“现在在景区，寻找厕所方便多了，还能最大限度避免排队。”4月11日，从外地来长沙旅游的王女士对橘子洲景区的“智慧厕所”系统称赞有加。今年4月，该景区的厕所迎来升级——在之前按3A标准建造的厕所上，加入智慧引导系统，游客只需用手机扫码指示牌上的二维码，便可查找到附近的厕所，并实时掌握蹲位占用情况。若发现厕所脏乱差，游客还能在该系统上投诉和提建议。
■记者 胡锐 通讯员 彭毓妍 视频/胡锐
扫码能知厕所蹲位占用情况
4月11日，虽然天气下雨，但橘子洲景区的游客仍不少。在景区的一厕所门口，记者看到一块智慧屏幕上显示着卫生间的平面构成图、当日天气情况、使用厕所人数，以及氨气、硫化氢含量等环境质量。走进厕所，每一个厕位门上设有指示灯，绿灯代表该蹲位无人使用，红灯则代表有人正在使用。除了新增的智慧引导系统外，橘子洲的每间公厕还按星级标准配备了相应的服务，如厕纸、扶手、挂钩、呼叫器等一应俱全。
“很方便，扫码后按提示操作就可以了。”游客王先生从地铁出来就想先上个厕所，看到地铁口旁正好有个“就近厕所早知道”的提示牌，便掏出手机扫码，不一会就手机导航找到了厕所，“这样的提示牌在景区随处都是，不论游客在哪都能找到。”有意思的是，游客手机扫码后不但能第一时间查找到附近的厕所，还能实时掌握各厕所内的硫化氢、氨气含量、蹲位占用情况等。
景区16个游客厕所已联网
“目前景区内16个游客厕所，包括办公区的厕所都已联网。”橘子洲景区工作人员介绍，去年起，景区微信公众号就为游客推出了“找厕所”的功能，今年3月起又陆续在景区显眼处设置了“微信扫一扫，就近厕所早知道”的温馨提示牌，贴了二维码，还在厕所外安装了智慧显示屏，可实时显示厕所内的可用蹲位数等信息，“4月份起，智慧厕所系统正式上线。”
“每到节假日，橘子洲景区游客便呈井喷状态，厕所排长队、等蹲位现象时有发生。”橘子洲景区党总支委员、工会主席李怀全说，对旅游景区来说，厕所问题不仅关系到旅游环境的提升，更关系到游客的旅游体验。一座经过设施优化和智慧升级的景区公厕，不仅能给景区增添“面子”，更是景区提升服务的“里子”。他介绍，今年清明节橘子洲景区接待游客16万人次，但关于厕所的投诉为零。
