暑期到了,旅游又成为热门话题。每个打算出行的人都会提前在小红书、抖音等平台查找旅游攻略,而以旅游攻略起家的网站马蜂窝,似乎风头已被盖过。
“出门游玩之前,先上马蜂窝”的广告在地铁随处可见,但效果却被打上问号。马蜂窝表现不尽如人意有多种原因,也有多种说法。
最初的马蜂窝从用户体验出发,通过对出行信息的整合,为广大消费者提供有价值的公共服务,特别是其深度、高质量的旅游攻略,曾经赢得了不少用户,树立了良好口碑。近年来,马蜂窝为寻求突破而改版,增加了短视频等新形式、新板块。但是,有老用户说改版后的马蜂窝,页面充满了大量无用重复的信息,抱怨马蜂窝以往的优质攻略不再,短视频也很一般,高质量内容更少,而且使得用户搜索时间增加,只好转至其他平台。
另外,点进马蜂窝的某些攻略游记,会发现真实互动量较低。这一点与当下年轻人在出行方面的需求相悖。当用户的互动性、社交性降低时,高质量内容会呈现减少趋势。这也是马蜂窝流失老用户,较难吸引新用户的原因之一。
主业是企业的核心竞争力,是企业的立身之本。马蜂窝的核心竞争力是提供优质的旅游攻略、游记等有价值的信息。在提供优质信息的同时,增加短视频等新形式、新业态、新板块等无可厚非,但核心板块不能缩水。如果一味地跟风而不仔细思考自身特色与优势,就势必变领跑为跟跑,会被其他平台甩在后面。摊大饼不如蒸小笼,盲目扩张解决不了发展的问题,只有沉下心来专注主业,把质量做优、把特色做好,才能不断提升核心竞争力。
企业在改革创新的过程中,难免会遇到波折与挫折,期待企业尽早走出低谷、再展风采,更好满足人民群众美好生活的需要。(本文来源:经济日报 作者:拓兆兵)