苟坝创新区今冬明春“练内力夯基础展形象”活动已进行两周,六大板块能力提升齐发力,聚焦主责主业,多措并举夯基础练内力,成效颇为显著。
(一)讲解服务能力提升方面
12 月 7 日,遵义会议纪念馆副研究员、红军总政治部旧址主任杨利给讲解导学员讲授《怎样成为一名合格的优秀的红色旅游景区讲解员》。12 月 10 日,讲解导学员队伍赴遵义会议会址和娄山关战斗遗址开展现场讲 解和实践能力提升学习活动,增强馆际交流,学习先进经验,进 一步增强讲解导学员能力水平。12 月 11 日,讲解导学员到遵义 会议会址及娄山关战斗遗址实地参观,聆听红军山现场教学,并进行了圆桌评价式教学交流,讲解导学员依次分享了本次学习的感受。
(二)景观设施维护提升方面
红军村长廊 8 字形砖整改工 程面积约 650 ㎡,已完成 40%;陈列馆后停车场红砖整改工程面 积约 300 ㎡已完成平场;陈列馆内、外墙刮灰工程已完成 80%;红色之家门口及陶艺一条街石板维修工程面积约 50 ㎡,已完成 30%;九丰餐厅对面木栈道、党群之家木栈道、马鬃岭观景台工程已全部完成。
(三)服务保障能力提升方面
本周开展了保安消防员精气 神培训课程,保安保洁语言规范培训课程,对外进出接待礼仪培训课程;每日有早训、每日有安排、每日有总结,对所有的保安 形象进行集体训练,对站姿、跨立、敬礼进行培训升级。
(四)对外营销能力提升方面
担当公司严格按照管委会及 总公司要求开展培训提升工作:一是每日开展晨训,锻炼各部门 团结协作能力;二是通过大课堂、专题课堂等形式进行 PPT 教学、情景教学、现场模拟教学等方式,让学员掌握景区情况,练好基本功,夯实基础;三是各部门自行组织学习相关理论知识并实践。
(五)综合服务能力提升方面
12 月 11 日,结合区委办公室“零差错”创建活动,综合处召开学习会,学习相关文稿资料, 对公文写作、公文处理、会务准备等进行了再次强调学习,并与区委办、区政府办、区应急局联系,在近期将办公室系统的综合写作能力、会务接待、应急管理等进行培训。12 月 14 日,已与区法院联系对接,近期将对全体干部职工开展《民法典》培训解读,以此来提升干部职工的法律意识。
(六)公司治理能力提升方面
按时间节点要求完善“三重一大”制度、红创公司 2021 年度目标考核方案、薪酬方案、三定方案等相关资料,及时报管委会审定。坚持“贯通上下、联系左右、协调内外”,注重横向和纵向两个层面的沟通协调。提高狠抓落实的能力,坚持突出重点抓落实、注重效率抓落实,公文处理做到规范有序,确保件件有着落,事事有回音,保障办公室高效运转。