为进一步推进哈尔滨市冬季旅游市场综合监管工作，确保冬季旅游市场秩序和安全运行，近日，哈尔滨市市场监管局召开2021-2022年度冰雪活动综合监管推进会议，结合全市冬季旅游市场专项整治和松花江主城区沿江段冰雪活动综合监管工作进行再动员、再推进、再部署。
加强冬季旅游市场综合监管是实现旅游高质量发展的内在要求，是有效应对市场竞争发展之策，是抓好常态化疫情防控的有力保证。
在食品安全方面，哈市市场监管部门将全面排查旅游食品风险，坚决禁止销售无合法来源和“三无”食品。坚持快查严处，加大日常巡查检查频次，坚持规范与整治并重，教育与惩处并行，对违法违规企业，坚决从重处罚。保障餐饮安全，督促线上线下餐饮企业严格落实主体责任。
在涉旅特种设备方面，市场监管部门将持续开展松花江主城区段冬季旅游相关场馆、景区景点、大型宾馆酒店的安全检查，督促相关企业落实特种设备安全主体责任，严格做到“三落实、两有证、一检验、一预案”。在涉旅企业经营行为监管方面，将严格价格监管，聚焦游乐服务、餐饮住宿，督促经营者全面落实明码标价、规范公示等有关要求，依法查处不明码标价、价格欺诈、乱涨价等价格违法行为。
同时，严格质量监管，加大旅游沿线加油站油品质量监督抽查、旅游商品质量抽检，依法打击制假售假行为。严格计量监管，开展旅游沿线加油机、出租汽车计价器、电子计价秤监督检查和定量包装旅游商品抽检，依法查处计量违法行为。
另外，通过日常检查和举报投诉，及时查处涉旅不正当竞争、合同欺诈、虚假宣传、侵犯知识产权等违法违规行为。通过明查暗访、消费体察等方式，加强督促检查，及时通报检查情况，强化跟踪问效，努力为中外旅客创造和谐安全舒心放心的旅游环境。
哈市市场监管部门将强化消费纠纷快速处置，进一步完善涉旅应急处置工作机制，充分发挥“12315消费者举报投诉平台”、消费维权站点作用，及时高效解决消费纠纷，处理好涉旅舆情，树立旅游名城良好形象。做到接转要“快”、维权要“近”、应对要“准”，切实维护消费者权益。
来源：哈尔滨新闻网
记者：李佳琪
编辑：刘奕萱
