央广网合肥12月22日消息(记者 张宣剑)“美丽安徽行,品质在我心”,近日,由安徽省文化和旅游厅、安徽省文明办、安徽省市场监督管理局联合主办的2020年安徽旅游服务质量江淮行六安站成功举办。
记者了解到,“安徽旅游服务质量江淮行”活动自2017年首创至今已连续开展四年,累计遴选出旅游服务质量标杆单位38家,培育单位13家,已组织标杆单位走进9个市开展质量宣讲。
本次活动的开展得到了全省旅游企业的积极参与,在全省范围内已初步形成良好的“关注质量、重视质量、崇尚质量、享受质量”旅游服务质量提升工作氛围,有效地推动了安徽省旅游服务质量工作的升级换代。
“巍巍大别山,滔滔淠史杭”,六安是全国著名的革命老区,境内自然景观、人文景观众多。国家级森林公园天堂寨,南岳山、铜锣寨、万佛山等风景名胜区,奇松怪石,山峦叠嶂,尽显造化之神韵;万佛湖、安丰塘、水门塘等休闲度假区,水天一色,碧波万顷,尽享自然之美妙。
在2020年安徽省旅游服务质量标杆单位的遴选中,安徽省天堂寨旅游发展有限公司和舒城万佛湖旅游管理实业有限公司两家单位荣获标杆单位称号,为安徽省旅游发展树立了特色鲜明的旗帜。
活动现场,10家标杆单位向与会人员就各自企业在疫情防控常态化下,旅游服务质量建设、标准体系打造、质量管理和制度创新上的经验做了重点的宣传交流,以实际行动和显著成绩彰显榜样作用。
会上,2020年安徽省旅游服务质量故事演讲大赛获奖者六安市图书馆梁晨晨演讲了《服务创造价值,畅享皖美之旅》,通过在图书馆工作中的细致服务和方式创新,展现了一名行业工作者对服务质量的不懈追求。
活动中,参会企业纷纷表示,服务质量提升是旅游企业生存和发展必由之路,安徽旅游服务质量标杆单位经验交流形式新、做法好、内容实,为我们服务质量工作树立了榜样,指明了奋斗方向和工作目标,下一步将认真学习借鉴标杆单位的经验和做法,努力提升企业服务质量。