随着居民收入水平逐步提高、旅游市场持续发展,近年来,老年人跟团旅行成为-种常见现象。如何保障
老年人安心畅快地参加旅行团、去外面的世界看-看,成为值得关注的问题。
老年人期盼美好的晚年生活。不少人辛苦了大半辈子,希望能来-场说走就走的旅行, 享受品质生
活。同时,因为工作忙碌,许多年轻人难以带父母一起旅行, 也倾向于花钱让老人跟团游。然而,由于老
年人身体状况特殊、购物欲望不强,参团前部分旅行社会设置或明或暗的门槛,诸如亲友陪同、医院体
检、免责协议、健康证明、年龄限制等,名目繁多。即便成功参团,实际旅行过程中也可能出现低价团欺
诈等风险,存在赶行程、加自费、保障少等乱象,严重影响了老年消费者的旅游体验,也不利于行业的健
康发展。
目前,我国已成为世界上老年人口最多的国家,积极应对人口老龄化趋势是全社会的共同责任。前不
久,电视剧《都挺好》热播,引发人们对养老话题的关注。老年人曾为社会创造物质和文化财富,我们理
应赓续尊老敬老的传统,创造更好的条件、提供更好的服务,让他们安享幸福的晚年生活。此外,老年旅
游市场也蕴藏着巨大发展空间。据全国老龄委调查数据显示,老年旅游人数已占旅游总人数的20%以上,
年人正成为旅游消费的生力军。携手努力、破解问题,提升服务质量、大力整治乱象,才能推动老年人跟
团游健康发展,增强“银发族”的幸福感。
从供给侧层面来看,旅行社和景区有责任提供高品质的老年旅游服务。在老年旅游产品结构上,应从
以观光旅游为主向观光旅游、休闲旅游、疗养康复等复合型结构转变。在旅游项目方面,应当针对年龄进
行细分,对于低龄老人可适当加入类似爬山、远足等运动性稍强的活动,而对于高龄老人可适当减少娱乐
项目,让老人不需要耗费太多体力就能轻松舒适地完成旅行。此外,老年人自我保护能力相对较弱,安全
保障必不可少。旅行团和旅游景区必须完善应急预案、配备急救人员,做到防患于未然。