没有最好,只有更好。这是龙湖善居计划一直坚信的事情,因而在现有完善的服务体系基础上,龙湖仍在不断添加新的内容。
每年龙湖智慧服务都会开展的便民活动,可以提供磨刀、擦鞋、美甲等服务,服务虽小,但却胜在实用;进入夏季,龙湖开展了晒被节,物业会亲自上门为大家统一晾晒被子,形成了小区内一道特别的风景线;再比如,龙湖的管家服务,会主动上门为业主解决维修的难题,包括户内打胶、微波炉/烤箱清洗、马桶清洗、空调清洗、洗衣机清洗、别墅地漏疏通+除草等等日常问题,可谓事无巨细。每年成都龙湖都会与业主们深入交流,了解他们对服务的看法,并按照业主感受持续改进服务。
住在晶蓝半岛8年的李奶奶,作为小区的独居老人每年最开心的时候就是善居活动开展的时候,每次物业的工作人员上门进行家电清洗的时候,李奶奶每次都给工作人员准备好了凉茶和小点心。在清洗空调的时候,总是要搭把手,扶着梯子。给工作人员聊聊天,唠唠家常。虽然消毒、清洁看起来都些微不足道的小事,可就是一些小事让住在龙湖的“龙民”们的幸福感得到了提升,更是极大地提升了他们的居家体验,李奶奶说,她信任龙湖,也需要龙湖给他们带来持续的居家关怀。这些关怀让李阿姨的晚年生活质量得到了很大的提升。
这就是龙湖坚持为业主“多想一点”的意义,让龙民们更方便一点、更轻松一点,让业主们可以直接在家门口解决问题。
龙湖十年如一日的“善待”和“温暖”,所提供的全方位优质社区服务,不仅让业主时刻感受到居住的便宜与暖心,同时也助推、提升了社区生活的质量,更让这座城市变得更加温暖和富有内涵,也更具生命力。
值得一提的是李奶奶,在子女的建议下,最近准备搬入龙湖的养老公寓了。她说,搬去老年公寓后有更加专业的医疗和护理人员。可以让自己的晚年生活更加的有趣。
今年,龙湖集团在全国23个城市已正式启动的“善居计划”,就是旨在为百万业主持续提升居住体验。其中,在晶蓝半岛、翠微清波、三千城等等已交付多年的龙湖社区中,成都龙湖将通过丰富的贴心服务,专属定制的焕新活动,吸引业主们参与家园共建,推动老旧社区升级改造,让业主的居住体验感与幸福感增强,令小区房屋持续保值,更让家园和城市时光逆转、历久弥新。