIP也不用排队呢,你跟谁吵去?
一帮记者不知道是自己掏钱,还是花报社的采访公费,跑去体验了一把上海迪士尼的VIP服务。记者是最穷的职业,出门采访的,如果不是名记,更是穷困青年无疑。
这个钱当然不能白花啊,于是,就有了这条新闻:《法制日报》记者独家调查上海迪士尼天价“插队费”,VIP团额外付2.4万元就能免排队,随便玩……
大概为了突出“天价”,新闻把VIP费用说成了2.4万元,其实那是八个人的。
上海迪士尼的VIP团分两种,连续3小时导览,每人收费2700元,连续6小时导览,每人收费3000元。皆有起订人数限制,得事先攒好人数,才能组团。
如果记者不光采访游客,也去采访一下迪士尼官方,就能发现,这不是上海迪士尼特有的现象。
不过,可能也采访了,也了解到这是常规,不是特例,但不能写出来,要不然,特么还算新闻吗?还怎么挣稿费啊?
花数倍于门票的钱,买一个免排队的特权,这就是VIP团的本质。
在玩一个项目动辄要排队几小时的迪士尼,不排队的权利,确实是一个高价待售的商品,之所以有人愿意出这个钱,说明他们觉得这个钱花的值。普通游客一天可能就玩两三个项目,而VIP团一天就
玩了所有的项目。
你应该这样去想:迪士尼门票的价格,其实就仅仅相当于两三个项目的费用,你想多玩,要么多来几次多买门票,要么额外交钱一次玩够。
如果有人凭借关系,别人都排队他不用排队,那当然是不合理的;但是,如果有人凭借多花钱,别人都排队他不用排队,我觉得其实很合理。
同样是坐高铁,大家都买二等座,有人却愿意花几倍的钱买商务座。商务座的服务肯定更好,但二等座乘客不会觉得不公平;迪士尼VIP团花钱多多了,游玩不用排队,也谈不上侵害了普通游客的权利。
不是因为有了VIP团,所以游客需要排长队;而是因为本来就要排长队,所以才有了VIP团。这个逻辑关系很清晰。
游客过多排队过长,迪士尼很难解决,它肯定希望来的人越多越好;而且,迪士尼甚至都不会觉得这是个问题,排长队才符合迪士尼的利益。
有些饭馆,喜欢雇人制造排队假象,就是这个道理。如果迪士尼完全不用排队,说明它离关门也就不久了。
让愿意花更多钱的人,享受不排队的服务,这是市场化解决排队问题的方法,这种方法显得不够平等,但是有效。
迪士尼赚VIP团的钱,不会没有底线。如果满处都是VIP团,普通游客几乎没法玩了,大家就会用脚投票,不来了。迪士尼对VIP团的数量因此肯定会有限制,既不影响VIP团本身的体验,也避免加剧普通游客的排队难。
商业不是慈善,商业不讲人人平等,商业讲的是钱钱平等。这是一套更有效率、更能真实反映需求的规则。
每一款手机游戏,都会有免费和收费两套玩法,迪士尼收费其实也是两套系统,一套门票加排队系统,一套门票加VIP团系统。各取所需,丰俭由人。
或者好好排队,或者爽快花钱,或者干脆不去,玩迪士尼毕竟不是什么刚需,相反差不多都要算是有钱人,所以不必惊诧于它的天价。