为响应国家“十四五”发展战略，落实国资委对标世界一流管理提升行动工作要求，促进华侨城文化旅游产业高质量发展，近日，华侨城集团组织召开2021年度旅游标准化工作会议。华侨城集团总经理、党委副书记姚军，华侨城集团党委常委、副总经理倪征出席会议。
标准化是引领华侨城旅游高质量发展、构建华侨城旅游核心竞争力的重要力量，是促进企业经营管理和服务制度化、规范化和精细化建设的重要保障。
姚军就推动旅游标准化工作提出五点要求：
1、旅游标准化工作要向世界一流看齐，对标顶尖，以更加完善的标准体系和更具引领性的标准推动华侨城文旅产业高质量发展。要从多层次、多维度夯实标准化工作顶层设计，以更加先进的理念、管理、技术等，不断完善各业态、各企业标准体系，制定关键标准，切实构建华侨城文旅产业的核心竞争力。
2、要将旅游标准化建设作为“十四五”时期华侨城数字化转型的基础，与数字化转型和智慧化升级深度融合。要按照“管理制度化、制度流程化，流程表单化，表单信息化”的理念，实现标准化思维与数字化转型的深度融合。要以数字化、信息化提升标准化工作质量和效率，强化华侨城旅游标准化建设的创新发展，实现标准化与数字化的相互促进、相互协同。
3、要以旅游标准化建设为引领，推进华侨城旅游景区高质量发展。要以标准化为抓手提升旅游管理和服务水平，充分发挥标准化对旅游业务发展的引导作用，不断推进华侨城旅游景区高质量发展。
4、要强化组织领导，落实旅游标准化“一把手责任制”，加强标准化人才队伍建设。要强化主任委员单位的组织领导作用，强化各级旅游企业的“一把手”责任制，将旅游标准化建设落实到具体的责任部门及工作人员。要重视人才培养工作，加强旅游标准化的培训。
5、要打造文旅融合的行业标准，树立行业标杆，引领行业高质量发展。要积极组织参与国家行业标准化建设各项工作，包括国家/行业标准制修定以及文化旅游标准体系建设等。
倪征要求华侨城集团各级旅游企业要按照华侨城集团2021年度旅游标准化工作会议部署，坚持真抓实干，全力配合华侨城集团做好标准化建设工作，实现旅游标准化成果的转化和运用，推动华侨城文化旅游产业高质量发展。
华侨城集团主要职能部门负责人、相关二级集团及所属旅游企业负责人、标准化分管负责人等以“现场+视频”形式参加会议。
会上还作了华侨城集团旅游标准化工作报告，并宣读了《关于同意成立华侨城文旅企业管理标准化技术委员会的批复》。华侨城旗下欢乐谷集团、云南世博集团、西部集团和文旅科技4家企业代表作经验分享。
