“额度提高了、种类增多了、限制变少了，大家的购物热情也更高了。”近日，正在海旅免税城购物的湖北游客杨威买了不少免税商品，“来一趟三亚就能买到想买的商品，不用出国购物了。”
一个个令人欣慰的数字，可以洞见海南离岛免税经济的韧性好、潜力足、活力旺。2020年总销售额超320亿元，有效促进了消费回流。2021年1-2月海南离岛免税购物金额83.24亿元，同比增长319.7%。
“4·13”以来，离岛免税购物已形成强大“引力场”，为自贸港建设注入新动力。
10年5次“升级”
额度升至10万
离岛免税政策10年5次“升级” ，每次都产生积极效应。
10年来，离岛免税购物种类从18种增至45种。免税品种类不断增多，在丰富消费者购买需求的同时，也有效地促进消费回流。
“这里的免税商品不仅种类多，而且价格便宜。”今年4月1日，日本花王旗下高端护肤品牌SENSAI丝光溢彩、est嫒色正式入驻中国免税市场。在三亚海旅免税城，河北游客赵女士购买了这一品牌的心仪产品。“这些护肤品价格与日本市场价格同步，不出国门就能买到同质同价高端产品,海南离岛购物确实名不虚传。”
在三亚国际免税城，香化、数码、洋酒等商品琳琅满目，游客正在选购各类免税品。
“早就听说海南离岛免税价格实惠，一直想找机会来一趟。”来自湖南的游客于景手里拿着一盒雅诗兰黛的洗面奶套装，“这套红石榴系列一般要卖900多元，这里才卖716元，太划算了。”
10年来，海南离岛免税购物限额由最初的5000元提升至10万元。尤其是2020年7月1日海南离岛免税新政正式实施，离岛免税购物额度由3万元提高至10万元，为提升额度最高的一次，较之前提高了3倍，更是2011年之初5000元额度的20倍。
“离岛免税新政实施后，消费者不用再掰着指头计算购买件数，大家可以敞开买，店内的客流量明显增多，免税店人气也越来越高。”对于消费者对离岛免税购物的热情，三亚国际免税工作人员黎先生深有体会。
离岛免税政策的不断调整完善，全方位激活三亚乃至海南的高端消费市场。
经营主体多元
服务质量提升
海南离岛免税消费是以内循环促双循环、扩大消费的重要动力源，也夯实经济抗压能力。
2021年开局，海南离岛免税经济拿出一份稳中有进的“超预期”成绩单。2021年1-2月海南离岛免税购物金额83.24亿元，同比增长319.7%；免税购物实际人次达103万人次，同比增长114.8%；免税购物件数1055万件，同比增长284.6%。
动力足体现在市场热点、亮点不断涌现。
把免税店开进市区，拉近消费者与免税货品之间的距离；
推进“免税购物+”合作模式，让目标消费者及时了解免税优惠信息；
丰富免税商品种类，让消费者用最实惠的价格和方式买到免税商品。
不断“升级”的政策，搭载增设的免税店，为三亚离岛免税购物继续保持快速发展势头添加了“助燃剂”。
动力足体现在免税店经营主体多元化，差异化适度竞争，提升议价能力 。
除了销售数据的不同，海南离岛免税运营主体也在发生改变。
2020年12月30日，海旅免税城、中免凤凰机场免税店、中服三亚国际免税购物公园3家离岛免税店正式开业，与三亚国际免税城构成了三亚免税店“四店争鸣”的新格局 。
在政策引导和市场刺激下，免税店正加大对高端奢侈品的引进，进一步满足消费者多元需求。
消费市场红火
供给日渐创新
海南离岛免税经济的底气，要看眼前静态的“形”，更要看长远发展的“势”。
“十三五”前四年，服务业对经济增长的贡献率达74.9%。“十三五”期间，海南离岛免税店销售额快速增长，2020年总销售额超320亿元，有效促进了消费回流。“免税购物天堂”的内涵和产业链远不止此，涵盖境内外供应、仓储、运输、销售、交易、支付、配送等各个环节，是多个产业的集成。
——免税消费市场的红火，得益于市场供给日渐创新。
打造消费层级丰富、消费种类覆盖范围广、价格优惠的国内一流购物环境是三亚免税业的共识。
免税主体立足消费新需求，着力于求新求变。商品销售结构由原来的香化品类占比超过70%,其余品类均不超过10%，逐步优化为香化、手表首饰、服装箱包等品类协调发展。新政策新增的酒类、电子产品等品类商品也备受广大消费者青睐。
免税经营主体努力加强备货、改善服务质量、改善购物环境，在加大促销力度上苦下功夫。如：三亚海旅免税城增强购物体验感，设置一楼直达四楼的手扶梯及VIP贵宾休息室，为消费者腾出更多公共空间，探索和挖掘商圈新“夜”态，让商品离消费者更近；中免三亚凤凰国际机场免税店和中服三亚国际免税购物公园无论产品研发还是场景构建都将围绕消费者展开并重构……
——更优质的产品、更贴心的服务，改善消费体验，为消费市场注入新动力。
2021年，海南正式启动离岛免税购物“邮寄送达”模式 ，有效解决了离岛旅客提货排队时间长、随身携带不便等问题；
三亚凤凰国际机场增加免税提货窗口，从原来的18个增加至38个，还新增了一个免税提货点；
……
今年政府工作报告提出，2021年，用好离岛免税购物“邮寄送达”、本岛居民“离岛寄存、返岛提取”和免税购买进境商品等政策，力争免税销售突破600亿元。
三亚用足用好离岛免税购物政策，以免税购物带动旅游消费市场，大步向国际旅游消费中心挺进。
来源：三亚传媒融媒体
