近日，一网名为“进阶的Yuan儿”的游客，在社交平台发布了一段长达17分17秒的视频，讲述自己6月份在丽江和香格里拉的一段旅游经历，称经历了“噩梦般的一天”。
“不花钱就让你难堪”、“不要让老子玩命”……这些狠话均出自当时的导游，而他放狠话的对象正是他负责带团的游客。
“进阶的Yuan儿”称，司机的意思总而言之只有一个：即这个团的价格并不高，无权享受任何服务；相反，他们不但要对他这个临时导游“心怀感恩”，还要体现在实际行动上，“简单来说，就是要在他身上多花钱”。
尽管事情发生后，迪庆州文化和旅游局、迪庆州交通运输局等部门第一时间成立联合专项调查组，拟吊销旅行社业务经营许可证，对使用无营运证的车辆为游客提供用车服务5万元罚款。然而还是很难挽回此次事件后，人们对云南旅游再次加深的印象标签：又黑又坑。
那么，作为第一代网红目的地，云南究竟为何在历经多年发展后却逐渐陨落，成为当下“低价游”及无良导游聚集地？云南，又是否能重回昔日巅峰，在爆红多年后迎来长红，真正转型成功？
#频频暴雷，有完没完？
云南作为第一代网红目的地，一直以来的旅游大省，不知道从什么时候开始，就一直负面新闻缠身，旅游乱象迭起。
今年上半年，全国旅游业如火如荼恢复中的时期，媒体跟拍云南低价游的视频再次掀起轩然大波。视频中为了胁迫游客购物，导游在大巴上强调：“消费数据要上传到云南省大数据系统，把你们列入中国征信系统。游客买东西是一面镜子，你是人是神是魔是鬼，还是魑魅魍魉，照得清清楚楚。你想做什么我知道的，坛子里做个搅屎棍。”
2021年了，云南低价游竟然还是十几年如一日的保持这个“鬼样子”，让人不得不感慨一句不可思议。
在此之前，云南旅游也不是没出现过更荒唐的情况，从女游客在丽江被打毁容、到游客与店家起冲突道歉后被尾随追打……奥运会可能会延期，但云南低价游的黑导游，几乎年年都会在新闻里和大家准时相见。
甚至，强制购物店里的“玉石”都已经成了大家调侃中的云南土特产。从第一天上车开始，导游就会开始将关于玉石与镯子的故事，直到行程的后半段，反复拉你去各种玉石店消费，花费高达数万元也不是不可能。就算你在一开始参团或购买旅游产品时，小心避开“购物”字样，或者特别说明0购物旅行团，到达当地后，依旧会有打擦边球或者“滑店”的项目出现，只不过是强制起来，态度不那么差罢了。
不得不感叹一句，云南旅游“真有你的”。
#只放狠话，不下狠手？
那么，频频暴雷的云南旅游，是无人问津吗？从每年一次重拳整治来看，好像也并不是。
2016年11月 为整治“不合理低价游”，云南省发布《云南省整治“不合理低价游”专项行动方案》，成立监理中心，建立旅游购物退货的“快处快赔”机制。
2017年初，云南丽江召开千人大会，整顿旅游市场。丽江市长在座谈会上表示，相关旅游投诉事件给丽江旅游带来了负面影响，要求“没有下不为例”。
与此同时，还推出对于“低价游”的整治，出台了包括号称史上最严厉的“22条”措施，通过这些强力的条款，官方一度在2019年初称云南已基本告别低价旅游与强制购物。
然而2021年8月，云南却又再次开始了重拳打击“黑社”“黑导”的行动。根据昆明市文化和旅游局通报，今年以来昆明市持续推进未经许可经营旅行社业务专项整治行动，监测并处置涉旅网络舆情236条、不合理低价游产品654条、举报537条，对涉及昆明的6家旅行社下达责令改正通知书、限期整改。截至目前，2021年昆明市旅游监察支队已立案查办行政处罚案件45件，办结案件53件。此前，在昆明市文化和旅游局的指导下，昆明市旅游行业成立昆明市文化和旅游促进会，围绕“行业自律、产业调整、重塑业态、转型升级”已经做出尝试。
其实往前推看，几乎每年云南都会推出措施，年年“重拳整治”旅游市场。但2021年的今天，一切又都如期重新上演。锣鼓喧天的重拳整治背后，难道是年复一年的换汤不换药？
在全国旅游市场投诉逐年下降的背后，是云南旅游投诉节节攀升并高居全国榜首的尴尬。
#云南旅游，究竟怎么了？
屡禁不止的低价游的出现，可能是管理部门只重拳打击，却始终没有真正解决目的地转型之困的职责缺失。
以云南云玉集团为例，作为云南最大的地接旅行社，低价游是其核心业务所在，在云南实施史上最严22条的整治中，云玉集团的游客骤减、店铺关停，而本来最大的生意来源“零负团“也成为了压垮云玉集团现金流的最后一根稻草，债务困局之下，濒临破产也就顺理成章的。业务重心在低价游的云玉集团，作为旅游交易产业的末端，丝毫没有打造全新旅游产品、整合旅游资源的能力。只能在”风声过后“，选择重操旧业。
除了无法跟上市场进步的旅游资源和产品创新能力，云南地接社背后的利益链条也错综复杂，一个团的一个行程中，可能同时有2-3家服务供应商在对接各自的行程与购物点，牵扯的人数之多，令整个行程“阴云密布“。
没有产业升级帮助，云南旅游业却反而因为先发，落入了产业转型升级迟缓的困境。再加上云南管理上不到位，只放狠话，不下狠手的佛系风格，云南旅游就成了扶不起的那个“阿斗”。
而2017年云南省长在旅游市场整治中那句“有些购物店那么嚣张，为什么就关不掉呢？背后有人吧。”的怒斥，则可能直到今天，依旧是云南旅游一提就痛的根本原因。
旅行社敢于在一次又一次重拳出击后依旧在违法边缘反复试探，导游的辱骂用词一年更胜一年的背后，究竟是利益的长期输送还是极其碰巧的常年偶发事件？这确实需要从管理层面找原因，从根源上切断戕害云南旅游真正发展的那颗“毒瘤”。
除此之外，从头构建真正良好的旅游目的地形象，也并非能够一蹴而就的事情，云南在旅游宣传和形象重塑上，还有很长的一段路要走。
