最近这一周
国内疫情让大家有些紧张
由于南京疫情传播链外溢
全国多省份都发现了病例
其中，旅游热门地张家界作为二传手
成为此次南京疫情传播链上的焦点
资料图：医护人员为市民做核酸检测采样
上周末开始
为了防控疫情
国内多地的景区已经宣布关闭了
这给暑期游增加了一丝不确定性
很多本来计划出游的朋友现在都有点含糊了
有些朋友干脆取消了计划
取消计划可没那么简单。不关你是自由行还是跟团游，都涉及到退费的问题。自由行的话，你就得自己联系平台、酒店、航空公司等等。跟团的话，需要联系旅行社，有的朋友就遇到了麻烦。
网友@芋得得 发帖咨询说：
报的旅行团去张家界，联系了旅行社。旅行社说，如果退团，一个人只能退1900元，等于响应号召，在家不添麻烦。可这一趟行程的费用好几千呢，1900根本不够损失啊。旅行社说没有红头文件，否则不会无偿退，请问这种情况怎么办啊？
来听听击水律师事务所安刚律师的分析:
如果是好几千只退1900，假设团没有启动，因为疫情管控，不应该只退1900，应该全退。因为是不属于旅行团和游客双方的责任，费用应该全部返还游客。
一方面，需要和旅行社协商
另一方面如果协商不成
消费者也应该向监管部门投诉
争取自己的权益
·END·
编辑 倪坦
来源：红绿灯热线
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