对于全球旅游业来说，去年到今年都是整个行业的难关。复星旅文的亏损同样在预料之中，不过亏损幅度依然令人咂舌。复星旅文2020年上半年营收同比“腰斩”，降至45.36亿元；净利润亏损8.99亿元，而去年下半年亏损数额更高，环比或扩大200%。据公司公告称，亏损主要由度假村经营亏损所致，特别是海外度假村业务的严重萎缩。自复星旅文2015年收购地中海俱乐部（ClubMed）以来，度假村业务一直是其营收支柱，占比一度超过9成。
海外业务短期难以恢复正常，中国业务自然更成为复星旅文管理层的关注重点。复星旅文在中国布局度假村7家，旅游目的地有已运营的三亚亚特兰蒂斯，以及在建的丽江、太仓复游城，共三个。中国业务除运营收入外，还为公司贡献大量的销售物业收入，而这部分收入在2020年遭受巨大影响。
如果我们对复星旅文近年在旅游市场的布局做一下盘点，不难发现其以海外资产及轻资产为主的投资路线。2009年，复星国际集团宣布成立商业事业部，主要负责旅游和商业领域，这成为复星旅文的前身。围绕上市，复星旅文在之后的两年间进行内部业务调整和梳理，2018年7月，复星国际宣布分拆复星旅文及其附属公司，促成该板块独立上市；9月，复星旅文递交上市申请。
商业事业部成立一年后，复星集团投资法国度假村品牌地中海俱乐部，并在之后的几年一路增持股权近10%。2015年，在经过多年布局后，复星旅游板块集中进行多笔重要投资，先后拿下地中海俱乐部控制权、投资英国休闲旅游集团Thomas Cook，并入股加拿大太阳马戏团。
放下这些企业在海外的陆续破产不谈，在复星接手一年后，地中海俱乐部开始扭亏为盈。与此同时，复星旅文在2016年-2018年间进行了重组。复星将一站式综合旅游度假目的地三亚亚特兰蒂斯、在建的丽江度假小镇项目和太仓项目、演艺品牌泛秀、与Thomas Cook联合成立的合资旅行社酷怡、旅游目的地管理品牌爱必侬等复星旗下的旅游项目划归旅文旗下。
简单来说，复星旅文的思路统一而连贯。以地中海俱乐部和旅游目的地为服务主体，对娱乐文化和亲子活动的内容体验进行升级——泛秀提供现场演艺、Miniversity提供亲子玩学；同时，通过Thomas Cook和爱必侬为客户规划和提供更高自由度的旅游产品；最后以其会员计划串联品牌生态，国内外业务互相导入客流，实现淡旺季的平衡。
那么，这样的闭环就一定能成功吗？依然以地中海俱乐部为例，作为复星旅文营收长期以来的主要来源，即使在2020年受到疫情严重影响而营业额大降之时，地中海俱乐部的日均价格也依然保持上涨趋势。当然，这都离不开地中海俱乐部各目的地丰富的主题资源：山地、海滩、滑雪、庄园，不同的旅行主题能保持游客的新鲜感，提升重复光顾的几率。
与此同时，搜狐旅游也注意到，其入住率从疫情前开始已经显现颓势，企业方将原因归结为“新开度假村容纳能力增长影响”。地中海俱乐部接待旅客人次的增速一直低于容纳能力增速，一方面由于地中海俱乐部的客户群体已经出现固化，新客源较少，另一方面，新的项目推出后尚未在市场打开局面。
为挽颓势，复星旅文的年报，显示到2023年底前，地中海俱乐部将在全球进一步扩张，该品牌将新开16家度假村，其中8家将落地中国；并计划对全球10多个度假村进行翻新及扩容；同时计划在2023年底前在全球进一步拓展CasaCook、Cook's club及其他衍生品牌，全球布局不少于30家酒店。
复星旅文在本月Thomas Cook的180周年庆典上，宣布旗下全新酒店品牌 Cook's Club 以“白色浪潮电音派对”的形式在中国正式发布。据介绍，Cook's Club是专为新世代旅行者而设的潮流酒店及度假村品牌，传递源自希腊的“健康享乐主义”精神与潮流生活艺术。脱离酒店等同于住宿的传统想法，Cook’s Club赋予酒店灵魂和个性，为新世代旅行者构筑多元文化社群聚集的部落。
Cook's Club并非复星旅文的原创品牌。2018年，首家 Cook's Club 在希腊开业，次年，复星旅文作为全球家庭休闲度假的引领者，将Cook's Club归入旗下并引入中国。现在，Cook's Club在全球共有9家酒店，分别位于希腊、埃及、西班牙、土耳其及保加利亚。
预计在2021年年末，桂林Cook‘s Club与重庆金佛山Cook's Club将相继开业。而这个以“音乐泳池派对、多元文化社群、互动美食体验、酷玩体验中心……”等一系列概念为核心的酒店品牌，是否能重新激发中国消费者的热情尚不明朗。同时，随着南京、沈阳、张家界多地疫情呈现复萌态势，在中国市场一向业绩不佳的新品牌度假村要在这样的氛围中突破重围，实属难事。
复星旅文将如何把运营地中海俱乐部的经验与教训运用到新品牌的运营，这个品牌又是否能吸引Z世代的年轻消费者，带寒冬中的旅游业走向暖阳，我们拭目以待。
