新冠疫情肆虐过后,全国进入了经济的全面复苏,伴随着疫情管制的进一步解封和新春佳节来临,景区的经济形式在新的时代背景之下也发生了新的变革。在现代大数据信息网的逐渐普及之下,景区经济形式呈现出了“直播”“网红”等新形势,旨在以大数据物联网作为驱动,直播电商作为媒介,进一步提高景区的知名度与经济影响力。在此背景下,四川农业大学开展了假期社会实践活动,并致力于鼓励学生深入社会实际进行调研思考,发挥出每个学生的自我价值,积极参与到社会的各项调研中来。
2021年暑假期间,四川农业大学经济学院红色文化宣讲队响应了四川农业大学和社会的号召,对红色文旅经济展开了调研。团队响应学校就地调研的号召,采用分开调研,集中分析的调研模式,结合线上线下两线进行的方式展开调研。各成员在其居住地附近展开对疫情防控的调研,对各社区,各企业乃至于景点等地区疫情防控情况展开了全面深入的实地走访调研。在进行景点专题的调研活动中,小组成员在做好防疫工作的前提下实地探访了青城山,黄龙溪等各处景点。
以黄龙溪景点为例。经调研,景区内的商铺呈现一种极其多元的组合。大致可以划分为三类,分别为:传统类别的商铺,包括特色商品店,茶馆及当地百姓的小商品店、品牌店铺,包括品牌奶茶店:蜜雪冰城,书易烧仙草,星巴克,肯德基等、网红商铺,即当地传统特色与现代自媒体与大数据相结合产生,并于互联网上极力宣传的“网红”模式。三种类型的商铺在黄龙溪兼容并蓄着存在着,组成了一种新兴的景区商铺模式。
在春节当下,各大商铺都采取了不同的营销策略。传统商铺更偏向于折扣等方面,通过降价,或者是打包销售的模式进行招揽顾客,如一盒核桃酥,原价18,春节期间降价为15元。品牌商铺则更加偏向于利用自身的招牌,注重于在装饰方面展现的更加的喜庆以吸引顾客,而并不是很重视价格营销方面,经分析可得知,像是超市,蜜雪冰城等商铺商品的价格和外面商品的价格是一致的,符合正常的商品水平,即本身已经拥有价格优势,不需要再进行价格营销。而网红店铺,则更倾向于通过互联网的形式,进行宣传,或者是进行直播销售。
通过分析游客的需求和在景区的消费情况,我们可以发现,景区在各方面都正在完善游客的旅游体验同时开发出新的消费渠道。从停车,到以游乐场为代表的娱乐,到以茶馆乘船为代表的休闲,以肯德基,奶茶店为代表的食物消费,还有各种纪念品,甚至是住宿,游客的各种需求都能被商家一一满足。正是在暑假期间,这些现象能得到最佳的体现。我们也可以分析得知,红色文旅经济,是以围绕游客各方面需求而展开的。
为反映景区的变革是否符合游客的心理预期,团队开始调研游客的满足程度,并探究了游客的重游度情况。公开资料显示,国内深圳欢乐谷、东部华侨城重游率较高,也仅是达到30%——35%,与世界第一的东京迪斯尼重游率83.6%差距明显。参考迪斯尼一直坚持的“三三制”理念,即淘汰三分之一,新建三分之一,补充三分之一,每年都有新奇的项目吸引游客。可以看出,景区产品创新在于从“顾客需要”出发。而近几年的游客重游率也呈现逐渐上涨的趋势,在侧面上也足以反映景区的变革在一定程度上符合了游客的心理预期,景区的发展在朝向正确的方向上进行着长足的发展。