国庆长假之后,“小红书真的害人”这个关键词就上了热搜,毕竟在旅游时,大家多多少少都会参考一点小红书的攻略,但问题是,你在小红书上看到那绝美的旅游地,私藏的小众景点,真的如博主分享的照片一样吗?
实际上可能并不。一个博主的吐槽带火了关于小红书“照骗”的话题,多层滤镜之下,小红书里面所分享出来的内容,大概率是货不对板的。
粉色沙滩有可能只是荒郊野外,而藏在大海深处的蓝色小屋,精修图和实物图的对比更是没法看,一个博主的吐槽引起了连锁反应,于是粉丝们才发现,或许小红书的“照骗”早已无处不在。
加上滤镜的小红书,到底是谁的生活?
小红书的slogan是“标记我的生活”,真实分享是小红书社区的内核,也是一切“种草”的起源。正因为这种独特性,小红书曾一度飞快的成长,18-19年间,仅一年时间内,小红书的用户数就从1亿突破至3亿,更被称为中国版Instagram。
但随着用户数量的激增,在内容管理这款的问题也随之而来。最先被吐槽的是小红书的虚假笔记,正常来说,用户基于自己的体验分享生活日常,这是没问题的。
但如果笔记的分享并非基于真实体验,而是和商家合作的有偿行为,这种有偿的服务或者商品推荐,便不再是真实分享,而应被视为广告行为,但在当时,不少博主在内容分享上打了擦边球,而小红书也并没有做好广告跟笔记的严格区分。
除此之外,小红书上的内容笔记,也一直让人感到“真假难辨”。小红书上大部分的博主,似乎都在过着这样的精彩生活:五星级酒店下午茶、不同款的奢侈品包包,天天都到网红拍照地打卡……
而这样看似精致的照片背后,也被媒体曝光是“黑产笔记一条龙”,通过网上盗图、闲鱼购买大牌护肤品空瓶,以及“小红书素材包”等方式就能伪造虚假小红书笔记,甚至是营造名媛贵妇等各种人设。
小红书里,人设尤为重要,最近被曝光的“照骗”,正是博主们为了呈现自己的精致生活,而硬加上的“滤镜”,因为这一点对小红书的内容曝光量来说,有着关键影响。
小红书发展之初,是通过UGC做分享购物指南,主打海淘经验分享的平台,其目标受众是具有海外购物习惯的女性,相对来说,其消费者定位会相对更高。
而小红书发展至今日,仍是以这种精致生活作为内核,而不断融合更多新的消费感觉,所以,在小红书的内容机制上,它跟抖音这种通过信息流直接刷出内容的方式不同,标题和封面图片都需要吸引,才能引来粉丝浏览。
就跟朋友圈一样,精致、美好的东西肯定会唤起人的欲望,而这也是博主们为何绞尽脑汁要在图片上加上滤镜,甚至在自己生活中加上滤镜的原因之一。
内容和商业之间,小红书难取平衡
对于精致的追求,本就让小红书有了一层滤镜,而当种草和广告之间的界限变得越来越模糊,这正是小红书让人感到“真假难辨”的最终原因。
但本质上,内容(种草)跟商业(广告)之间,就存在着天然的博弈。为什么这么说?因为小红书是属于社区网站,这跟门户网站是有着天然的不同。
我们以微博跟小红书之间的不同来说明,通常一个平台上,都会包含“写内容”和“看内容”的人,在微博之上,写内容和看内容的人,大多数情况下,它们是没有强交互的,比如明星是微博上被关注最多的“内容创作者”,而粉丝们通常是作为“看内容的人”。
但在小红书里,这个情况就不同了,博主乃至素人,都有可能同时是“写内容”和“看内容”的人,两者之间会互相转化。
因此,假如小红书的内容太商业化,就会让大多数用户都成为“看内容”的人,而失去了创作的激情;而假如小红书的内容太社区化,则又会变成了像早期的豆瓣、天涯,纯用户参与的社区,没有商业资源的流入和变现,社区最终也会逐渐降温,甚至垮掉。
因此,内容和商业之间,两者就必须维持在同一个天平之上,作为运营者的小红书得努力端平这碗水,也才能让社区一直“活下去”。
