暑期，故宫“一票难求”。
近日，故宫博物院给出建议：旅游高峰时段，可提前通过其网络售票网站或微信故宫博物院观众服务号实名预约门票。目前，故宫门票于参观日前10天的20时开始预售，售完为止。云端紫禁城也将升级，“数字故宫”小程序将新添避挤功能。
目前，故宫每日预约上限为3万人。“限流是为保障文物古建安全和观众参观舒适度。”故宫博物院开放管理处副处长雷铭说，故宫已与北京健康宝系统完成系统对接。符合条件的观众会收到健康状态核验已通过的提示短信，参观当日持短信可直接检票入院。数据显示，实行预约参观后，观众在故宫的“行走”空间更大了。原本中轴线人流如织，东西两路少人问津的情况得到改善，珍宝馆、钟表馆的日参观客流达到1万人左右。“目前，斋宫、文华殿和武英殿的展览需单独预约。”雷铭说，未来大展都将采取常态化预约模式。
“数字故宫”小程序正在升级。
“观众最关心的其实是‘我在哪儿’，小程序基于地理位置给出指引。”故宫博物院数字与信息部副主任于壮说，年内将增加新功能，观众可以随时获取定位和路线导览，了解实时人流密度避开拥挤区域等。
最近，故宫陶瓷馆App2.0版本上线，观众动动手指，可以一览陶瓷历史。故宫博物院青少年网站也于暑期上新。8月11日至20日，故宫知识课堂计划在网上连开10天，每节课围绕故宫一件文物展开。
刘冕 （资摘）
