本报讯（记者 宋雪）“我有位朋友是常住成都市武侯区的意大利人，最近想到乐山旅游，但是发现乐山很多酒店不接待外国客人。”8月17日，有外地游客拨打12345心连心服务热线，认为该做法不合理，咨询乐山是否有此规定。
接到热线后，市心连心服务中心将事项交市中区人民政府，由市公安局市中区分局办理。
据悉，外国人在中国境内旅馆住宿，旅馆应当按照旅馆业治安管理的有关规定为其办理住宿登记，并向所在地公安机关报送外国人住宿登记信息。疫情期间，该局要求所有市中区旅店业务必做好境外人员入住登记管理，确保准确率和及时率，但实际工作中，部分旅店前台人员对境外人员临时入住登记系统不熟练且担心登记出错，导致了直接拒绝外国人入住的现象发生。
近年来，该局已对市中区旅店业前台人员就境外人员临住登记开展定期季度培训及实地走访培训百余次。针对此次游客反映的情况，该局将继续加大对旅店业前台人员培训，同时也要求旅店业不得拒绝境外人员入住，在工作中注意接待礼节。
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