呼叫中心外包行业成长十分的快速，前几年还是以外资的呼叫中心外包公司为主，但最近两年本土的外包商迅速兴起，我把呼叫中心外包商分成三各不同的级别，第一是传统外资的呼叫中心外包商，再来是本土第一梯队，是规模以及站点相对比较多的外包商。其次是本土第二梯队，是规模较小或是只有单一站点相的外包企业。这个名单提供大家在准备找呼叫中心外包商时的参考，我会持续更新，如果信息有误，也欢迎跟我联系。持续更新中....
外资呼叫中心外包商（以进入中国时间排列）
- HKT Teleservices（香港电讯专业客服）
大家习惯称为电讯盈科或PCCW的呼叫中心外包商，在2001年进入中国，是最早进入中国的呼叫中心外包商。HKT Teleservices是香港电讯公司的一个专业做服务外包的全资子公司，在内地注册的公司名称为《盈环网络技术（上海）有限公司》。
- transcosmos(特思尔大宇宙)
transcosmos是一家日资的外包公司，于1995年进入中国市场，专注在日本品牌的BPO外包服务以及电商的代运营服务，在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、东莞、台湾、苏州、大连等地有交付中心。
- 800 Teleservices（飞翱）
在香港飞翱在内地的呼叫中心外包公司，在2002年进入中国，以上海华泛信息服务有限公司为运营的主体，主要专注在呼叫中心外包以及电子商务。
- Majorel
就是原来的欧唯特，现在已经与德国总部拆离，由Bertelsmann和Saham一起创立Majorel，在6个城市，拥有8个运营中心，员工总计超过4200+。在航空、汽车、快速消费、零售有丰富的经验。
- TeleWeb(九五太维)
- Sykes（赛科思）
本地客户较少，专注于技术支持类的离岸外包业务，专精多语种的服务。
- Telexpress(网威)
是一家台资的外包公司，进入中国的时间也很早，主要是做手机以及银行业的服务外包，在上海以及南京都有运营中心，但最近几年的发展似乎放缓了。
- VXi（维音）
总部在美国以及上海的一家呼叫中心外包公司，在上海、北京、西安、成都、佛山等地设有职场，在中国约有14000个坐席。
- VCS（益峰）
成立于2002年7月，隶属西科姆株式会社名下的全资子公司株式会社TMJ，是中国国内第一家从事与外包呼叫中心业务相关的日资公司。
- Teleperformance
是家总部在法国国的外包公司，在中国的运营主体公司是北京互联企信信息技术有限公司，主要客户都是全球500强企业。
- Concentrix（聚思鸿）
Concentrix原来是IBM公司做外包的一个事业部，后来卖给了Concentrix，Concentrix后来又合并了Convergys(科纬隽)，主要的客户是全球500强企业。原来的Convergys在早期还收购了Steam。
- TDCX(提达客思)
TDCX原名是Teledirect，1995年在新加坡成立，在马来西亚、菲律宾、泰国、日本、西班牙、哥伦比亚、罗马尼亚、印度以及中国都有分支机构。TDCX提达客思在2017年进入中国，目前在北京以及上海设立有交付中心，主要的客户是知名的互联网公司、科技公司、旅游行业、航空公司、高端的奢侈品品牌。Teledirect在2019年正式更名为TDCX。
国内第一梯队的呼叫中心外包商（规模较大或是站点数目较多的外包公司）
- 山东泰盈
- 微创
- 鸿联九五
- 上海澄美
- 河南正华
- 中移在线
- 中通天鸿
- 润迅通信
- 山东万声
- 诚伯信息
- 华道
- 华拓数码
- 第一线
- 安莱
- 易宝
- 北京赛迪
- 杭州远传
- 上海电信科技
- 广州嘉音讯
- 简伯特
- 百思特
- 上海百事应
- 阳关雨露
- 世纪恒通
- 华云服务
- 上海号百
- 广州盛华
- 方正
- 七星蓝图
- 圆木时代
- 华唐
- 北京博辉
- 和君纵达
- 阳光金点
- 大唐融合
- 广信(中通服)
- 湖北万声
- 广东广信通
国内第二梯队的呼叫中心外包商（规模较小或是单一站点的外包公司）
- 重庆美音
- 福建号百
- 重庆步迅
- 亚森通信
- 深圳翔凌
- 上海绘缔
- 东软思维
- 中天嘉华
- 迪扬
- 广州点动
- 海南新中北
- 河南言迅
- 电讯车联
- 山子信息
- 深圳华天地
- 易才博普
- 山东创谷
- 江西贵义
- 上海凯淳
- 世纪天语
- 广东国利网络
- 广东广信通信
- 思州客音商务
- 上海汉云
- 易方
- 广州百奕
- 陕西公众
- 上海联合麦通
- 锐意恒达
- 北京95190
- 湖北纳杰
- 硕泰商务
- 贵州讯鱼
- 西安凯森
- 旗计智能
- 安世联合
- 东风通信
- 江苏智恒
- 合肥三酉
