云游”博物馆弥补了疫情期间民众不能出门游览博物馆的遗憾,既让民众感受到国宝文物的魅力,又丰富了人们的精神文化生活。但“云游”模式还有诸多问题,只有不断完善,才能助其走得更远。
满足民众足不出户的参观需求。(2)保证专家讲解无杂音干扰,提升民众参观体验。(3)实现民众近距离领略国家瑰宝的愿望,享受中华传统文化盛宴。(4)为闭馆期间的博物馆创造“云”收益,活络旅游经济。(5)是为民众提供公共文化服务的一种创新,也为文物保护和传统文化的传承提供了一种新思路。
因为政策、技术、资金等条件的限制,很大一部分博物馆和文化单位并没有赶上这一轮“云游”的数字化浪潮。“云游”毕竟是一种新模式,部分单位没有准备好,仓促上线,导致传播内容单一、呈现方式缺乏新意。“云游”会对后期实体参观的门票收入带来冲击。
各地文化与旅游局积极转变工作模式。积极协调社会、商家等各方资源,弥补技术、资金不足;开展培训会议,充分共享优秀“云游”经验,敦促各级博物馆及文化单位上线数字化服务。创新“云游”传播内容及方式。免费上线有关博物馆建馆的视频故事,分门别类介绍博物馆的建筑特点、历史文化、文物精品等内容。利用直播平台,增加抽奖互动,借助APP和公众号、VR技术和语音讲解,实现360度全景参观,全方位提升身临其境的体验感。借助“云游”增加推广,优化服务。一方面通过发布微博、抖音等首页广告,增加“云游”用户,并广泛宣传线下游览特色;另一方面广泛搜集线上民众意见,不断优化后期线下旅游服务,吸引游客。