那么小红书做的如何了?事实上,小红书一直都在致力杜绝博主“打擦边球”发广告的做法。今年4月,小红书推出《社区公约》,要求博主走官方的蒲公英平台来接商单,即便是普通的小合作,也需要在文案中注明利益关联。
而属于广告投放的笔记,都会在展现时出现“广告”这样的字眼,而且,近半年来,也有博主透露小红书对内容增加了更多人工审核,以减少“擦边球广告”的出现。
这是小红书面对“商业内容”做的管理,而对于博主创作的“社区内容”,小红书则试图通过增加对素人博主流量的倾斜,而将平台属性从“美妆”导向“综合生活”方面。
从去年开始,常用小红书的朋友可能已经发现了,现在打开小红书,首页推荐的不再是头部KOL,更多是一些素人博主的生活笔记,比如情感、装修、美食等,其流量的分发机制也对这些素人博主有所倾斜。
这也跟商业平台在小红书上的投放决策有关系,有小红书博主透露,虽然大家觉得小红书种草广告很多,但其实很多品牌还是喜欢只有两三千粉丝的素人博主,他们要的就是看起来的“真实性”。
从小红书垂直KOL的分布中,我们也能看出,除了时尚美妆以外,其他领域KOL的数量也在逐渐增加,而小红书这种在内容管理上的转变,其实也是“商业”影响“内容”的一个表现,小红书正努力在内容和商业之间平衡。
商业变现,还有其他途径吗?
当然,从整体来看,“擦边球广告”最终难以实现完全杜绝,而在对博主的管理上,增加“综合生活类型”博主也只是小红书尝试的方向之一,基于“种草”而生的小红书,不可能,也不会丢掉“种草”这个属性。
所以,在笔记之上的滤镜,可能很难完全消失,除非用户本身也厌倦了这种分享,毕竟,小红书还是内容导向的平台,用户喜欢看什么内容,博主就会积极产生这些内容的笔记。
既然如此,除了接广告之外的小红书,还能走怎样的“变现”之路?
电商是一个不错的选择。事实上,以“海淘笔记”定位诞生的小红书,在2014年获得首轮融资之后,也曾往电商方向发展过。
小红书的“种草属性”跟“电商平台”两者可以做一个很完美的闭环嫁接,理想情况下,消费者可以看完小红书的种草笔记,然后马上在小红书商城里下单。
但小红书自营的跨境电商平台“福利社”,却走得不太顺畅。由于电商经验空白,平台供应链、人才、货源真假等问题频频爆发,加上在阿里和其他跨境电商平台的强势扩张下,小红书的“福利社”即便引入了第三方平台和品牌商家加以补充,其GMV仍一直没有达标。
据公开报道称,小红书2018、2019两年电商GMV目标,均未达目标。另有数据显示,2020年,小红书的广告业务营收约占其总营收的80%,电商业务收入约占总营收的15%-20%。
在这个背景下,小红书更多还是保留了“种草”属性作为平台的核心,而没有彻底走上“电商化”的发展。不过,小红书也未完全放弃电商,而是开始尝试在社交电商平台上,通过直播带货寻找增量。
社交平台电商这个模式,实际上已经在抖音、快手等平台上被验证过了,无论最终能实现多少的GMV,直播都是电商销售中最高效的流量变现方式之一。
去年4月,小红书直播终于正式上线,也邀请LV进行直播首秀,噱头十足,但从目前的发展情况来看,小红书短期内仍无法孵化如薇娅、李佳琦等头部主播,要跟头部电商平台去竞争,只能走差异化之路了。
目前来看,小红书仍有着头号种草机器之称,拥有垂直、女性、高活跃度、强粘性的社区特性,其中,90后的用户数量更是超过70%。
小红书只有一个,这正是小红书的优势,而千千万万普通用户,也是小红书的核心价值,能否用好这部分庞大的用户流量,不管是充当博主还是播主,都可能是小红书下一个突破点。